Нередко владельцы Android-смартфонов рассказывают о том, что в процессе пользования гаджетом периодически сталкиваются с непонятной ошибкой. Устройство выдает на дисплей следующее сообщение: "Connection problem or invalid MMI code", что в переводе на русский означает "Неполадки подключения или неверный код MMI ". Код MMI (Man-Machine Interface) необходим для формирования USSD-запросов. И, действительно, в большинстве случаев проблема возникает при попытке выполнить действия, связанные с отправкой оператору такого запроса - переход на другой тариф, получение информации о счете или остатке трафика, подключение или отключение услуги и т.п. Приведем несколько способов решения проблемы.
Способ 1: Манипуляции с настройками и перезагрузка
Самым простым способом, который, тем не менее, может сработать является . Если после неё ситуация с появлением ошибки "Неверный код mmi" не изменилась, пробуем исправить ее с помощью настроек. Для этого заходим в соответствующий раздел меню, включаем режим "В самолёте", даем аппарату 5-10 секунд на перенастройку, после чего режим полёта отключаем и проверяем результат.Вполне возможно, что проблему "Неполадки подключения или неверный код MMI" вызывает одно из недавно установленных приложений. Проверить это позволит загрузка смартфона в . Для этого выполните следующие действия :
- Отключите смартфон;
- Нажмите кнопку включения и зажмите качельку "Громкость –", удерживая ее до тех пор, пока на экране не прекратится показ логотипа компании-производителя и не появится надпись о том, что аппарат загрузился в безопасном режиме;
- Проверьте, исчезла ли ошибка (если исчезла, то придется некоторое время потратить на поиск приложения, мешающего нормальной работе устройства, чтобы удалить его).
- Есть информация, что у смартфонов Samsung в ряде случаев причиной возникновения ошибки "Неверный код mmi" является приложение FX Camera.
Способ 3: Изменение кода запроса
Еще один несложный способ, который, как утверждают пользователи, работает, несмотря на кажущуюся нелепость. Он заключается в дополнении запроса обычной запятой . Например, запрос о состоянии счета на "Мегафон" будет выглядеть так: *100#, . Чтобы поставить запятую, нужно удерживать кнопку *.
Остальные случаи возникновения ошибки "Неполадки подключения или неверный код MMI" спишем на проблемы с соединением, но тоже рассмотрим варианты исправления ситуации. Проблема решается посредством настроек Android-смартфона.
Случай 1: Слабый уровень сигнала
Если уровень сигнала слабый или нестабильный, смартфон ищет устойчивый сигнал, постоянно меняя формат сети - 4G, 3G, WCDMA, EDGE. Вы можете даже визуально определить причину появления ошибки - над индикатором уровня сигнала будут меняться индикаторы типа сети. В этой ситуации придется идти в сторону понижения скорости, зайдя в настройки ("Настройки" -> "Ещё" -> "Беспроводные сети" -> "Мобильные сети" -> "Тип сети") и принудительно выбрав 3G или даже 2G.
Случай 2: В роуминге выбран чужой оператор
Довольно часто встречающаяся ситуация, которую пользователь может не замечать до тех пор, пока ему не понадобится отправить USSD запрос: Android-смартфон настроился на покрытие другого оператора. Ничего страшного в этом нет. Хотите отправлять запросы - зайдите в настройки и выберите из имеющихся сетей покрытие своего мобильного оператора вручную. Не помогло? Возможно, там, где вы находитесь, данный запрос не поддерживается. Выяснить этот вопрос поможет обращение в службу поддержки.
И, наконец, самый печальный вариант, когда причиной возникновения проблемы является состояние SIM-карты
. Возможно, ее подрезали, много раз переставляли из одного аппарата в другой… Словом, потёртый вид карты хоть и не всегда говорит о микротрещинах внутри, но является причиной, по которой есть резон ее заменить, не дожидаясь возникновения серьезных проблем со связью в самое неподходящее время.
Как видите, ошибка "Неполадки подключения или неверный код MMI" объясняется просто и так же легко решается. Впрочем, у вас всегда остается вариант со звонком в бесплатную службу технической поддержки сотового оператора вместо отправки USSD запроса. Выбирать вам!
Иногда пользователи сталкиваются с различного рода проблемами, возникающими при использовании смартфонов на базе операционной системы Android. Сегодня мы рассмотрим ошибку «Неполадки подключения или неверный код MMI». Она может возникать при попытке позвонить, отправить СМС-сообщение и даже при запросе USSD-команды.
MMI или Man-Machine Interface — это код, используемый при формировании USSD-запросов, однако изредка возникает сбой, что и приводит к ошибке, которую мы разбираем в этой статье.
Сама ошибка выглядит примерно так:
Ошибка может выводиться и на английском языке: Connection problem or invalid MMI. Суть от этого, впрочем, не меняется.
Теперь давайте поговорим о решениях, которые, надеемся, помогут вам справиться с проблемой.
Перезагрузите устройство
Самое первое и простое, что нужно делать в случае подобных проблем, это перезагружать свой смартфон. Для чего? Бывает, возникает некий сбой в программном обеспечении, который приводит к возникновению ошибки. И перезагрузка во многих случаях позволяет справиться с этой (и не только) проблемой.
Включите режим полета
Вариант, который иногда помогает обойтись без перезагрузки смартфона — это включение и последующее отключение режима полета (иногда называется «Авиарежим»). Как известно, в этом режим приостанавливается любая передача данных, а после отключения — включается вновь. Таким нехитрым способом можно попробовать избавиться от ошибки.
Отключите функцию «Добавлять код страны»
Решение, которое помогло огромному количеству пользователей: автоматически добавляется код страны в номере, что в свою очередь может приводить к возникновению описанной ошибки. Пример отключения функционала покажем на базе смартфона Xiaomi.
Открываете «Настройки».
Тапаете по разделу с системными приложениями. Иногда системные приложения можно найти в основном разделе «Приложения», для чего, как правило, нужно нажать на кнопку меню где-нибудь в верхней части экрана, после чего в появившемся меню выбрать пункт «Показывать системные приложения». В нашем примере этот раздел вынесен отдельно.
Находите приложение «Телефон» или «Вызовы», тапаете по нему.
Нажимаете «Местоположение контактов».
Переместите переключатель «Добавлять код страны» в положение «Выкл», просто нажав на него.
После этого попробуйте совершить звонок или отправить USSD-запрос.
Поменяйте тип сети
Зайдите в настройки, выберите раздел «SIM-карты и мобильные сети».
Нажмите «Предпочтительный тип сети».
Измените тип сети.
Обычно это 3G или 4G, но не ниже, хотя можно попробовать, к примеру, включить 2G, а затем вновь 4G.
Выберите сеть оператора
Возвращаетесь на шаг назад и выбираете «Мобильные сети».
Удостоверяетесь, что автоматически выбрана ваша текущая сеть, например:
Если нет, то меняете ее, благо это можно сделать через настройки.
Добавьте символ в номер или USSD-запрос
Пользователи пишут, что иногда помогает нестандартный вариант — добавление символа в номер телефона или USSD-код. Это может быть к примеру, знак в виде плюса:
Достаньте и вставьте обратно лоток с сим-картой
Еще один вариант, который может помочь — извлечение лотка с SIM-картой: извлеките и вставьте обратно.
Удостоверьтесь, что сим-карта рабочая
Для этого воспользуйтесь другим телефоном или смартфоном. Если и в этом случае возникла ошибка, дело, скорее всего, в сим-карте, ее нужно заменить. Если все в порядке, неполадка может быть в телефоне. Как вариант, можно сделать сброс всех данных.
Мобильные телефоны современности имеют ряд преимуществ перед своими более старыми аналогами. Это и возможность управления касанием, и установка различных приложений. Однако эти устройства всё равно остаются телефонами - инструментами для совершения звонков. В них нередко встречаются свои ошибки, связанные с GSM-модулем. Одной из самых частых считают сообщение о неполадках подключения или неправильном коде MMI при работе с SIM-картой.
Общая информация
Чтобы разобраться в проблеме, нужно понимать, что значит аббревиатура MMI. Она образована от словосочетания man-machine interface, что в переводе с английского означает «человеко-машинный интерфейс». Коды этого интерфейса отвечают за правильное распознавание запросов сервиса USSD.
В свою очередь, USSD - это неструктурированные добавочные сервисные данные, обеспечивающие интерактивную часть взаимодействия человека и устройства. Это похожий на SMS алгоритм с одним существенным отличием: если первый служит для общения между абонентом и оператором или самим телефоном, то второй обеспечивает обмен текстовыми сообщениями между пользователями сотовой связи. Из-за того, что современные GSM-сети не заточены под буквенные команды, для их ввода всё ещё используются звёздочки и решётки.
Коды MMI иногда называют служебными, они используются для совершения следующих операций:
- Проверки текущего баланса счёта. Все современные операторы сотовой связи, такие как Теле2 или МТС, используют именно этот механизм.
- Пополнения баланса с помощью серийных номеров скретч-карт.
- Управления дополнительными услугами тарифа.
- Перехода на новый тариф и многого другого.
Причины возникновения ошибки
Самая распространённая причина, по которой возникает ошибка MMI, - невнимательно набранный служебный код. Чтобы это исправить, нужно отправить тот же запрос ещё раз. Никто не застрахован от ошибок, а сенсорная клавиатура до сих пор может иногда сбоить.
Чаще всего это происходит, когда пользователь вводит код влажными руками, а экран его телефона не поддерживает работу в условиях повышенной влажности . Тогда и могут возникать различные неполадки - фантомные нажатия, ошибки распознавания сенсором области тапа и т. д. Немногие знают, что делать, если на Андроиде неверный код MMI при видимом отсутствии причин.
Источником проблемы может являться:
- Ошибка сим-карты.
- Неправильное автоопределение мобильного оператора самим телефоном.
- Неверный тип сети.
- Конфликтующие параметры телефона.
- Перебои связи со стороны оператора или недостаточная мощность покрытия в конкретном месте.
- Сторонние приложения, мешающие выполнению служебных нужд.
Прежде чем исправить каждую из проблем, нужно подробно разобраться в ней. Существует множество способов решения, выбор которых зависит от особенностей неполадок.
Проблемы с сим-картой
В этой ситуации часто оказываются абоненты мобильной связи, давно не менявшие сим-карты. Явление связано с механическим и физическим износом чипа в карте. Чтобы его исключить, нужно переставить вызывающую вопросы сим-карту в другое устройство и ввести тот же код, что выдавал ошибку. Если всё повторилось, карту нужно заменить.
Необходимо также визуально осмотреть контактную поверхность сим-карты. Причиной сбоев могут быть не только явные дефекты - царапины, отслоения от подложки или видимые трещины. Если контакты потемнели или на них появились целые линии окислов
- это можно устранить. С помощью простого ластика нужно аккуратно протереть блестящее жёлтое покрытие. При этом следует соблюдать осторожность и не переусердствовать - можно повредить дорожки или сделать трещину.
После этого карта вставляется в телефон и проверяется. С большой вероятностью сообщений вроде «неверный код сессии» больше возникать не будет. Если же этого не произошло и ошибка продолжает возникать - сим-карту придётся заменить. В салонах сотовой связи представители оператора позволяют сохранить привычный номер и не перезаключать контракт.
Настройки сети и оператора
Покрытие мобильных сетей в некоторых частях даже крупных городов оставляет желать лучшего, несмотря на их широкое распространение. Так, для Мегафона неполадки подключения или неверный код MMI - не редкость . Билайн также не отличается безупречностью соединения. Однако обычно операторы довольно быстро устраняют неисправности сети.
Для того чтобы исключить ошибку со стороны поставщика услуг сотовой связи, можно использовать следующие простые методы:
Если ни один из способов не помог, значит, модуль исправен. Стоит пойти по другому пути проверки соединения.
В некоторых моделях телефонов Samsung недействительный код MMI можно устранить нетрадиционным способом. При наборе служебного кода нужно добавить к нему запятую. Судя по отзывам, этот способ помог многим владельцам смартфонов корейского производства.
Конфликт параметров телефона
Смартфоны настроены на беспрерывную работу в течение длительного времени. Они могут, периодически подзаряжаясь, не выключаться месяцами. За этот период информация записывается на внутреннюю память устройства, считывается оттуда, между приложениями и интернетом также происходит обмен данными. Из-за этого может страдать оперативная память - она бывает переполнена обрывочными сведениями о выполненных операциях, пока процессор не подготовил новых.
Если возникает ошибка при отправлении служебных запросов оператору, нужно выполнить такие действия:
- Перезагрузить телефон. Универсальное средство для исправления большинства мелких ошибок. Перезапущенная система всегда работает лучше, чем перегруженная временными файлами и обрывками данных.
- Сделать сброс настроек, предварительно сохранив всю важную информацию из внутренней памяти телефона и установленных приложений с помощью утилиты-бэкапера.
- Перепрошить аппарат, установив более свежую версию стокового ПО или один из многочисленных кастомов.
Выбирая прошивку, стоит зайти на один из профильных ресурсов, например, 4PDA, и поинтересоваться, есть ли имеются ли там CyanogenMod или LineageOS. Это функциональные версии прошивок, основанные на чистом Android без установленных рекламных предложений по партнёрской программе или служебных утилит от производителя. Многие пользователи называют их отличными альтернативами тому набору программных средств, который навязывается при покупке устройства.
Стоит с осторожностью относиться к тем кастомам, которые, хоть и выглядят привлекательно, не поддерживаются телефоном полностью. Иногда после закачки ROM-файла и прохождения всех этапов готовая система на моделях китайской фирмы Xiaomi не подключалась к интернету через Wi-Fi. При этом смартфоны выдавали похожее сообщение - «неверный ID устройства: null». Для решения этой проблемы требовалось сделать полный вайп - удаление, очищение и переформатирование всей внутренней памяти устройства, и только после этого - прошивать его.
Неполадки в приложениях
В Play Market находится несколько миллионов программ для устройств на Android. Не все они одинаково безопасны и полезны. Даже если разработчик прошёл предварительную сертификацию в компании Google и создал приложение, отвечающее всем гайдлайнам и требованиям, он может со временем обновить его функционал так, что будут затронуты важные системные компоненты. В старых моделях Самсунг проблема подключения или недействительный код MMI могли возникать даже из-за того, что в системе обнаруживались утилиты очистки. Менеджеры памяти и псевдооптимизаторы также могли стать причиной.
Убедиться в том, что причина действительно кроется в каком-либо приложении, можно при чистой загрузке аппарата или, как её называют сами разработчики, при запуске безопасного режима. Чтобы это сделать, достаточно начать завершение сеанса, зажав кнопку питания. Когда появится всплывающее меню, нужно не коснуться опции отключения, а зажать её. После этого на экране отобразится ещё одно меню, которое попросит подтвердить перезагрузку.
После включения аппарат будет запущен без загрузки фоновых процессов, особых драйверов или служб - это будет чёрное окно без фона с надписью «Безопасный режим» в нижней области экрана. Затем необходимо ввести код, который вызывал проблемы, и проверить его выполнение.
Если средство связи покупалось «серым» или из-за рубежа, на нём могли быть установлены программы, которые открыто используют порты соединений, отведённые под USSD-запросы для различных целей. Одной из таких программ можно назвать VLock (ВеЛок) - средство считывания и запоминания электронных замков с помощью телефонного NFC-чипа для западных систем безопасности и домофонов.
Ещё один потенциальный вредитель - продвинутый инструмент мобильного фотографа FX Camera. В лицензионном соглашении и списке требующих подтверждения разрешений она не содержит никаких упоминаний о доступе к мобильным или беспроводным сетям.
Устранить такие приложения иногда можно только при перепрошивке. Однако существуют специальные средства для удаления и очистки, способные быстро убрать из внутренней памяти даже глубоко засевшие в системе программы.
Смена местоположения
Некоторые смартфоны выдают эту ошибку из-за проблем в системе, постоянных изменений местоположения владельца и частого пересечения им государственных границ. При этом даже перепрошивка, которая, казалось бы, решает любые трудности, не помогает. Решение проблемы довольно тривиально, но очевидно далеко не для каждого пользователя.
В настройках параметров входящих и исходящих вызовов есть раздел «Местоположение». Кроме прочих настроек, там имеется пункт, который почти всегда отмечен галочкой - «Код страны по умолчанию». Если отключить его, перед номером для набора не будет проставляться префикс +7, +4 или +3. Служебные сигналы начнут проходить, и смартфон будет нормально работать.
Известна и обратная ситуация, когда помогало именно автоматическое распознавание геолокации и добавление региональных префиксов. В любом случае при возникновении технических проблем всегда стоит использовать разные варианты их решения и быть готовым к экспериментам.
USSD-запросы значительно упрощают взаимодействие с мобильным оператором. Но иногда случаются сбои, приводящие к ошибкам по типу «Неверный код MMI» на Android. Что делать в таких ситуациях, описано в этой статье.
Причины появления ошибки
USSD-запрос - это отправляемый на серверы оператора цифровой код, который возвращает результат в виде сообщения с запрошенной информации. Используются эти комбинации для проверки баланса на счету, тарифного плана и т.п.
Факторы, влияющие на появление ошибки:
- неверный код;
- проблемы с сетью;
- сбой в системе смартфона.
Варианты решения
Прежде, чем выполнять инструкции, убедитесь, что вводите правильный код, который доступен для взаимодействия с вашим оператором.
Обратите внимание! На некоторых смартфонах проблема решается добавлением символа к набираемому USSD-коду. Например, «*100#,». Для добавления запятой зажмите кнопку «*», а для точки с запятой - «#».
Включение режима полета
Вероятной причиной неполадки является проблема с сетью. Чтобы подключиться к ней заново, необходимо включить и выключить режим полета.
Обратите внимание! Инструкция применима на Andoid 6.0 и оболочки MIUI 9. В других версиях ПО название пунктов меню или их расположение может отличаться.
Также для быстрого доступа к режиму зажмите кнопку питания до появления меню выключения → выберите «Полет».
Перезагрузка смартфона
Если манипуляция с режимом полета не решила вопрос, следует перезагрузить устройство.
Дождитесь загрузки телефона и проверьте отправку USSD-запроса.
Изменение типа сети
Плохой уровень сигнала влияет на появление ошибки MMI и зависит от типа сети, выбранной по умолчанию.
Замена SIM-карты
SIM-карту нужно заменить, если она устарела и не соответствует новым стандартам. Также это необходимо при ее физическом повреждении (даже незначительном). Для этого посетите офис вашего оператора с паспортом и попросите ее заменить. Эта процедура быстрая и бесплатная.
Выводы
Появление ошибки, сообщающей о неверном коде MMI, связано с несколькими причинами. Следует переподключиться к сети с помощью режима полета или перезагрузки устройства, изменить тип сети или добавить символ к отправляемому коду USSD. В крайнем случае, нужно заменить SIM-карту.
Операционная система Android обладает огромным функционалом, и с каждым крупным обновлением пользователям добавляют все большее количество возможностей. Вместе с тем, в системе может возникнуть множество ошибок, с которыми придется разбираться нам, пользователям. В этой статье речь пойдет об ошибке "Неверный код MMI" или "Недействительный код MMI". Подобное сообщение может появиться при отправке USSD-запроса, например при проверке баланса.
Самый простой способ исправить ошибку
Самый простой способ это переподключиться к мобильной сети. Вы можете просто перезагрузить ваше мобильное устройство. Если же вы не хотите выключать девайс, то существует еще один способ:
Вполне вероятно, что подобные манипуляции исправят ошибку с кодом MMI.
Слабый сигнал 3G или LTE
Еще одной причиной возникновения ошибок "Неверный код MMI" или "Недействительный код MMI" может стать слабый сигнал 3G или LTE. Из-за плохо приема сети, мобильное устройство может постоянно переключаться из одного режима в другой, тем самым получая различные ошибки. Однако пользователь может самостоятельно ограничить скорость, выбрав режим работы 3G или же вовсе 2G. Делается это в настройках, разделе «Беспроводные сети» > «Мобильные сети» > «Тип сети».
