Материал подготовлен командой сайта для подбора сервисов для бизнеса и продвижения T rustland.ru

Что такое поведенческие факторы?

Поведенческие факторы - это совокупность действий посетителей на вашем сайте.

Поисковые системы анализируют поведение пользователей и на основе этой информации повышают или понижают позиции в поиске. Сейчас эти факторы стали наиболее важными в seo-продвижении.

Кроме топовых позиций в поисковиках, результатом хороших поведенческих факторов становится высокая конверсия ресурса, возвращение посетителей к вам снова и снова, и другие показатели успеха сайта.

Все, кто как-то причастен к seo продвижению, неоднократно слышали, что важно создавать качественный контент, увеличивать скорость загрузки страниц, делать площадки удобными и много других вещей. Но все это, как правило, не является самостоятельными факторами ранжирования.

Результатом всех этих действий становится улучшение поведенческих факторов. Благодаря качественному контенту, удобной структуре сайта, быстрой загрузке страниц, люди дочитывают статьи до конца, интересуются вашими предложениями, проводят больше времени на площадке и возвращаются к нему в будущем.

Виды поведенческих факторов

Виды поведенческих факторов ранжирования можно условно разделить на 2 группы: “кликовые” и внутренние.

"Кликовые" факторы

"Кликовые" поведенческие факторы показывают, как пользователи ведут себя в поисковой выдаче по отношению к вашему проекту.

• Возвращение в поиск. Поисковые системы отслеживают, как ведет себя пользователь после перехода на страницу, вернется ли он к поиску по этому запросу позже, или его полностью удовлетворит информация, которую он получил. Это очень важный фактор, т.к. с помощью него поисковые системы понимают, контент на каких сайтах пользователей удовлетворяет, а на каких нет. Чем реже пользователи возвращаются в поиск, тем выше ваш сайт будет ранжироваться.

Внутренние поведенческие факторы

К внутренним факторам ранжирования относятся:

• % отказов;
• среднее время, проведенное на площадке;
• глубина просмотра;
• активность посетителей, взаимодействие с какими-либо элементами на сайте;
• возвращение пользователей на ваш сайт через какое-то время и прочие подобные нюансы

Эти факторы нельзя воспринимать отдельно, их необходимо рассматривать как совокупность. Нельзя увеличить глубину просмотра страниц, не уменьшив % отказов на сайте или не увеличив среднее время, проведенное на сайте. Точнее можно, но это крайне редкие случаи, не меняющие суть.

Совокупность факторов показывает, насколько качественный и интересный контент, насколько сайт удобен, и как проработана перелинковка.

Стоит отметить важный нюанс, процент отказа не обязательно должен быть равен нулю, а время, проведенное на сайте - очень большим. Поисковики понимают, как посетитель себя ведет на ресурсах, которые удовлетворяют его потребность в различных нишах. Если человек ищет номер телефона такси, то он, скорее всего, зайдет на сайт, запишет номер и закроет его.

В этом случае это и будет положительным, с точки зрения поисковиков, поведением пользователя на сайте. Но это редкие ниши, как правило, надо стараться минимизировать % отказов и увеличивать остальные показатели в этой группе.

Накрутка поведенческих факторов

Сейчас много говорят про накрутку поведенческих факторов. Такие услуги оказывают различные сервисы и отдельные специалисты. Суть, как правило, одинаковая - боты или реальные пользователи вводят поисковые запросы, по которым вам необходимо подняться в топ, долистывают выдачу до вашего сайта и переходят по нему. Затем проводят какое-то время на страницах, делают на нем какие-то действия и после не возвращаются в поисковую выдачу по этому запросу. Таким образом они показывают поисковикам, что якобы именно ваш ресурс самый полезный для пользователей по этим запросам.

Такие манипуляции могут краткосрочно увеличить ваши позиции в выдаче, но поисковики научились вычислять подобные действия, и за это они наносят фильтры на сайт, сильно снижая его в выдаче. Выйти из таких санкций очень сложно, поэтому мы не советуем заниматься такой деятельностью.

Как улучшить поведенческие факторы?

Улучшение “кликовых” факторов

Чтобы улучшить “кликовые” поведенческие факторы на сайте, надо создавать привлекательные сниппеты. Заголовок сниппета обычно берется из мета-тега title. Соответственно, title надо делать ярким, с использованием уточняющей информации, чтобы привлекать внимание пользователей.

Как правило, кликабельность сниппетов увеличивают цифры с какими-то фактами в заголовке и описании. К примеру, для страницы со статьей(обзором smart-часов) подойдет такой снипет “Обзор 10 популярных smart-часов 2018 года. Отзывы пользователей”.

В данном примере мы дали понять о чем статья, указали количество часов в обзоре и год, дав понять, что обзор актуальный. Часто вебмастера, при наступлении следующего года, во всех своих статьях меняют год на новый. Это не очень этично, но это работает.

Также поисковые системы часто ставят заголовки сниппетов из заголовков в тексте. Описание сниппетов берется или из мета-тега description, или из текста статьи. Соответственно description надо всегда писать на страницах, часто владельцы ресурсов этого не делают. Он, как и title, должен заинтересовать потенциальных посетителей и раскрывать тему страницы.

В сниппетах нельзя врать и обещать того, о чем у вас на странице нет информации. Посетители увидят, что нужных сведений у вас нет, быстро покинут ее, и поисковые системы поймут, что с данной страницей что-то не так.

Улучшение внутренних поведенческих факторов

Для улучшения внутренних поведенческих факторов необходимо улучшать вовлеченность посетителей на сайте. В первую очередь контент должен быть качественным и удовлетворять потребность пользователей, которые вводят нужные вам поисковые запросы. Если это статья, то она должна:

• раскрывать тему, обозначенную в заголовке;
• быть понятно и качественно написана, не стоит использовать сложные термины, если они непонятны вашей целевой аудитории;
• кроме текста содержать другие полезные элементы: навигацию, подходящие картинки, таблицы, видео, цитаты;
• содержать ссылки на другие полезные страницы вашего сайта или даже на внешние ресурсы.

Чтобы создавать качественный контент, советуем изучать материалы конкурентов, которые находятся в топе поисковой выдачи. У конкурентов вы сможете увидеть, как они раскрывают тему, на кого ссылаются, и какие полезные элементы находятся в их материалах.

Кроме полезного контента ваш сайт должен:

• быстро загружаться: если страница не сразу открывается, пользователь может уйти на другие сайты, не дождавшись загрузки;
• быть адаптивным, сейчас пользователи больше проводят время в Интернете не с компьютеров, а со смартфонов;
• иметь приятный дизайн и понятную структуру.

Всеми этими действиями вы будете улучшать контент вашего проекта. Как следствие, вовлеченность пользователей начнет расти, поисковые системы это заметят и будут ставить ваш сайт выше в выдаче.

Всем привет! В последнее время стали объектом живого интереса большинства вебмастеров. Я вообще сначала к поведенческим так-то серьезно и не относился, но просто из любопытства решил улучшить этот показать на сайте по Форексу. Я не использовал для накрутки поведенческих факторов разные сервисы типа Юзератора, а делал это очень просто. Но об этом чуть ниже.

В результате небольших работ над сайтом его позиции в Яндексе не то чтобы подпрыгнули, но при тщательном анализе я выявил, что многие запросы подросли в выдаче.

Не так давно я поставил на сайт Яндекс.Метрику, но ею пользуюсь мало. Просто решил проверить, есть ли какое-то положительное влияние на ранжирование сайта Яндексом, на котором установлена Метрика. На данный момент прошло несколько недель, но я не могу сказать, что есть какие-то серьезные сдвиги. Поэтому основными моими помощниками в плане аналитики так и остаются LiveInternet и Google Analytics (см. , )

Первое, что нужно понять: влияют ли поведенческие факторы на ранжирование? Для этого я подсмотрел интересный хак. Суть в том, что можно посмотреть выдачу без запросозависимых факторов. Делается это следующим образом:

Вводим запрос «книга». Видим следующую выдачу:

То есть, на первой позиции сайт bookz.ru, на второй – mirknig.com, ну и пошло там дальше – ozon.ru, mdk-arbat.ru и т.д.

Теперь вводим запрос следующего вида:

То есть, вводим какую-нибудь абракатабру, и смотрим. Видим, что выдача другая. Что я здесь сделал?

В первом случае (на первом скриншоте) показана выдача по запросу «книги» с учетом запросозависимых факторов. То есть, с учетом всех факторов ранжирования сайт bookz.ru находится в выдаче Яндекса на первом месте. А без учета поведенческих факторов сайт bookz.ru не ранжируется на первом месте.

Все это я к тому, что сегодня к выдаче, грубо говоря, «прикрутили» разные факторы, за счет которых разные страницы ранжируются по-разному. И в этих факторах ссылки играют не последнюю роль.

Часто я слышу, говорят о том, что ссылочное ранжирование вообще умрет. Но считаю, что основания для таких заявлений вообще нет. Потому что сайт не может ранжироваться только одними внутренними факторами, а внешние факторы – это и есть ссылки. А какую можно найти альтернативу внешним факторам я даже и придумать пока не могу. Может, кто-то из вас подскажет?

Кроме того, Яндекс постоянно «душит» вебмастеров разными фильтрами, многие из которых зафильтровывают сайты на основании различного рода линкбомбинга. А раз ведется борьба с спам-ссылками, значит, ссылки как таковые, все-таки играют достаточно весомую роль в ранжировании, хотя представители Яндекса и говорят, что не совсем значительную.

Но поскольку высокое ранжирование страниц зависит не только от качества внешних ссылок и внутренних факторов, а еще и от поведенческих факторов ранжирования, то, учитывая, что на сегодняшний день это является трендом сезона, необходимо особенно тщательно работать над этим фактором.

Итак. Плавно подошли к тому, о чем вообще изначально и шла речь. Что такое поведенческие факторы? Говоря простым языком – это поведение пользователя на вашем сайте и в выдаче, применимо к вашему сайту. То есть, чем больше удовлетворенность пользователя вашим сайтом, тем выше сайт по поведенческим факторам. Вот такую любопытную информацию, полученную в результате исследований, публиковали как-то на SEOnews

Что мы здесь видим? А то, что одним из важных составляющих поведенческих фактором является % отказов. Что это такое?

Это когда человек попадает на страницу вашего сайта, и с нее же уходит. Для разных сайтов показатель отказов может быть разным. Например, для блогов это может быть 50-80%. Да да, даже 80% в некоторых случаях – это нормально. Для интернет магазина это может быть показатель – 30%. Цифры, конечно, весьма условные, но все же.

В любом случае, для того чтобы улучшить поведенческие факторы, нужно стремиться уменьшить процент отказов, увеличить время пребывания пользователя на сайте. Как этого можно добиться?

Как улучшить поведенческие факторы:

1. Я сказал уже выше, что, прежде всего, нужно увеличить время просмотра страницы . Как это сделать? Первое, и самое главное – если статья оптимизируется под какой-то запрос, то она (статья) должна быть релевантна этому запросу. И она должна давать ответ на вопрос, который кроется в смысле запроса. То есть, пользователю нужно получить ответ на свой вопрос. Он попадает на страницу нашего сайта, и находит там необходимую информацию. Он изучает эту информацию, и на это уходит время. И нам это только на руку, потому что если пользователи проводят много времени на сайте (странице), значит, там есть полезная информация, и, значит, такую страницу можно ранжировать высоко

Посмотреть пользовательские факторы любого сайта можно с помощью DoubleClick Ad Planner . Например, для моего сайта получилось следующее:

Теперь нам нужно сравнить показатели нашего сайта с сайтами схожей тематики. Здесь же, в отчете DoubleClick Ad Planner чуть ниже будет приведет список сайтов-конкурентов

Видим, что все блоги, которые здесь есть – все они по теме. То есть, левого ничего нет. Берем блог Димка (blog.dimok.ru), смотрим пользовательские факторы для домена blog.dimok.ru

Для чего нужно сравнивать эти данные? Помните, что я говорил, что для интернет магазина показатель отказов, равный 30% может быть нормальным, а для какого-нибудь блога нормальным будет показатель 70-80%. Так вот, с помощью такого сравнения можно посмотреть, соответствуют ли поведенческие факторы вашего сайта стандартам вашей ниши. То есть, в данном случае, если сравнивать свой блог с блогом Димы Голополосова, то, в общем, вижу, что по средней длительности пребывания на сайте ситуация примерно одинаковая

2. Нужно стараться увеличить количество сессий . Сессия – это серия просмотров одного посетителя. Говоря проще – это когда один пользователь просматривает несколько страниц. Как этого добиться?

Смотрим, какие из страниц нашего сайта нужно подтянуть в поиске, и какие из них имеют достаточно высокий показатель отказов. Находим такие страницы, и начинаем работать над каждой из них. Прежде всего, желательно где-нибудь в начале страницы дать ссылку на другой интересный материал по теме на вашем сайте, чтобы пользователь перешел на другую страницу.

Для WordPress есть специальный плагин — Related Posts , который вставляет после каждой статьи список похожих публикаций. Это хорошо, но есть НО! Я анализировал, как люди ходят по этим ссылкам, генерируемых плагином. И сравнивал, как ходят по ссылкам непосредственно из тела статьи. Во втором случае количество переходов будет значительно выше. Поэтому лучше всего ссылаться из тела статьи. Но ссылаться не так, как многие (да и я раньше грешил) – просто тупо лепить нужные анкоры в теле статьи, а использовать в качестве анкоров полное название статей, на которые мы ставим ссылки. В таком случае переходов будет значительно больше, они будут более целевыми, и, следовательно, пользователи будут дольше задерживаться на сайте. Таким вот образом одна статья цепляется за другую, выстраивается целая логическая цепь, и в результате улучшаются поведенческие факторы ранжирования .

3. Вставка видео . Я раньше не придавал этому большого внимания. Ну что с того видео? Подумаешь! Но потом в свете поведенческих факторов я как-то переосмыслил это дело. Посмотрел, как у Шакина (shakin.ru), да и многих других организованы страницы. Михаил Шакин так уже давно публикует у себя после каждой статьи интересное видео. Причем, это не обязательно должно быть видео на тему статьи, в которой оно публикуется. Это может быть и просто что-то интересное. Поэтому публикация видео – это отличная возможность задержать пользователя на странице, тем самым улучшив в глазах поисковика мнение об этой странице

4. Поставить кнопку Google+ к себе на сайт (да и другие кнопки соц. сетей по принципу Share). Поведенческие факторы и их улучшение – это еще и то, откуда приходят к вам посетители. Если они приходят не только из поисковых систем, но и из других источников, то это положительно оценивается поисковиками. Наверняка Google будет уделять много внимания своей социальной составляющей. Это можно судить даже по тому, что в сервисе Google “Инструменты для веб-мастеров» появилась такая менюха — Показатели "+1" , с помощью которой можно посмотреть, какое влияние оказывает социальная активность на результаты поиска Google. То есть, связь между непосредственно результатами поиска и социальной активностью очевидна. И если ее учитывает поисковый гигант Google, то наверняка ее будет учитывать и Яндекс. Поэтому нужно работать и над тем, чтобы увеличить «рас-share-ривание» наших материалов по разным соц. сетям. О том, как пользователи интернета относятся к нововведению гугла можно почитать в аналитической статье

5. Улучшить юзабилити сайта . Здесь я имею в виду удобство навигации, удобство перемещения пользователей на сайте. Все это ведь в конечном итоге влияет на показатель поведенческих факторов. Сделать можно следующее. Применительно к блогу на WordPress можно сделать сайдбар более информационным. Например, прикрутить какой-нибудь полезный сервис, можно сделать даже какое-то видео в сайдбаре с приветствием автора блога. Такое, кстати, есть на многих seo блогах в буржунете. Или просто сделать все ссылки в сайдбаре более информативными: оформить их с изображениями, чтобы у пользователя возникало больше желания перейти по этим ссылкам. А можно написать какой-нибудь полезный материал в формате Word, например, о том, как правильно покупать ссылки в . Затем залить его себе на хостинг, и дать ссылку на скачивание где-нибудь в сайдбаре. А в файле Word тоже понатыкать ссылки на свой сайт там, где это будет уместно. То есть, мы опять же работаем над тем, чтобы пользователь подольше концентрировал внимание на нашем сайте

Заключение

В статье я сконцентрировал внимание больше на внутренних факторах, но есть еще и поведенческие факторы ранжирования, которые можно отнести к внешним. Сюда я отношу поведение пользователя в результатах выдачи, а именно – кликабельность. Правда, обо всем этом я еще буду говорить.

Сегодня речь пойдет о поведенческих факторах. Поисковые роботы “Яндекса” считают это параметр приоритетным при ранжировании. Хотите его улучшить и продвинуться в поиске? Тогда вам сюда.

Перечень поведенческих факторов

Отказ (bounce rate)

Фактически имеется в виду отказ от просмотра сайта. Выглядит это так: посетитель заходит на сайт, но с первых секунд понимает, что попал не туда . Он видит, что содержимое страницы не отвечает тому запросу, который он ввел в строке поиска или, говоря научным языком, нерелевантен ему. Помимо этого пользователь может уйти с ресурса из-за плохого , неудобного меню и тому подобных факторов. Мелкий шрифт, картинки в плохом разрешении и даже неудачно подобранные цвета могут сыграть на отказ. Даже если контент неплохой, человек не станет ломать глаза и поищет что-то поудобнее.

Пример:

Посетитель попал на сайт по запросу “ ”. Его цель - найти платформу для создания. Но вместо этого он видит на сайте статьи о том, как это сделать. Человеку это не интересно, он уже владеет информацией. Поэтому пользователь закрывает страницу и продолжает поиск. Об этом - следующий поведенческий фактор.

Возврат к поиску

Ситуация та же: пользователь открыл страницу из поисковой выдачи, только на этот раз его все устроило. Удобный и функциональный сайт и с первого взгляда понятно, что информация адекватна ключевому запросу. Допустим, это какая-то статья на интересующую его тематику. Человек дочитывает материал до конца, после чего понимает, что информация не была исчерпывающей: он не получил ответы на все интересующие вопросы. Что делает посетитель? Он закрывает вкладку и продолжает искать информацию на других источниках.

Это тоже учитывает поисковый алгоритм. Он понижает ранжирование сайтов, после посещения которых, посетители вновь пользуются поиском. Если поиск продолжен - задача не решена или решена не полностью.

Пример:

Человек набирает ключевой запрос “замена тормозных колодок на “Рено Логан”. Он заходит на одну из страниц выдачи и начинает изучать материал. Все годно, но вот беда: на портале написано только про замену передних тормозных колодок этого автомобиля. О задних нет ни слова, а пользователю эта информация нужна. Посетитель дочитывает до конца, закрывает вкладку и идет на другой ресурс.

Там он находит информацию о замене как передних, так и задних колодок, но не видит видео , как это сделать вживую. Человек идет на третий сайт, где все это есть. Он читает материал, смотрит видео, после чего прекращает поиск и закрывает браузер. Последний сайт, при прочих равных условиях, будет у поисковика в приоритете.

Длина сессии

Это попросту время, проведенное посетителем на страницах сайта. Тут все относительно просто: чем больше времени он находился на ресурсе, тем лучше . Это значит, что материалы ему интересны, и пользоваться сайтом удобно. А если человек при этом еще и “гуляет” по страницам, переходя из раздела в раздел, это еще лучше. Следующий поведенческий фактор - как раз об этом.

Глубина сессии

Показывает, сколько страниц сайта посетил пользователь. В общем случае - чем больше, тем лучше. Фактор показывает не только то, что материалы интересны в принципе, но и то, что ресурс удобен для серфинга.

Зачастую, чтобы увеличить глубину сессии, веб-мастера искусственно усложняют структуру сайта, например, размещают продолжение статей на других страницах, делают избыточное меню и так далее. Делать этого не стоит: пользователи будут уходить с порталов со сложной структурой, потому, что ими неудобно пользоваться. А это значит, что возрастет процент отказов.

Внутренние поведенческие факторы на примере Яндекс Метрики

Наличие у сайта прямого трафика

Если посетители набирают в строке поиска не ключевой запрос, а сразу название конкретного сайта, он получает . То же самое касается случаев, когда пользователи проходят на сайт из закладок, папки “избранное”, журнала или персонального ТОПа (визуальных закладок). Этот фактор говорит о двух вещах. Во-первых, у ресурса есть своя постоянная . Во-вторых, сайт просто известен большому количеству людей - у него мощный бренд.

Пример:

Посетитель набирает в строке поиска “ ” и переходит на некий сайт из поисковой выдачи. В этом случае ресурс получает поисковый трафик. Если пользователь сразу набирает, к примеру, “Связной” или “Евросеть”, то это уже прямой переход. Чем больше таких переходов - тем выше позиция сайта в поисковой выдаче.

Этот параметр поисковые алгоритмы используют для того, чтобы вычислить динамический вес страницы и распознать искусственную накрутку поведенческих факторов . Робот анализирует движение курсора мыши по странице. При попытке накрутить показатели движения будут примитивными и однотипными. Реальный пользователь водит курсором более хаотично. Чуть ниже мы подробнее расскажем о накрутке поведенческих показателей.

Тепловая карта сайта: элементы страницы, привлекающие больше всего внимания посетителей

Кликабельность ссылок из сниппета

Если пользователи часто переходят к интересующим разделам сайта прямо по ссылке из поиска, это тоже повышает ранжирование сайта роботами. Фактор говорит, во-первых, о том, что информация релевантна целевому запросу . Во-вторых, посетитель быстрее находит нужную информацию: он не пользуется меню и даже не открывает , а сразу переходит к нужному разделу.

CTR кнопок социальных сетей

Поисковики учитывают и то, насколько активно пользователи делятся контентом . Это тоже говорит о том, что информация на сайте полезна и интересна.

Что делать, чтобы улучшить поведенческие факторы на сайте

Ответ прост: создавать сайты, которые быстро и качественно решают задачи пользователей . Вот что нужно для этого делать:

• публиковать . Если это статьи, то они должны быть написаны простым и понятным языком и давать исчерпывающую информацию по запросу. Не стесняйтесь давать больше данных. Иногда можно услышать мнение, что в интернете неохотно читают большие куски текста. Это правда только отчасти, и в большей степени касается социальных сетей. Когда вы пишете материал на серьезную тему - не бойтесь давать читателю больше данных. Во-первых, так снижается риск отказа, а во-вторых, увеличивается время сессии;
• делайте сайт удобным. Что толку от хорошей статьи, если ее никто не найдет и не прочитает? Проработайте и UX характеристики, сделайте удобное меню. Настройте адекватный поиск по сайту: так посетители будут быстрее находить нужную информацию;
• поработайте над дизайном. Сейчас в тренде большое количество “воздуха” - свободного места на страницах. Делайте читаемые заголовки, которые сразу бросаются в глаза и считываются беглым взглядом. Фон текста должен быть максимально контрастным. Если все сливается и от этого рябит в глазах, пользователь покинет сайт, даже если там полезный контент;
• сделайте оптимальную структуру и меню. Не забывайте про правило трех кликов: пользователь должен дойти до цели через 3-5 щелчков по кнопке мыши;

Еще один момент: поведенческие факторы не работают по отдельности и всегда нужно учитывать их сочетания . Улучшение одного показателя может негативно отразиться на другом. Например, вы захотели увеличить глубину и время сессии за счет избыточной структуры. Но это может поднять процент отказов, а также продолжение поиска. Человек просто покинет неудобный ресурс, где нужно постоянно что-то переключать, искать и делать много лишних действий. Ваша задача - найти оптимальный баланс поведенческих факторов.

Интересный факт. Между SEO-шниками и веб-мастерами идут споры о том, что лучше: открывать разделы сайта в текущей вкладке, или перенаправлять пользователя на новую. Готового рецепта здесь нет. С одной стороны, если все происходит в одном окне, это увеличивает длину и глубину сессии. С другой, переход с текущей вкладки на новую может быть расценено роботом как отказ или продолжение поиска. К тому же, пользователю не всегда удобен такой формат: он бы хотел сначала дочитать текущий материал, но если нажать на ссылку в теле текста, у него это не получится - тут же откроется новый раздел. Потом придется возвращаться и дочитывать, или искать в тексте ссылку после прочтения.

Ирония судьбы в том, что никто до конца не знает, как работают алгоритмы поиска. Поэтому однозначный ответ дать сложно. Все зависит от индивидуальных особенностей сайта.

Почему не стоит накручивать поведенческие факторы

Термин SEO (search engine optimization - оптимизация под поисковые машины) возник почти одновременно с появлением поисковых систем. Создатели сайтов пытались подогнать свои детища под алгоритмы роботов, чтобы улучшить позиции в поиске. Сначала это было относительно просто: напихал в текст побольше ключей, и сайт выходил в ТОП. Ранжирование по ключевым словам - первый и единственный алгоритм “Яндекса”, который применялся в самом начале работы системы. Не будем говорить, к чему это привело.

Сейчас, по заверениям самого “Яндекса”, поисковик учитывает 800 различных параметров и их сочетаний. Все они сводятся к одному: сайт в топе должен максимально удовлетворять запросы пользователей .

Кроме того, отечественный поисковик нещадно наказывает за любые попытки искусственной накрутки любого из параметров. Не являются исключением и поведенческие факторы.

Если еще несколько лет назад (до 31 августа 2018) можно было продвинуть сайт за счет покупных ссылок, то теперь агентства по созданию и продвижению сайтов предлагают новую услугу - накрутка поведенческих факторов. Созданы десятки бирж, где исполнителям за небольшое вознаграждение предлагают создать видимость движухи на том или ином ресурсе.

Выглядит это так: некий заказчик размещает на сайте простое задание - зайти на определенный сайт и совершить на нем какие-то действия. Например, открыть нужный раздел, кликнуть по указанным ссылкам и так далее. При этом исполнитель должен провести на ресурсе определенное время. Расчет понятен: чем больше пользователей зайдет на сайт и задержится там на какое-то время, тем лучше поведенческие. И все было бы хорошо, если бы не одно “но”. Поисковые машины давно научились распознавать такие манипуляции.

Помните про тепловую карту сайта? У заказного посетителя движения курсора слишком шаблонны и однообразны. Робот сразу это видит и расценивает как попытку искусственной оптимизации. За это сайт могут понизить в результатах выдачи и даже наложить фильтр.

Заключение

Значит ли это, что создатели поисковых систем переиграли недобросовестных SEO-шников? Пожалуй, да. Зато все те, кто работают честно, от этого только выиграли. В выигрыше остался и конечный пользователь. Теперь он с большей долей вероятности получит действительно качественный материал, а не подогнанное под работу роботов творение, которое не решит его задачу. Делайте сайт удобным, размещайте качественный контент и занимайте свое заслуженное место в ТОПе выдачи. Успехов в продвижении!

Краткий курс интернет-маркетинга от WebEvolution

Андрей Батурин, 21 января, 2019

Поведенческие факторы

- действия пользователей на ресурсе и в результатах выдачи, которые поисковые системы оценивают и интерпретируют с целью установить удовлетворенность сайтом. Эти факторы оказывают важнейшее влияние на ранжирование.

Раньше основными методиками продвижения сайта SEO-специалисты называли под поисковые запросы и работу по наращиванию ссылочной массы. О том, почему эти методы уже не работают, .

А что работает? Подход к ранжированию ключевых поисковых систем, Гугла и Яндекса, уже давно сместился в пользу поведенческих факторов. Что это, как эти показатели влияют на продвижение сайта в выдаче?

Поведенческие факторы разделяют на положительные и отрицательные.

Список отрицательных показателей

К негативным параметрам относится такое поведение посетителей ресурса, которое приводит к понижению его позиций.

• Высокий процент отказов. Человек зашел на веб-страницу и ушел с нее же спустя не более 15 сек. Отказ отказу рознь: возможно, гость сразу увидел интересующую информацию? Но чаще встречается ситуация, когда содержимое страницы просто не удовлетворило интерес посетителя.
• Возвращение к результатам поиска. Пользователь может и провести больше времени на странице, но если он затем опять направляет к выдаче, это тревожный знак. Значит, пользователь не нашел того, что искал, и вынужден снова обратиться к ссылкам поисковика.

Перечень положительных ПФ

К позитивным факторам традиционно относят те, которые помогают сайту получить высокую оценку поисковых систем.

К такому поведению причисляют:

1. Хорошую посещаемость. Очень общий и самый внушительный фактор. Чем больше людей приходит к вам, тем лучше это сказывается на ранжировании. Учитывается не только количество людей, но и число, а также разнообразие источников. Ими могут выступать поисковые системы, соцсети, партнерские ресурсы (кроме аффилиатов), форумы, карты, ссылки на других сайтах, платформы-отзовики и пр.
2. Длительность пребывания на странице. Гость задерживается 15 секунд и дольше: отлично, алгоритм воспринимает это, как заинтересованность контентом и самим порталом.
3. Внутренние переходы. Когда ресурс нравится, дает искомую информацию, пользователь начинает изучать не только страницу входа, но и другие разделы. Он переходит по навигационной цепочке, интересуется рекомендованным контентом и внутренними ссылками, использует поиск внутри сайта. Прекрасно, это очень улучшает ранжирование.
4. Глубину просмотра. Она не равна внутренним переходам и длительности визита. Это, скорее, их совокупность. Человек может поверхностно открыть несколько страниц, покликать по ссылкам. Но если он будет прочитывать содержание многих разделов портала до конца, это еще больший плюс в копилку бонусов.
5. Добавление страниц в избранное, в закладки. Да, это поисковики тоже обнаруживают и учитывают. Замечают такое поведение, когда пользователь многократно посещает ресурс, при этом приходит не через поиск, а с избранной страницы, сохраненной в закладках.
6. Привлекательный сниппет. Это текстовая часть, выводимая после ссылки на ресурс в результатах поиска. Обычно формируется из содержимого мета-тега description. Так вот, если кликов по сниппету много, значит описание заманчиво для пользователей. Отлично!
7. Прямые переходы. Когда человек попадает на наш ресурс не по запросу «заказать сайт в СПб», а по «webevolution», это и есть прямой заход. Почему это хорошо? Потому что показывает, как пользователь выделяет сайт и компанию из многих других, доверяет, хочет получить информацию именно здесь.
8. Карту маршрута пользователя. Движения курсора по экрану, навигацию перемещения гостя алгоритмы видят из данных статистики. К примеру, из вебвизора Яндекса. Путь пользователя показывает, что заинтересовало его на ресурсе. Анализ такого поведения помогает предотвратить накрутку ПФ.
9. Количество открытых вкладок. Допустим, человек читает статью или просматривает раздел с услугами, товарами. Он хочет узнать больше и открывает несколько вкладок, чтобы последовательно ознакомиться с каждой страницей. Это демонстрирует его вовлеченность и интерес, что для сайта, конечно, хорошо.

И последнее - распространение материалов. Если вы прочитали статью в нашем блоге и поделились ею в соцсетях или просто отправили ссылку другу через мессенджер, вы улучшили нам поведенческие факторы! Чем больше набирается пользователей, которые постят или расшаривают контент, тем он более полезен. Значит, ресурс достоин занять более высокое место в выдаче.

Основные пользовательские метрики также делят на внешние, то есть те действия, что посетитель совершает непосредственно в поиске, и внутренние - характеризующие поведение человека на самом ресурсе.

Внешние факторы

Их меньше. К таким показателям можно отнести:

• Показатель CTR - кликабельность ссылки на сайт в выдаче.
• Единственный клик по результатам и переход на ресурс.
• Возвращение к результатам выдаче.
• «Окончательный» клик, после которого человек к поиску не возвращается.

Тут все понятно: если пользователю понравился сниппет, заинтересовало предложение, в нем сформулированное, тайтл соответствует ожиданиям, значит, сайт достоин внимания. Когда человек посещает ресурс, но потом снова возвращается к выдаче, получается, он не нашел ожидаемой информации или остался не удовлетворен предложением, услугой, ценой. Это минус.

Внутренние поведенческие факторы

Эти метрики отражают, как ведет себя гость на страницах веб-площадки. К ним относят:

• Длительность просмотра.
• Глубину (сколько страниц человек посетил).
• Продолжительность сессии.
• Показатель отказов. Гость проводит на сайте менее 15 сек., со страницы входа не переходит на другие разделы.
• Точки входа и выхода.
• Посещаемость страниц.
• Активность на ресурсе: лайки, комментарии, вопросы.
• Расшаривание контента, количество внешних ссылок.
• Скорость загрузки.

Это факторы, на которые можно и нужно влиять, чтобы улучшились показатели сайта, возросла его оценка поисковиками.

Иными словами, когда гость:

• Выбрал именно вашу ссылку в выдаче и кликнул по ней;
• Провел на сайте более 15 сек., пролистал странички, задержался в каталоге, почитал материалы блога;
• Или купил что-то, зарегистрировался, позвонил, воспользовался онлайн-консультантом, задал вопросы;
• Потом не вернулся снова в поиск, так как нашел то, что искал,

Такой сайт заслуживает в глазах алгоритмов высокой оценки, за что получит дополнительные «баллы» при ранжировании за хорошие ПФ. Эта модель развития событий - цель для каждого ресурса.

Как поисковики анализируют поведенческие факторы

Тут слишком много подводных камней. Многие показатели условны и оцениваются с учетом рода деятельности сайта, его типа.

Допустим, человек кликает по ссылке на ресурс, чтобы узнать номер телефона и связаться с компанией. Он быстро находит контактные данные и звонит. Портал удовлетворил его потребность в информации, хоть гость быстро покинул его. Аналогична ситуация с различными сервисами, к примеру, доставки еды, заказа такси. Вроде бы, налицо отказ, но по факту за отказ это принимать нельзя. Такие сайты не понижаются в выдаче за краткосрочные визиты. Это доказывает, что поисковик учитывает особенности ресурса и типичное поведение людей на нем. Поэтому ПФ и их интерпретация в какой-то степени индивидуальны.

Как поисковики отслеживают путь пользователя в выдаче, понятно. Как к ним попадают данные относительно поведения на ресурсе? Ясно, что если сайт подключен к Метрике, то Яндекс в курсе всего, что происходит на площадке. У Гугла есть панель инструментов Toolbar - бесплатно распространяемое приложение. Аналогов у которого в виде различных «баров» много. Кроме того, есть другие счетчики, которые можно установить на сайт. Другой вопрос, как эти данные потом попадают к поисковикам. Но факт, что Google и Яндекс следят за пользовательскими метриками. Владельцы сайтов могут смотреть и анализировать состояние этих характеристик через сервисы Гугл Analytics и Яндекс.Метрика.

Есть методики, подсказывающие, как улучшить поведенческие факторы. Значительная часть таких способов направлена на то, чтобы разными средствами задержать пользователя на сайте. Перейдем к разбору методов.

Как улучшить поведенческие факторы

Внешние ПФ

Надо поработать над тем, чтобы первые сведения, которые пользователь получает о сайте, ему понравились.

Для этого нужно выполнить основные действия начального этапа:

• Детально продумывать тайтлы. Это касается и заголовков первого уровня.
• URL страниц прописывать по принципу ЧПУ. То есть делать урлы человекопонятными.
• Работать со сниппетами. Посмотрите нашу публикацию о том, . Идеально, когда сниппет включает целевой запрос, показывает выгоду клиента, закрывает возможные возражения.

Кроме того, надо продвигать на рынке свой бренд. Чем более он узнаваем, чем лучше репутация, тем больше людей выберут в выдаче именно его и перейдут по ссылке. Полезно также . Советуем прочитать статью: там есть инструкции о том, как попасть на карту и почему это стоит сделать.

Ну и нельзя отказываться от идеи работать со ссылочной массой. Покупной линкбилдинг - инструмент, который стоит применять крайне осторожно. Иначе могут появиться проблемы. К примеру, если обнаружится, что у сайта-донора плохая репутация. Надо стремиться к тому, чтобы накапливалась качественная и естественная ссылочная масса. Для этого рекомендуем развивать SMM, размещаться в каталогах, на профильных форумах. Пойдет дополнительный трафик, что тоже расценивается как улучшение поведенческих факторов.

Внутренние ПФ

Надо понимать, как проявляются поведенческие метрики на сайте, а затем уже переходить к их улучшению.

Назовем основные аспекты:

• Любой веб-продукт требует постоянного развития. Оцените, актуален ли дизайн, удобен ли функционал, полезен ли контент. Работа с ресурсом всегда выходит в плюс. Это главный аспект улучшения поведенческих факторов.
• Обеспечьте комфорт пребывания на ресурсе. Его формируют свойства . Пока вы не проанализируете, с каких страниц и почему гость покидает сайт, изменить этот показатель нельзя. Поэтому , просматривайте данные Вебвизора.
• Придумывайте фишки, которые окажутся интересными и полезными для потенциальных клиентов. Брифы, тесты, игры, анкеты, калькуляторы, рекомендации и т. д.
• Вовлекайте посетителей во взаимодействие. Помогают онлайн-консультации, в роли которых все чаще используются чат-боты. Сюда же отнесем формы обратного звонка, комментариев, отзывов.
• Поощряйте активность на ресурсе. Нестареющий прием - проведение акций, конкурсов, предоставление промо-кодов. Это будет полезно и для трафика, и для длительности сессии.
• Оптимизируйте . Это важно, чтобы снизить процент отказов.
• Публикуйте качественный, ценный, интересный, экспертный, грамотный и уникальный контент. Читаемый блог способен отлично повлиять на поведенческие факторы сайта. Также заботьтесь о регулярном пополнении новостного раздела. Делайте контент разнообразным: один текст в поле не воин. Нужны фото, видео, графика, анимация, инфографика и пр.
• Обеспечьте сайту , удобную навигацию.
• Не забывайте о важности перелинковки: в ваших силах с помощью ссылок рекомендовать пользователям материалы и таким образом продлить их пребывание на ресурсе.

Как еще удержать пользователя

Многое зависит от вида площадки, тематики, рода деятельности компании. Для интернет-магазинов решающим фактором становится УТП и его выгоды, для новостных порталов - свежесть и актуальность темы.

Поэтому даем лишь примерные подсказки, которые вы сможете адаптировать к своей нише.

Используйте:

1. Видеоролики - вид контента, способный за короткое время передать большой объем информации. Люди все чаще соглашаются посмотреть видео, чем прочитать. Сложно сказать, кому ролики не подойдут. Магазины могут публиковать обзоры товаров и инструкции, компании - презентовать услуги, рассказать о команде. Любой текстовый материал можно дополнить тематическим видео, если оно качественно снято и полезно для пользователя. Обратите внимание: если раньше больше внимания получали «длинные» ролики на 30-40 минут, сейчас лучше укладываться в 5-10.
2. Карусели и слайдеры с фото. Красивые фотографии посмотреть приятно. В интернет-магазинах это могут быть изображения товаров, в компаниях, оказывающих услуги, - отчеты о мероприятиях, прикольные фото из жизни компании, о взаимодействии с партнерами. Для строительных компаний - фото готовых проектов и т. д.
3. Полезные лонгриды. Длинная статья должна быть привлекательной во всех отношениях: с ценным содержанием, с грамотной версткой, с приятными дополнениями в виде графиков, иллюстраций. Увлекательно написанный лонгрид надолго задержит гостя.
4. Контент или функционал, вовлекающий в диалог, выше упоминали. Так вот, онлайн-консультант или форма заказа обратной связи - must have современного сайта.
5. Интерактивный вовлекающий контент. Интригующие или смешные тесты, онлайн-викторины, мини-игры точно удержат посетителя на некоторое время. Если они цепляют и сделаны качественно.
6. Иногда гостей просят заполнить анкеты, написать отзыв. Работает, когда они предлагаются ненавязчиво и в обмен на некую выгоду. У нас имеется статья, где названы .

Изобретайте новые, наиболее подходящие способы, которые предотвратят быстрый уход посетителя.

Санкции за накрутку

В Сети можно встретить сервисы, предлагающие искусственную накрутку поведенческих факторов. Автоматически на ресурс нагнетается трафик, который создает видимость активности. Однако поисковики давно научились распознавать подобные манипуляции, поэтому пользоваться ими не стоит.

В Google за это в 2004 году начал отвечать алгоритм Флорида, затем влившийся в Панду. А с 2011 года и Яндекс дал отпор накрутке, когда была запущена кампания под названием «Чистый поиск».

Раньше за манипуляции поисковые системы наказывали сурово: можно было попасть под фильтр и оставаться там несколько месяцев, иногда до года. В настоящее время накрутки быстро распознаются. Они не засчитываются в пользу сайта, поэтому смысла в них нет. При серьезных нарушениях возможна пессимизация в поиске. Поэтому лучше направить силы и бюджет на улучшение ресурса, а не на манипулятивные тактики.

Как найти то, что можно улучшить

Иногда мы воспринимаем свой ресурс предвзято. Кажется, что сайта лучше и быть не может! Мнение посетителей - понятие относительное, оно не всегда совпадает с нашим. Есть надежные способы, которые подскажут, что надо усовершенствовать, чтобы улучшились поведенческие факторы.

• Технический аудит сайта. Он поможет выявить проблемы, которые касаются . В итоге вы получаете развернутые рекомендации по устранению препятствий, мешающих развитию.
• SEO-аудит. Он, соответственно, выявит слабые места в SEO-оптимизации. Анализируется ссылочная масса, корректность семантического ядра, SEO-контент, проработка мета-тегов, другие аспекты. Выполнение рекомендаций специалистов позволит повысить позиции сайта в выдаче, что неплохо и для поведенческих метрик.
• Юзабилити-аудит диагностирует, где посетитель сайта испытывает дискомфорт.
• Контент-аудит представляет собой анализ наполнения. Иногда не только сайта, но и сообществ в соцсетях, других площадок, где представлена компания. Он покажет, насколько полезный и привлекательный контент вы предоставляете пользователям, что нужно изменить, чтобы расти вверх.
• Анализ причин отказов. Один из наиболее зловредных факторов, но с ним можно поработать. Исследуются страницы, насколько они релевантны запросу, верно ли подобраны ключи, полезен ли контент, проработано ли УТП. Надо установить, почему посетитель быстро покидает ресурс, и искоренить недостаток. Возможно, страница просто долго грузится. Слишком высокая цена товара - проблемка другого рода. Здесь уместно провести сравнение с конкурентами.
• Адаптивность сайта. Ресурс, не адаптированный под мобильные устройства, теряет примерно половину трафика.

Все мероприятия можно совместить в рамках одной услуги - , который можно заказать в WebEvolution.

Как улучшить поведенческие факторы сайта - характеристики, которые напрямую и очень сильно влияют на ранжирование?

Для начала нужно обнаружить проблемные точки, сделать это поможет комплексный аудит. Далее надо проанализировать ситуацию и устранить недостатки. И если внешние факторы от вас не особо зависят, то с внутренними придется тщательно поработать. Это сложный процесс, связанный с тем, насколько ресурс полезен, удобен и привлекателен для пользователей. Чем точно не стоит заниматься, так это накруткой поведенческих факторов. Поскольку из-за черных или серых схем сайт может пострадать, и тогда точно не окажется в лидерах выдачи.

ПФ — это самый явный тренд в современном SEO и действительно фундаментальное понятие в продвижении сайта. Сегодня дело обстоит так: вряд ли вы добьётесь высокой посещаемости сайта, если у вас плохие ПФ.

Довольно известный блоггер Арбайтен так и вовсе утверждает, что сайты продвигаются исключительно поведенческими факторами.

Чтобы получить максимальный эффект от знания темы, сначала определимся, что это вообще такое.

Что такое поведенческие факторы

Поведенческие факторы (сокращенно ПФ) — это действия пользователей, которые учитываются при ранжировании. То есть необязательно это только их действия на вашем сайте — учитывается и то, что юзер делает, к примеру, на выдаче поисковика. Еще нормальное определение в видео:

Особенно высоко влияние поведенческих факторов ранжирования для продвижения по высокочастотным запросам и для борьбы на первых страницах выдачи. Именно поэтому по низкочастотникам еще можно продвинуться, прописав ключ в тайтле. Или переместиться с 80 на 40 место по запросу, просто поправив текст на странице. А уж чтобы получать топ-3, надо работать над сабжем.

Виды ПФ

ПФ делятся на три основные группы — кликовые, хостовые и источники трафика.

Кликовые

Кликовые поведенческие факторы — это те, которые совершаются на выдаче поисковика. Три самых основных из них:

• CTR — кликабельность вашего сниппета. Если на описание вашего сайта кликают больше, чем на описания конкурентов — это учитывается поисковой системой как хороший знак. Причем CTR считается только для тех сайтов, у которых достаточно трафика. Для всех остальных используется условный CTR (CTR по умолчанию) – он примерно на уровне 10 места в выдаче, так что сайты без трафика могут особо не тратить время на улучшение этого фактора.
• Последний клик в выдаче. Если после вашего сайта пользователь не вернулся на выдачу — высока вероятность, что он нашел ответ у вас, а значит, ваш сайт действительно хорош.
• Единственный клик в выдаче. Это вообще стопроцентное попадание.

Дискуссионным является вопрос, для всех ли сайтов данные факторы одинаково важны. Ведь есть такое понятие как казуальный интерес, когда пользователь смотрит очень много сайтов, чтобы скоротать время и не ищет что-то определенное. Согласитесь, это радикально отличается от ситуации, когда он ищет конкретный товар.

ПФ в Яндексе — это всего лишь часть алгоритма Матрикснет, который имеет важнейшую роль в формировании выдачи и учитывает особенности тематике. Не факт, что если вы на своем сайте уменьшите показатель отказов до нуля, то он взлетит. Может быть, в вашей тематике 50% отказов — это норма. Вот в этом и превосходство Матрикснета над глупыми сеошниками. Думайте головой, вживайтесь в тему, ставьте себя на место пользователя.

Наконец, есть еще такая вещь, как вес клика. То есть если пользователь сделал 100 кликов в выдаче, то, естественно, каждый из них будет цениться гораздо меньше, чем один клик юзера, который кликнул всего раз.

Не исключено, что Яндекс учитывает данные, о которых вы даже не задумываетесь. Например, переход в другую поисковую систему (обычно кнопки для этого действия имеются под пагинацией в выдаче).

Основной способ улучшения кликовых ПФ – работа со сниппетами. Чем больше кликов и заходов на сайт, тем лучше. Кликовые факторы мощнее и важнее других.

Хостовые

Здесь учитывается все, что происходит на вашем сайте. Наиболее важны здесь:

• Общая количество посетителей сайта
• Показатель отказов
• Наличие «ядра» аудитории, коммьюнити
• Вернувшиеся посетители
• Глубина просмотра (среднее количество просмотренных страниц в рамках сессии)
• Время, проведенное на странице
• Среднее время, проведенное на сайте
• Активные действия (заполнения форм, комментарии и так далее)

Один из способов улучшения – увеличение скорости загрузки сайта. Также в деле улучшения хостовых ПФ можно почитать Михаила Сливинского или Дмитрия Сатина.
Хостовые поведенческие факторы ранжирования, как говорил Артур Латыпов, учитываются мономами. То есть количество отказов плюс что-то, и всё это умножено на весовой показатель (насколько эта связка факторов важна).

Источники трафика

Для хороших результатов ранжирования важно также, чтобы сайт получал не весь трафик с поисковых систем. На нем также должна быть доля прямых заходов, переходов с закладок, из социальных сетей, переходов со ссылок на сайт.

А вот инфографика от блоггера Seoprofy, которого я также хорошо котирую:

Какие поведенческие факторы учитываются

Здесь самые основные моменты:

• Последний клик (остался ли гость на вашем сайте, завершив на нем сессию поискового запроса, или пошел искать дальше, по другим «просторам» сети).
• CTR сниппета.
• Глубина просмотра (сколько html-документов пролистано в рамках одной сессии).
• Процент отказов, так называемый bounce rate (время менее 15 секунд на странице не учитывается поисковыми системами и считается за отказ).
• Какое количество времени в среднем проводят гости на ресурсе.
• Действия, которые человек совершает на странице (кликает по рекламе, крутит скроллом, открывает ссылки и т. п.)
• Количество прямых заходов (чем больше у ресурса постоянной целевой аудитории, тем лучше, это один из важнейших влиятельных факторов).
• Вернувшиеся посетители.
• Социальные сигналы (если люди делятся материалом в соцсетях, это говорит о его полезности, интересности, поисковики благосклонны к таким действиям).
• Источники трафика (откуда чаще всего приходят юзеры). Поисковики быстро распознают фальшивый, накрученный трафик и умеют определять естественный.

Откуда поисковые системы берут информацию о действиях пользователей?

О, их инструментарий растет с каждым годом. Именно благодаря этому и стало возможным увеличение роли ПФ в ранжировании. Вот основные источники:

• Свои браузеры. Я даже думаю, что пофиг, сняли ли вы галочку об отправке сведений о своих действиях — Яндекс Браузер и Google Chrome все равно будут анализировать вас.
• Поисковая выдача.
• Системы аналитики Яндекс Метрика и Google Analytics.
• Всякая дополнительная хрень вроде Яндекс Бара.
• Ходят также страшные истории о том, что разработчикам популярного софта (какого-нибудь мьюторрента, к примеру) платят за то, чтобы они также собирали информацию о действиях пользователя и отправляли в поисковик. Или, допустим, зачем Яндекс купил PuntoSwitcher?

Также для получения большей информации о ПФ запускаются такие технологии, как «Многорукий бандит» Яндекса. А раньше отечественный поисковик ограничивался тем, что тасовал 9-11 места после апдейтов.

Как улучшить ПФ?

Банальный совет – это максимально улучшать контент, юзабилити, дизайн и прочие аспекты ресурса, которые позволят человеку с комфортом пользоваться сайтом. Полезность представленной информации, ее релевантность поисковым фразам, содержательность.

Перед тем, как приступить к работе по улучшению ПФ, обязательно подумайте, какие из факторов актуальны в данной тематике и для вашего ресурса. А только потом начинайте работу над ними.

Один из лучших способов анализировать ПФ — заказать аудиты на askusers, либо нанять много редакторов на биржах текстов. Часть их может исправлять ошибки в тексте, часть — аргументированно писать, отвечает ли текст на запрос. Их можно нанимать через микрозадачи на Turbotext, как советует Кирилл Лакиманов: http://www.lucky-seo.com/post/pochemu-moy-sayt-ne-v-tope .

Чтобы понять, положительно ли сказалась ваша работа над улучшением поведенческих факторов, смотрите на посещаемость сайта в Google, так как западный поисковик оценивает изменения гораздо быстрее Яндекса. Если трафик с Гугла просел (дайте ему 2 недели на оценку) — значит, вы не попали в цель, и лучше откатить изменения. Яндекс, скорее всего, даже ничего не успеет сообразить.

Увеличиваем продолжительность сессии

Чтобы заставить юзера подольше задержаться на странице, нужно дать ему то, что он ищет. Для этого особое внимание уделяйте релевантности контента. Не должно быть никаких расхождений между заголовком, отображающимся в сниппете и самим текстом, на который пользователь попадет, если пройдет по ссылке.

Это делается так — берёте запрос и думаете, что хочет получить пользователь от страницы, задавая этот запрос. И так со всеми ключами.

В статьях старайтесь как можно глубже раскрывать темы, давая максимум ответов на гипотетические вопросы в рамках обсуждаемого предмета. Если вы спец в теме — составьте сначала план статьи, подзаголовки, а потом раскрывайте.

Старайтесь в статьях использовать такую психологическую уловку, как задание вопросов читателю. Это заставит его задумываться, прокручивая в голове ответы.

Не думаю, что для интернет-магазинов увеличение времени на странице актуально.

Структура подачи материала тоже должна быть легкой для восприятия: удобный для чтения шрифт, абзацы в тексте, равномерное распределение изображений и ссылок по документу. Все это позволит вам на дольше задержать гостя.

Увеличиваем глубину просмотра

Повысить количество просматриваемых страниц можно за счет качественного юзабилити, грамотно расставленных ссылок и завлекательных фраз в контенте.

Задумайтесь, почему у сайтов вроде Adme фантастическая глубина просмотра? Потому, что если вы зашли на статью, то на странице висят ссылки на другие статьи с такими заголовками, что просто не остается выбора, кроме как перейти на эти статьи.

Обязательно нужно использовать сквозные блоки, призывая пользователей посмотреть, к примеру, подборку самых популярных или самых комментируемых статей. Навигационные ссылки помогут людям быстро сориентироваться в крупной статье, ссылки «хлебные крошки» позволят легко возвратиться назад, если у юзера появится такая потребность.

Большое значение имеют контекстные ссылки в статьях, перейдя по которым можно найти близкие по тематике материалы и получить больше ответов на запрос. При этом нужно избегать навязчивости, все это должно выглядеть как добрые советы, а не принуждения «прыгать» по другим страницам.

Специальный плагин для WordPress YARPP связывает между собой похожие статьи и отлично влияет на ПФ. Есть также плагины, которые при прокрутке посетителем статьи организуют всплывающее окно, советуя ему похожую запись для просмотра.

Уменьшаем количество отказов

Одними из главных причин отказов бывают «выпрыгивающие» рекламные плагины на полстраницы и слишком медленная скорость загрузки документа. Никому не нравится, когда при заходе на сайт на тебя «наваливается» раздражающий баннер, далекий от искомого запроса; большинство моментально закрывает такую страницу.

Не любит современный пользователь и ждать. Поэтому в первую очередь надо позаботиться о качественном хостинге и чистом коде, чтобы страницы грузились быстро. Не стоит загромождать документ тяжелыми виджетами или картинками.

Да, и кстати. Не забудьте о работе над мобильной версией сайта.

Уходят юзеры и тогда, когда в течение нескольких секунд не находят ответов на свои вопросы. Конечно, за несколько секунд никто не успеет прочесть текст, но люди научились сканировать его, и если за пару мгновений глаз не зацепиться за привлекательные фразы, то внимание потеряно. Поэтому важно структурированно подавать материал, делать больше подзаголовков, выделять интересные моменты, значимые фразы и глубоко раскрывать тему. Наличие картинок, фотографий, прочих изображений и видеороликов лишь помогает привлечь внимание гостя.

Уберите с поля зрения все, что может раздражать, используйте гармоничные цвета в дизайне, подавайте статьи в «красивой» структуре, акцентируйте интересные места, применяйте психологические приемы для построения привлекательных заголовков и тогда отказ просмотров уменьшится.

Вообще, вот еще одно очень хорошее видео по продвижению поведенческими факторами от Дмитрия Севальнева и Артура Латыпова — это одни из ведущих специалистов по SEO.

Контроль сниппетов по запросам

Делая запрос поисковику, человек получает выдачу, состоящую из заголовков страниц сайтов и кратких анонсов – сниппетов. На верхних местах располагаются ресурсы, которые, по мнению поисковой системы, точнее других отвечают вопросу. Но это лишь мнение машины. У реального человека может быть иное мнение. Читая сниппеты, он может решить, что страница на 7 месте лучше соответствует его запросу и перейдет именно на нее, а не на 1-ый или 2-ой сайт. И если так будут поступать все больше пользователей, то и робот в своих анализах поймет, что этот ресурс более релевантен определенным запросам, и поднимет его в ТОПе.

Необходимо контролировать сниппеты, чтобы они выглядели более привлекательно и зазывающе. Для этого нужно качественно прописывать Description (ПС, особенно Google, иногда берут из него информацию для анонса) и проверять, как выглядит сниппет по ключевым словам после переиндексации страницы и текстового апдейта. Если бот сформировал не очень удачный отрывок, можно подправлять текст в том месте, откуда он был взят в сниппет.

Для интернет-магазина также необходима и настройка расширенных сниппетов.

Разумеется, на кликабельность в выдаче влияют также фавикон, название домена, урл.

Создайте рассылку

Используйте ссылки

Оставляйте ссылки на свой сайт на форумах, в комментариях на других сайтах, в группах соцсетей. По поводу ссылок помните железное правило — работают только те ссылки, по которым есть переходы. Если переходов нет — эти ссылки бесполезны.

Просите читателей делиться комментариями

Чаще обновляйте контент

Добавляйте новые материалы — чем выше постоянный трафик, тем чаще следует обновлять контент. Не забывайте о том, что статьи должны быть полезными и интересными.

Предложите что-то пользователям

Это могут быть некоторые подарки, к примеру, в виде бесплатной книги, которую юзер может получить за те или иные действия, или ссылка на полезный в рамках темы видеоролик, недоступный в обычном режиме. Словом, дайте что-то посетителю, в обмен на его небольшие усилия. Человеку всегда приятно получать подарки, даже если они кажутся незначительны. Это лишь скажет о том, что вы цените внимание гостей и готовы дать нечто большее, чем просто качественный материал.

Как делать анализ ПФ?

Самыми удобными, популярными и точными являются сервисы статистики Яндекс Метрика и Google Analytics. Во-первых, они бесплатны – достаточно зарегистрироваться в них, добавить код на свой сайт, и можно пользоваться всеми возможностями. Во-вторых, в них много других полезных инструментов для анализов.

Метрика — на какие ПФ обращаем внимание в первую очередь

Отслеживать поведение пользователей я предпочитаю через Яндекс Метрику. Потому что, во-первых, Google Analytics присваивает вашим сайтам единый идентификатор, через который можно спалить сайты одного владельца, а во-вторых, продукт Яндекса просто гораздо удобнее.

Арбайтен писал, что у коммерческих сайтов показатель не должен быть 12% и больше, а для информационных — 13% и больше. Он советует довести его до 7 и 8 процентов соответственно. Тут я могу добавить лишь то, что это очень общие цифры, а в целом это зависит от тематики. Думать надо всегда своей головой. Например, для информационных сайтов очень важно время, проведенное пользователем на странице — лучше, если бы оно было не меньше 2 минут.

Кстати, попробуйте через Метрику отсеять все страницы на вашем статейнике, где пользователь проводит меньше всего времени. Скорее всего, это будут статьи, которые тянут ваш сайт вниз. Также посмотрите, какие запросы имеют высокий процент отказов — по ним лучше переделать контент.

Самые основные и порой неожиданные данные может дать Вебвизор. Аналога этому сервису у Гугла нет. Возьмите за правило каждый день 40 минут уделять на изучение данных Вебвизора — и в скором времени вы не будете представлять, как продвигали сайт без этого.

Еще один важный фактор, который разбирал блоггер Арбайтен — это постоянные посетители. В Метрике его просто так не посмотришь, потому что там в число «вернувшихся» включаются также посетители, которые просто еще раз зашли на ваш сайт — может быть по ссылке или по рекламе, они не ставили цель посетить именно ваш сайт. А под постоянными мы имеем в виду именно тех, кто осознанно ищет именно вас. Прямые заходы — это тоже не всегда постоянные посетители, так как сюда включаются еще и переходы по ссылкам из скайпа, из pdf-файлов и так далее. То есть просто так через Метрику вы количество постоянных посетителей не узнаете. Арбайтен предложил выбирать в Вебвизоре тех посетителей, у кого число визитов в истории больше 10:

А чтобы отсечь роботов и тех, кто переходит из поиска, можно ужесточить фильтры:

И тогда получится чисто ваша постоянная аудитория «без примесей».

Все эти данные позволят оценить общее качество всего сайта. Но если речь идет о продвижении конкретной страницы, то все эти показатели надо смотреть по отношению к ней.