Продукция Apple славится высоким качеством и надежностью работы. Тем не менее проблемы возникают и с ними. Часто в сервисные центры обращаются владельцы iPhone, у которых самопроизвольно выключаются смартфоны.
Телефоны могут отключаться случайным образом – без явных признаков разрядки аккумулятора, при работе с приложениями и даже во время разговора. Причин для этого несколько: речь может идти как о программных, так и об аппаратных дефектах мобильного устройства. Как же решить проблему самопроизвольного выключения iPhone?
1. Сделайте жесткую перезагрузку iPhone
Решить проблему с самопроизвольным выключением iPhone поможет жесткая перезагрузка устройства, в результате которого выполняется сброс временных данных. Чтобы сделать жесткую перезагрузку, нужно одновременно нажать и удерживать верхнюю кнопку питания и кнопку «Домой». Удерживать вместе их нужно до тех пор, пока на дисплее не отобразится логотип Apple, либо графическое сообщение о заряде батареи.
2. Подключите iPhone к адаптеру
Некоторым пользователям помогает подключение телефона к адаптеру питания. Смартфон включается, полностью заряжается и продолжает работать, как и раньше. Если через некоторое время сбой повторяется, есть вероятность, что выходит из строя аккумуляторная батарея.
3. Восстановите iPhone
В ситуации c самопроизвольным выключением iPhone поможет возвращение гаджета к исходному состоянию – сброс операционной системы. Операция достаточно простая и ее можно проделать на самом гаджете. Выполнить очистку iPhone и iPad можно средствами самого телефона, а именно, из раздела Сброс в основном меню iOS. Здесь доступны разные параметры сброса. Подробнее об этом MacDigger рассказывал .
Если ни один из вышеперечисленных способов вам не помог, скорее всего речь идет о серьезном аппаратном дефекте. Для определения неполадки необходимо обратиться в сервисный центр, где опытные мастера смогут провести ремонт.
Время на чтение: 2 минуты
В данной статье мы с вами разберемся почему Айфон X/8/7/6/5 перезагружается сам, найдем причины и постараемся их устранить.
Наш сайт не несет ответственности за ваши действия. Рекомендуем обратиться за профессиональной помощью в сервисный центр по ремонту Айфонов и прочей мобильной техники.
Пример. 2 декабря 2017 года у многих владельцев iPhone начал сам перезагружаться. Причиной всему ошибка в iOS 11.1.2: если приходило какое-либо уведомление от любого приложения, то телефон уходил в перезагрузку. Apple оперативно выпустило обновление 11.2, которое устранило проблему.
iPhone перезагружается сам из-за программной ошибки или сбоя
Современные приложения, особенно неофициальных издателей, могут вызывать некорректную работу девайсов. Выявить «виновника» поломки несложно. Для этого просмотрите журнал регистрации событий в смартфоне.
Отчеты о некорректной работе приложений доступны в общих настройках (информация об использовании и диагностике). Если нестабильная работа навязчиво проявляется после установки конкретного продукта, то проблемный участок вычислен. Отметим, что запись об аварийном отключении всегда после фиксации активации определенной функции или установки приложения.
Периодические обновления оболочки также могут сыграть с пользователем смартфона злую шутку. Некорректно выполненная прошивка - установка в память девайса актуальной операционной системы - приводит к самопроизвольному выключению. Рекомендуется убедиться в корректности выполнения установки операционной системы, а также проверить ее соответствие техническим возможностям конкретной модели Айфон.
Если программные или сама операционная система модели не являются причиной выключения, значит, поломка кроется в аппаратной части смартфона. В таком случае, необходимо обратиться к специалистам сервисного центра для его устранения.
Аппаратная поломка - причина перезагрузки Айфона
1. Нередко аккумулятор является «слабым» звеном Айфона. Батарея может попросту терять контакт, чего вполне достаточно для нарушения стабильной работы. Учтите, что со временем любой iPhone дает «люфт» - небольшой промежуток между фиксирующим элементами крышки устройства.
2. Батарея может попросту быть изношенной и не выдерживать нагрузки. Естественно, что при утратившем емкость аккумуляторе смартфон будет выключаться. Помните, что ресурс полного заряда батареи составляет всего 400 циклов. После выработки такого лимита емкость столь важной комплектующей будет неуклонно падать. Кроме того, перепад напряжения прямо во время зарядки способно вызвать поломку контактов аккумулятора.
3. Неисправность платы смартфона, которая обычно проявляется после интенсивной тряски или сильного удара. Подобный «пробой» в схеме передачи электрического сигнала приводит к отключению аппарата при резком изменении его положения. При этом такая проблема нередко приводит к поломке других комплектующих iPhone.
4. Поломки процессора смартфона приводят к невозможности его полноценного использования. Нередко еще на стадии запуска. «Зависание» происходит на стадии вывода на экран заставки. Обычно неисправности, а также полное прогорание центрального процессора восстанавливается путем замены комплектующей.
Очень частая проблема, с которой сталкиваются пользователи гаджетов Apple, когда Айфон включается и выключается на зарядке. Существует много причин, по которым Айфон начинает выключаться и многие из них вы можете устранить самостоятельно.
Чтобы решить проблему включения, самопроизвольной перезагрузки или отказа кнопки выключения в домашних условиях, необходимо подробно рассмотреть все возможные причины неисправности и способы их ремонта.
Айфон включается, но горит черный экран
Условно причины, по которым Айфон включается и выключается на зарядке, выполняет самопроизвольную перезагрузку, делятся на аппаратные и системные. Именно сбои в программном обеспечении чаще всего виноваты в том, что сразу выключается iPhone. Если ваш Айфон перестал включаться, нужно провести диагностику устройства. Когда причиной поломки является прошивка, то надо сделать следующее:
- подключите зарядное устройство
- оставьте телефон на зарядке на 15-30 минут
- попробуйте включить смартфон
- если телефон включается, перезагрузите его – нажмите одновременно кнопку Home и кнопку Power
Если причина того, что iPhone включается и сразу выключается, кроется в системных сбоях, после принудительной перезагрузки устройства на экране iPhone появиться логотип «яблоко» и начнется загрузка iOS. Зарядите телефон полностью и протестируйте. Если проблема будет повторяться, ищите другую причину неисправности.
Неправильная эксплуатация аккумулятора смартфона
Если iPhone включается и сразу выключается либо запускает самопроизвольную перезагрузку и кнопка выключения не реагирует на команды, вероятной причиной этого может быть неисправность аккумулятора. Если вы используете Айфон больше года, то потеря емкости аккумуляторной батареи вполне естественна и решить проблему поможет замена этой детали. Когда выключается Айфон почти новый, то поломка АКБ, скорее всего, вызвана следующими факторами:
- использование неоригинального зарядного устройства – несмотря на схожесть зарядных устройств оригинального и китайского производства, они различаются способом подачи тока, в результате чего АКБ выходит из строя, поэтому Айфон начинает включаться и сразу выключается
- регулярные перепады напряжения в сети – использование оригинальной зарядки Айфона не всегда гарантирует исправность батареи. При постоянных перепадах напряжения в сети аккумулятор преждевременно выходит из строя, поэтому Айфон включается и начинает гаснуть либо на экране появляется уведомление, что устройство скоро разрядится
- попадание влаги – при попадании даже небольшого количества влаги АКБ выходит из строя, поэтому сразу выключается Айфон, либо при включении не заряжается
Механические повреждения, падения и удары также могут стать причиной того, что Айфон включается и начинает отключаться. Если Айфон начинает включаться и отключаться, на дисплее все время горит значок зарядки, рекомендуется сделать диагностику устройства.
На экране телефона постоянно горит «яблоко»
Распространенной является ситуация, когда iPhone включается, на экране появляется индикатор зарядки, после чего он гаснет и появляется логотип «яблоко», либо уведомление о том, что он скоро разрядится. Если сразу после включения зависает и выключается Айфон, скорее всего, причина заключается в сбое системы при восстановлении из резервной копии. Решить эту проблему поможет перезагрузка гаджета и восстановление из iTunes.
Для этого выполните следующее:
- убедитесь, что аккумулятор заряжен и не разрядится в ближайшее время
- подготовьте компьютер и USB-кабель
- синхронизируйте iPhone с ПК
- выключите Айфон, удерживая кнопку Home и кнопку Power
- зажмите кнопку включения и дождитесь, когда на экране появится логотип приложения iTunes
- отпустите кнопку включения и запустите режим восстановления на компьютере
После завершения восстановления сразу выключается iPhone. Поставьте зарядку Айфон и дождитесь, когда она станет полной. Затем нажмите и удерживайте некоторое время кнопку включения и при необходимости сделайте перезагрузку устройства. Если это не помогло решить проблему, и все равно после включения сразу выключается Айфон, требуется профессиональная диагностика Айфона.
Выключается iPhone из-за нестабильного источника зарядки
Если телефон при включении не заряжается или начинает включаться, но сразу отключается, причиной этого может быть нестабильный источник зарядки iPhone. Если зарядка Айфон делается в гараже, машине, на даче, это влияет на работоспособность устройства, поскольку подача электроэнергии в таких местах нестабильна. Чтобы предотвратить поломку телефона, соблюдайте следующие рекомендации:
- если Айфон регулярно отключается и включается, делайте диагностику устройства
- заряжайте смартфон только в местах, где подача тока стабильна
- не используйте зарядку от других телефонов
- старайтесь не пользоваться автомобильными зарядными устройствами
Телефон перестал включаться из-за аппаратных неисправностей
Если Айфон перестал включаться при подключении зарядки после удара или падения, возможной причиной является поломка одного из компонентов телефона. В этом случае на экране горит индикатор зарядки, кнопка Power (кнопка выключения) реагирует на команды, но телефон не работает корректно. Чтобы выяснить, так ли это, нужно сделать профессиональную диагностику устройства.
Основные компоненты, влияющие на работу телефона, следующие:
- материнская плата – при неисправности материнской платы телефон включается, затем экран начинает гаснуть и устройство отключается
- контроллер зарядки – если вы не можете подключить зарядное устройство из-за того, что штекер не входит до конца, сделайте диагностику контроллера зарядки. Возможно, смартфон перестал включаться из-за него
- кнопка Power – если окислился контакт кнопки выключения, рано или поздно телефон выключается и уже не включается. В этом случае требуется обязательная диагностика и ремонт
- шлейф аккумулятора – когда отходит шлейф, соединяющий батарею с микросхемой, зарядка iPhone происходит некорректно, поэтому он периодически отключается и включается самопроизвольно
Если Айфон перестал заряжаться, периодически отключается и включается по причине аппаратных неисправностей, самостоятельно делать ремонт не рекомендуется. Диагностика и замена неисправных деталей гаджета должна проводиться с использованием профессионального оборудования.
Всем здравствовать! У многих владельцев iPhone и iPad новая проблема - пришла беда, как говорится, откуда ее не ждали. Ведь еще недавно их устройство прекрасно синхронизировалось с компьютером, а теперь мало того, что соединение не происходит, так еще и при отключении от USB порта устройство просто-напросто перезагружается. Возникает вопрос - почему это происходит? Давайте разбираться вместе, поехали!
Первый и самый важный момент. Если проблемы с подключением к компьютеру не сопровождаются отключением и включением устройства, то решение будет немного иным - с этой напастью. Изучаем, применяем, наслаждаемся результатом. Ничего сложного!
А мы же вернемся к сегодняшней задаче, суть которой сводится к следующему:
- Раньше iPhone или iPad подключался к компьютеру и все работало.
- В определенный момент, iTunes перестал видеть устройство.
- Как только мы отключаемся от ПК (вытаскиваем кабель), происходит самостоятельная перезагрузка.
Что хочется отметить сразу - с большой долей вероятности, ваш iPhone или iPad не виноват в происходящей ситуации. Во всяком случае, не нужно сразу бежать и менять контроллер заряда, нижний шлейф, разъем для подключения, материнскую плату, да и даже кабель можно не пробовать другой.
Почему? Все проверенно на личном опыте - у меня аналогичная ситуация с домашним компьютером (если отсоединить провод, то iPhone уходит в перезагрузку). А вот на ноутбуке - все хорошо. При этом используется используется оригинальный кабель «из коробки».
Так в чем же загвоздка? На самом деле, перезагрузка происходит из-за ошибок в синхронизации устройства с компьютером, и, с большой долей вероятности, у этих ошибок одна причина - программное обеспечение установленное на вашем ПК. Вот что сделал я и как в итоге поборол эту проблему:
В общем, все нужное - обновил, все ненужное - удалил:) А чтобы наверняка, так еще и откатил на нормальную и стабильную iOS.
Какой можно сделать вывод? Все дело (во всяком случае у меня) было на 100% в конфликте программного обеспечения - что, конечно, странновато. Потому что одно дело - простое отсутствие подключения, а другое - перезагрузка. Ведь не будь у меня другого компьютера (на котором все «ОК»), я бы начал менять провода, чистить разъемы, может быть даже обратился в сервис - а это все деньги и время.
Но хорошо то, что хорошо заканчивается. Надеюсь, у вас будет аналогичный результат и, после этих несложных манипуляций, самопроизвольные отключения пропадут.
P.S. Лучшая благодарность - «лайк»!:) И конечно же, вы всегда можете задать вопрос или высказать свое мнение в комментариях - пишите!
Рассмотрим редкую, но очень неприятную ситуацию, когда iPhone перезагружается сам во время режима ожидания или в активном режиме. Притом не важно модель устройства. В самом конце статьи мы расскажем как справиться с ситуацией.
Как узнать из-за чего iPhone сам перезагружается
В последних версиях операционной системы iOS добавлена возможность регистрации событий. Если переводить в знакомые термины, то происходит запись всех событий в системе. Если ваше устройство начинает работать нестабильно, то можно использовать данный журнал. С помощью его довольно просто вычислить проблемный участок, если причина выключений — программный сбой.
Запись об активации функции или приложения будет всегда идти последней перед записью об аварийном отключении. Если записи о сбое нет, то причина выключений кроется в аппаратном сбое и вам необходимо обратиться в сервисный центр, т.к. без вмешательства инженеров по ремонту не обойтись.
- Если телефон самопроизвольно выключается или во время звонка iPhone перезагружается, то высока вероятность того, что аккумуляторная батарея теряет контакт с устройством. Говоря проще, батарея отходит от контактов. Это обусловлено зачастую тем, что при длительном использовании устройства возникает небольшой люфт (зазор между соединительными элементами) крышки аккумулятора.
При разговоре или активном использовании происходит сотрясание корпуса, что вызывает разъединение контактов. Для проверки, возьмите телефон и несколько раз его резко встряхните. Если произошло отключение, то причина обнаружена. - Если первопричина не в этом, то проследите статистику. Возможно, при звонке, при запуске определенной функции или приложения или просто при загрузке Айфон перезагружается, то наиболее вероятен программный сбой.
Если в структуре операционной системы возникли сбои или приложение не протестировано на полную совместимость с устройством, то при активации возможны резкие перебои в работе в виде самопроизвольного отключения или перезагрузки. Во избежание (и для решения) подобных проблем рекомендуем производить постоянные обновления программных продуктов и использовать только сертифицированные приложения.
Как показывает практика, если не помогло обновление прошивки или сброс настроек до заводских в iPhone, то решить проблему с перезагрузкой можно только при помощи квалифицированной помощи мастеров сервисного центра.
