Как продвигать бизнес вконтакте. Продвижение Вконтакте: руководство к действию

Довольно подробную, где рассказали все 10 способов продвижения в инстаграм.

Следующие пару дней отвечали на вопросы когда же будет такая же статья про продвижение в контакте. Поскольку откладывать дела в долгий ящик это не наша кружка чая, то вот вам материал.

По традиции

По нашей традиции начнём с фактов, а закончим конкретными действиями. Судя по последней информации, предоставленной Вконтакте, можно лишний раз утвердиться, что довольно многим компаниям стоит там начать своё развитие.

Хотя лично мы сейчас переместили свой фокус в сторону Фейсбука. Но эту тему мы тоже обсудим и поднимем, правда, в следующий раз.

Статистика

Вы все верно поняли. 64,4 млн. уникальных пользователей заходят во Вконтакет ежемесячно. Вы только представьте эту цифру! Ну и как говорится, чтоб совсем вас добить, то вот еще одна картинка:

Еще одна статистика

И тут вы все верно поняли. Вконтакте по посещаемости на первом месте и оставляет позади такие проекты как: Youtube, Яндекс и Google.

Кстати, помните раньше существовал миф, что в контакте сидят в основном школьники (к слову, я не знаю такой страны, где 80% пользователей интернета - школьники).

Доходность аудитории

Думаете эта старая информация? Нет. Если вы обратили внимание, то исследование проводилось в 2017 году с привлечением лучших аналитических агентств в мире. Поэтому думаю, стоит доверять.

Муки выбора

Хорошо, с тем, что в ВК есть люди, их много и они могут покупать, я думаю мы разобрались. Теперь давайте разберем как и что можно рекламировать в ВК. А если Вы сомневаетесь, что Вашему бизнесу нужны социальные сети, то прочитайте статью.

Начнем с основных типов площадок, которые мы можем использовать для своих военных действий:

1. Личная страница

Собственно говоря, личная страница конкретного человека. Только вот если раньше все хитрили и оформляли страницу под свой бизнес и добавлялись в друзья, то сейчас этот способ продвижения практически мертв.

Страницу будут постоянно замораживать, блокировать и, в конечном итоге, забанят, поэтому так продвигать бизнес я не советую.

Так как, во-первых, сейчас запрещено создавать страницу без настоящего имени (в особых случаях даже запрашивают скан паспорта).

Во-вторых, их стали довольно часто банить за повышенную активность, в особенности, если это молодые страницы. В общем, один геморрой. Оно вам это надо? Так что лучше используйте свою личную по ее прямому назначению.

2. Группа или публичная страница

А вот для раскрутки бизнеса подойдет либо группа, либо публичная страница (паблик). Практически тоже самое, за небольшими отличиями.

Группы в основном направлены на общение с людьми, когда паблики в свою очередь направлены на информирование людей. Чтобы не вникать в детали, в 99 случаев из 100, вам нужна публичная страница. Поверьте нам.

Кстати! Сейчас группу можно перевести быстро и бесплатно в паблик, и наоборот. Сделать это можно в “настройках сообщества” или написать в техническую поддержку сайта.

3. Мероприятия

Мероприятия само собой созданы для проведения каких-либо мероприятий. Это могут быть мастер-классы, концерты, семинары или, например, открытие.

При их создании обязательно нужно указать когда они начинаются и когда заканчиваются. Поэтому нужно знать дату, время и даже конкретное место.

Опять же по практике, если вы планируете оповестить об открытии своего бизнеса, например, то лучше делать это сразу через публичную страницу.

И что же делать?

Виды рекламы в ВК

Хорошо, допустим, сообщество вы создали. Или даже возможно решили не привлекать людей как подписчиков в группу, а сразу вести их на свой сайт или в свою компанию через рекламу.

Об этом кстати многие забывают, все думают, что нужно привлекать подписчиков именно в группу, когда можно сразу давать рекламу и привлекать к себе в бизнес. Подумайте как вам выгоднее будет.

Приняли решение? Если нет, то пишите в комментариях мы поможем советом как сделать лучше.

Всё же продолжим, как же приглашать людей и продвигать бизнес?! Это же самое главное, а то получится из серии “Ресторан открыли, а дверь сделать забыли”. Но перед этим несколько терминов, которые я буду употреблять и быть может вы их не знаете:

1. Фейк - полностью созданная и заполненная программой страница, с имитацией под реальную;
2. Брут - заброшенные аккаунты людей, которые потеряли к ним доступ. Новый доступ получается путем взлома;
3. Собаки - страницы, которые заблокировали за , которые ждут восстановления доступа либо полного удаления;
4. Репост - когда вы делитесь чужой записью на своей странице, не меняя авторство.

НАС УЖЕ БОЛЕЕ 29 000 чел.
ВКЛЮЧАЙТЕСЬ

Пригласить друзей

Это не реклама, но один из видов продвижения, поэтому расскажу подробнее. В данном случае есть два варианта событий, правда, второй я бы назвал уже не рабочим. Хотя, если работать на очень не больших масштабах, то почему бы нет.

Вариант 1

Если у вас группа, вы можете приглашать в нее вступить ваших друзей. Только на это есть лимиты. В день вы можете отправить не более 40 приглашений.

Если у вас паблик, то вы как участник паблика можете рассказать о нем вашим друзьям, нажав в нем “Рассказать”.

Рассказать друзьям

Вариант 2

Помните я рассказывал про личные страницы? Одна из многоходовок - это покупка фейковых аккаунтов и добавление в друзья к людям с нужными вам критериями (возможно с последующим приглашением их в вашу группу).

Естественно, из-за лимитов вам нужно не 1 и не 2 фейка, а сотни. Именно для этого используются специальные программы или сервисы (к примеру Bosslike). Если кто то думает, что это дешевый вид рекламы, то давайте посчитаем.

1. Сто брутовых или фейковых аккаунтов - 700 рублей (100 штук по 7 рублей);
2. Сто прокси для каждого аккаунта - 3 000 рублей (100 штук по 30 рублей) ;
3. Программа - 1 000 рублей ежемесячно.

Итого получается около 5 тысяч рублей ежемесячно. А этим еще нужно научиться пользоваться и ботов обновлять, потому что их банить будут постоянно.

Таргетированная реклама

Боковая реклама Реклама в ленте

Может она быть как в виде баннера слева, так и мелькать в новостной ленте. Вот примеры…

Скажу сразу, что в этой статье подробно расписывать про не буду. Это прямо целая наука.

Но мы обязательно её ещё откроем у нас в блоге, негоже хранить секреты для такого хорошего человека как вы. Расскажу только почему она такая замечательная.

Если вы знаете свою целевую аудиторию, то можете составить рекламное объявление именно для нее. Пол, возраст, место проживания, предпочтения, интересы - все это указывают пользователи Вконтакте.

И именно по этим критериям вы можете их находить и показывать свою рекламу. Помолвленные девушки от 18 до 22-х, у которых есть iphone и через 2 недели у них день рождения? Легко!

Найдите их и сделайте для них предложение, от которого невозможно отказаться. Кстати, платить за нее можно двумя вариантами:

1. За показы;
2. За клики (переходы в группу или на сайт).

Знаю, есть желание настроить всё самостоятельно и я вас не отговариваю. Просто приготовьтесь, что это займёт довольно много времени.

Лайфхак. Если вы будете настраивать таргетированную рекламу в Вк самостоятельно, то рекомендую сервис Getuniq . Прохождение модерации в разы быстрее и неплохой бонус при пополнении рекламного бюджета.

В нашем агентстве нет направления SMM, поэтому смело можем рекомендовать нашего партнера по социальным сетям.

Ваши подарки от партнёров

Покупка постов в других группах

Один из самых старых видов рекламы в Вконтакте. Вы покупаете рекламный пост в другом, уже раскрученном паблике, со ссылкой на свой паблик или сайт. Если вам совсем лень, то за доплату обычно могут сделать просто репост из вашей группы.

Пост выпускается и удаляется из группы в оговоренное вами время. Обычные условия - 1/23, то есть один час пост находится на первом месте в группе и потом еще 23 часа в ленте, опускаясь вниз по мере публикации контента, затем его удаляют.

Реклама в другом паблике

Для заказа и размещения постов можно использовать либо официальную биржу Вконтакте, либо специальные площадки (к примеру, Sociate) или даже договариваться напрямую с владельцами сообществ.

В последнем случае, экономите 10-15% от стоимости поста, но при этом рискуете. Никто же не знает, выйдет пост или нет, продержится он определенное время в ленте или нет.

В этом плане биржа/площадки сильно помогают, так как там проверяется все автоматически.

Не выполнил владелец условия (в крупных группах бывает несколько админов и они могут “затупить”) и ваши деньги возвращаются вам назад.

Инвайтинг

Довольно неплохой способ раскрутки и продвижения, если вам нужно раскрутить какое-то мероприятие или встречу.

Вы создаете мероприятие, указываете дату начала и его конца и начинаете приглашать в него людей. Только уже не так, как мы рассматривали в первом примере, а приглашаете людей из других групп.

Главная фишка этого метода - организатором можно ставить и назначать различные сообщества.

Именно этот способ и использую к примеру инфобизнесмены, когда проводят какой-то вебинар. Покупают инвайтинг у различных групп, в которых сидит их целевая аудитория.

Но опять же, это нужно договориться с группой, чтобы они поставили вас админом на некоторое время и вы сделали инвайтинг (опять же, не бесплатно).

Кстати, за инвайтинг администраторы сети VK периодически банят сообщества навсегда. Поэтому становится сложнее и сложнее договориться.

Витрина

Один из серых способов раскрутки. Работает по принципу многоходовок, которые рассматривали в “Приглашение друзей”.

Вы также покупаете фейковые аккаунты, которые также начинают добавляться в друзья по нужным вам критериям.

Главное отличие в том, что вы в дальнейшем не приглашаете их в группу, так как у таких аккаунтов в закрепе (закрепленном посте в самом верху новостной ленты страницы) расположен репост из вашей группы (или несколько).

Заходя посмотреть на страницу аккаунта, который подал заявку на добавление, человек видит этот репост и переходит посмотреть (если заинтересовало) что за группа такая, которую так активно репостят. И уже принимает решение подписываться или нет.

По нашему опыту, он больше подходит для охвата, а не для вовлечения/вступления.

Конкурсы

Что Вы мне ответите, если я задам эти вопросы:

• Самый известный поэт России? Скорей всего, Пушкин.
• Самый известный фрукт? Скорей всего, яблоко.

А теперь: самая быстрая легальная раскрутка Вконтакте? Конкурсы! А вот тут верно. Для тех, кто не в курсе, конкурс - это когда человек делает определенное действие (в Вк это обычно репост), вступает в вашу группу и ждет когда будет разыгран приз.

Конкурс

Всегда когда кто-то создает сообщество для продвижения бизнеса, первое, что он делает - сразу же запускает конкурс.

В сообществе еще почти нет подписчиков, кроме друзей создателя, а конкурс уже запущен. Как правило, в помощь есть такие сообщества как “Бесплатный (Ваш город)” или “Конкурсы (Ваш город)”, в которых уже сидит довольно большая аудитория, желающая принять участие в том или ином конкурсе.

На самом деле, это весьма сомнительно. Потому что вы то надеетесь не только увеличить число участников в группе, но и продать им потом что-то.

А на деле выходит, что после конкурса они массово покидают группу и ничего не покупают, потому что они халявщики.

Взаимопиары

Они же обмены репостами. Все довольно просто. Вы делаете репост в свою группу, а другая страница/компания делает репост к себе на страницу. Как говорится, “гладко было на бумаге, да забыли про овраги”. Потому что реализация как раз непроста:

1. Вам надо найти группу с плюс-минус одинаковым количеством участников;
2. Она должна быть похожа по контенту, и прочему на вашу;
3. Статистика должна быть одинакова (плюс-минус);
4. Там должен быть адекватный владелец/администратор.

Если все звезды сложатся, вы сможете сделать пару взаимопиаров, которые должны (теоретически) дать вам прирост подписчиков.

Лидеры мнений

Условно всех пользователей можно поделить на тех, кто следит и на тех, за кем следят. Так вот лидеры мнений - это и есть те, за кем следят.

Простым языком, это звёзды, знаменитые личности, эксперты, блогеры. Если понравится им, значит их фанаты/подписчики с большей долей вероятности тоже обратят внимание на вас.

Принцип работы с ними мы частично разбирали, когда писали что такое . Но, как говорится, я покопался и нашел.

Лидер мнений

Опять же минус очевидный в том, что очень мало локальных лидеров мнений, городских. Найти звезду, у которой в друзьях вся Россия - легко, а найти звезду, у которой в друзьях именно ваш город - практически невозможно.

Личные приглашения

Вы берёте и ручками пишите вкусное текстовое приглашение вступить в вашу группу потенциальным клиентам.

Либо, если вы приняли решение сразу привлекать людей в компанию, то рассказываете о вашей супер-акции, например.

Личные приглашения

Сразу хочу предупредить вас, что много писать не получится, вас просто забанят за повышенную активность с незнакомыми люди.

Поэтому либо это делать через фейки, либо мало и точечно. Ну, и в идеале, начинать общение не с продажи в лоб, а сначала подогреть клиента небольшим диалогом.

Куда же без них

И по традиции советы, фишки и прочее по продвижению бизнеса в контакте. Берите и пользуйтесь:

1. Лучшего времени для публикации нет, нужно понимать в какое время именно ваш клиент сидит в социальных сетях;
2. Не выкладывайте посты в ровное время. В 12.00 и плюс минус пять минут от этого времени. Лучше ставить 12.17 и прочее неровное время. Так вы не смешаетесь с потоком других новостей;
3. Выкладывайте посты в разное время, чтобы захватить разных людей;
4. Указывайте на всех других своих площадках ссылки на социальные сети. Пусть люди переходят и лишний раз утверждаются, что вы надёжная компания;
5. Можно сделать скидку/подарок всем, кто является вашим подписчиком. Об этом можно писать как в самой группе, так и в офисе/торговой зоне;
6. Если вам не хватает стандартной статистики из Вконтакте, используйте, например, приложение “Дезертир”, которое поможет отследить кто и когда вступил в группу или вышел из нее;
7. Конкурс это, конечно, хорошо, но довольно примитивно. Используете геймификацию. К примеру, конкурс “Морской бой” или “Машинки”.
8. Используйте хэштеги (ВК их тоже смотрят, хоть и немного). Можете немного хитрить и использовать трендовые. А поможет вам в этом приложение в самом VK - Топ хештегов Вконтакте.

Коротко о главном

Что же выбрать, если почти у всех методов так много минусов? Однозначно нужно осознать, что бесплатное продвижение в контакте - это практически миф, так как гайки закручены.

И если ранее (лет 5-6 назад) ещё можно было выкрутиться, то сейчас вы либо вкладываете деньги в официальную рекламу, либо пользуетесь серыми методами.

В случае которых вы всегда должны быть готовы, что ваше сообщество в любой момент могут взять и заблокировать, раз и навсегда.

Поэтому, если вы заказываете у другой компании увеличение числа клиентов через соц.сети, то всегда уточняйте какими методами они будут привлекать к вам людей.

И подозрительно смотрите, если они берут мало, а подписчиков приводят много. Поверьте, что-то здесь не так. Это либо фейки, либо не целевые клиенты, либо просто магия…

Дмитрий Дементий

Сайт социальной сети «ВКонтакте» - самый посещаемый в рунете . С помощью наиболее популярной среди русскоязычных пользователей платформы люди решают разные задачи: от личного общения и поиска друзей до построения сети деловых контактов и поиска сотрудников, от самовыражения и развлечений до продвижения бизнеса и онлайн-торговли.

Это руководство посвящено продвижению бизнеса «ВКонтакте». В нем вы найдете пошаговый план: от создания сообщества или страницы до лайфхаков и инструментов для продвинутых пользователей.

1. Начните с планирования

Определите цель и задачи активности проекта в социальной сети «ВКонтакте». Помните, цель - это запланированный результат. Задачи - шаги, которые помогают достичь цели.

Решите, как вы будете взаимодействовать с аудиторией, какую информацию предлагать потенциальным и существующим клиентам, какие проблемы пользователей сможете решить. Илья Рабченок называет это концепцией сообщества .

Обязательно зафиксируйте результаты планирования в удобной вам форме.

2. Определите необходимый тип сообщества

Для продвижения бизнеса в сети «ВКонтакте» можно создать группу или публичную страницу. Используйте группу, если планируете стимулировать участников самостоятельно публиковать посты и начинать дискуссии. Группа - это неформальная дискуссионная площадка, с помощью которой можно узнавать настроения аудитории, управлять репутацией бренда.

Выбирайте публичную страницу, если планируете публиковать официальную информацию, брендированный контент и самостоятельно управлять дискуссиями. В большинстве случаев для раскрутки бизнеса больше подходит публичная страница.

Для продвижения конференций, тренингов, вебинаров используйте тип сообщества «Мероприятие».

3. Выберите подходящий тип страницы

Выберите подходящий тип и нажмите «Создать страницу».

4. Создайте описание страницы

Публичные страницы индексируются поисковыми системами. Поэтому опубликуйте информативное описание, которое поможет потенциальным клиентам найти паблик.

При необходимости выберите комнату Snapster и настройте экспорт в Twitter.

5. Выберите оптимальные настройки

В меню настроек «Разделы» отметьте флажками нужные варианты. В меню «Комментарии» включите или отключите возможность комментирования и при необходимости включите фильтр нецензурных выражений и ключевых слов. В блоке «Ссылки» сошлитесь на полезные для аудитории ресурсы, а в блоке «Работа с API» при необходимости подключите API.

6. Оформите группу

У нас в блоге есть потрясающе полезный и подробный гайд «Оформление группы ВКонтакте» . С его помощью выберите и реализуйте подходящий внешний вид сообщества. После оформления можно продолжить продвижение группы.

Если в данный момент вы не можете уделить время внешнему виду паблика, вернитесь к нему позднее. Не забывайте, что визуально привлекательное оформление помогает пользователю сформировать первые положительные впечатления о группе или странице. Поэтому не откладывайте работу над дизайном сообщества.

А пока как минимум выберите и загрузите подходящий аватар страницы. Постарайтесь найти или создать уникальное изображение. Оно должно отвечать следующим требованиям:

• Размер аватара - 200 на 500 пикселей.
• Размер миниатюры - 200 на 200 пикселей.
• Формат jpeg, максимальное качество, baseline (standart).
• Изображение должно привлекать внимание пользователей и стимулировать их переходить на страницу.
• Смысловая наполненность аватара должна соответствовать тематике страницы.
• Изображение должно быть качественным.

Обратите внимание, при загрузке на сайт «ВКонтакте» качество изображений падает. Чтобы избежать этого, воспользуйтесь лайфхаком от команды поддержки «ВКонтакте»:

• Откройте изображение в «Фотошопе».
• Увеличьте размер до 2560 на 2048.
• Нажмите сочетание клавиш Alt + Shift + Ctrl + S. В открывшемся окне настройте максимальное качество и конвертируйте изображение в формат sRGB.
• Перетащите изображение в область загрузки, а не пользуйтесь кнопкой «Загрузить».

7. Расскажите друзьям о странице

Воспользуйтесь функцией «Рассказать друзьям», чтобы пригласить ваших фолловеров подписаться на страницу. Выполните эту рекомендацию, когда опубликуете в группе или на странице несколько постов.

8. Предложите друзьям подписаться на страницу

Предложите друзьям подписаться на страницу с помощью личных сообщений (эта тактика действительно работает, доказано на практике). Также попросите подписчиков рассказать о странице друзьям.

9. Укажите URL страницы в контактных данных на личной странице

Это поможет привлекать подписчиков, заинтересовавшихся вашим личным профилем.

10. Укажите в личном профиле место работы

При наведении курсора на название компании в разделе «Место работы» личного профиля всплывает превью группы или страницы. А в разделе «Карьера» отображается кликабельный аватар паблика.

Чтобы в разделе «Место работы» появилась ссылка на группу компании, в настройках личной страницы выберите раздел «Карьера». В пункте «Место работы» с помощью выпадающего меню выберите нужную страницу.

11. Публикуйте интересный и полезный контент

Публикация полезного и интересного контента - ключевой фактор успешного продвижения бизнеса в сети «ВКонтакте». Поэтому его нужно расшифровать.

Конкурировать за просмотры и подписки придется в условиях избытка контента. Чтобы пользователи «ВКонтакте» обращали внимание на ваши публикации, информация должна быть действительно ценной.

Следующие идеи помогут предлагать клиентам действительно стоящую информацию:

• Обязательно начните с планирования. Создайте контент-план в удобной для себя форме. Планируйте на длительную перспективу. Помогут наши статьи «SMM-план за 30 минут» и «Как создать редакционный план для публикаций в социальных сетях» .
• При контент-планировании учитывайте особенности «ВКонтакте» и предпочтения аудитории этой сети. Информацию ищите в нашей статье «Работа с контентом в разных соцсетях» .
• Даже если вы производите и продаете очень солидные и сверхсерьезные продукты, учитесь получать эмоциональный отклик аудитории. Это условие выживания в контент-среде, заполненной мемасиками. Читайте безумно полезные статьи об эмоциональном контенте и интеллектуализации сексуального влечения .
• Пишите специально для аудитории «ВКонтакте». Публикуйте уникальную информацию, а не репосты материалов из блога. Для оформления публикации используйте редактор статей.
• Публикуйте видео с субтитрами. Как правило, они получают гораздо больший охват, чем обычные записи. О том, как сделать такое видео бесплатно, мы рассказали в следующем видео:

12. Оформляйте публикации с помощью вики-разметки

Это удобный инструмент, с помощью которого можно красиво оформлять заметки в группах и пабликах. Если вы управляете группой, для создания вики-страницы достаточно в настройках разделов открыть материалы. После этого на вкладке «Свежие новости» появится кнопка «Редактировать», которая активирует редактор заметок.

Чтобы создать публикацию на публичной странице, скопируйте в браузер такую ссылку: https://vk.com/pages?oid=-***&p=page_name. Замените символы *** на id паблика, а вместо page_name укажите название публикации. На открывшейся странице перейдите по ссылке «Наполнить содержанием».

ID сообщества можно найти в URL. Если вы изменили URL страницы на удобный для пользователей, перейдите в раздел «Записи сообщества». Найдите в ссылке цифры. Это и есть идентификатор.

13. Оформляйте публикации с помощью редактора статей

В 2018 году «ВКонтакте» представил полноценный редактор статей . Чтобы перейти в редактор, нажмите иконку с буквой «Т» на панели создания публикации.

Редактор интуитивно понятный. Он сам расставляет отступы между элементами и выравнивает контент. Нажатие на знак «+» позволяет добавить визуальный контент или аудиотрек.

14. Делитесь с подписчиками историями

16. Используйте функцию запланированных публикаций

Воспользуйтесь функцией «Таймер», чтобы заранее подготовить контент и опубликовать его в выбранное время. Для этого в поле публикации выберите опции «Прикрепить - другое - таймер». Выберите время публикации и нажмите кнопку «В очередь».

25. Публикуйте рекламу в сообществах

26. Используйте ретаргетинг

С помощью этого инструмента можно показывать рекламу пользователям, которые посещали ваш сайт. В рекламном кабинете создайте пиксель ретаргетинга. Вставьте его в код страниц сайта. Система будет добавлять в аудитории посетителей сайта или отдельных разделов.

Лайфхак: добавьте на сайт пиксель ретаргетинга прямо сейчас, даже если вы пока не планируете рекламировать бизнес в сети «ВКонтакте». Это не влияет на эффективность ресурса или скорость загрузки страниц. Система будет добавлять в аудитории потенциальных клиентов. Вы сможете показывать им рекламу через месяц или через год.

27. Повышайте точность таргетирования с помощью сервиса Pepper

29. Публикуйте актуальное видео

Обратите внимание, в данном пункте описывается запрещенный прием. Пару лет назад с его помощью я с коллегой увеличил количество участников группы с нескольких сотен до 5 тыс. за несколько недель. Вы можете использовать его на свой страх и риск. Подумайте, каким видео интересуются представители вашей целевой аудитории. Например, подписчики кулинарных групп смотрят телевизионные шоу соответствующей тематики.

Пользователи часто ищут последние выпуски любимых телепрограмм в социальных сетях. Вы можете скачать пиратские записи с сервисов обмена файлами или видеохостингов и опубликовать на странице «ВКонтакте». Представители аудитории будут находить интересующее их видео, смотреть его и подписываться на вашу страницу. Такая тактика приносит несколько десятков подписчиков в день публикации видео.

Обязательно удаляйте видео через несколько часов после публикации. Во-первых, это защитит вас от проблем, связанных с публикацией чужого контента. Во-вторых, в течение нескольких часов ваши конкуренты тоже опубликуют популярное видео, поэтому поток посетителей и подписчиков прекратится.

30. Анализируйте статистические данные

В разделе «Статистика страницы» администратору паблика доступны вкладки «Посещаемость», «Охват» и «Активность». На вкладке «Посещаемость» уделяйте внимание данным о просмотрах и уникальных посетителях.

Следите за возрастными характеристиками аудитории и географией посещений. Учитывайте типы устройств, которые предпочитает аудитория.

Также вам нужны данные об источниках переходов и подписавшихся/отписавшихся пользователях. Данные о количестве вступивших и вышедших из группы пользователей доступны в стандартном статистическом отчете (см. иллюстрацию ниже). А поименный список вступивших и отписавшихся людей вы получите с помощью приложения «Дезертир» .

Скринкаст, на котором мы показываем, как пользоваться приложением «Дезертир»:

Вкладка «Охват» поможет оценить, сколько пользователей просматривают ваши публикации. Вкладка «Активность» поможет проанализировать поведение пользователей.

Если вас не устраивают стандартные статистические отчеты, воспользуйтесь бесплатным сервисом SocialStats . Он обеспечивает доступ к расширенным данным об аудитории, а также анализу поведения пользователей. Сервис «Сравнение групп» поможет сравнивать аудитории сообществ. А приложение «Дерево репостов» поможет определять пользователей, которые делятся вашими записями.

Дополнительные полезные сервисы для сбора статистики и решения других задач описаны в нашей статье «Обзор 45 сервисов и приложений для администраторов «ВКонтакте» .

31. Следите за активностью в сообществе с помощью приложения «Модератор»

32. Рекламируйте страницу на корпоративном сайте

33. Рекламируйте страницу в рассылке

Упоминайте страницу «ВКонтакте» в почтовой рассылке. Также включите ссылку на паблик в шаблон письма.

34. Опубликуйте в шапке сайта ссылки на ваши страницы и группы в социальных сетях

На иллюстрации видно, как это выглядит на практике.

35. Опубликуйте ссылку на страницу в подписи в электронной почте

Чтобы изменить подпись в Gmail, воспользуйтесь меню «Настройки - подпись». В ящике Mail.ru воспользуйтесь меню «Настройки - имя и подпись». В почтовом сервисе «Яндекс» используйте меню «Настройки - Личные данные, имя и подпись - Добавить подпись».

36. Проводите опросы

Опросы повышают вовлеченность аудитории. Чтобы создать опрос, в поле публикации выберите меню «Добавить - опрос». Используйте анонимные опросы, чтобы пользователи охотнее принимали в них участие.

В 2018 году «ВКонтакте» представил «Опросы 2.0». Теперь можно добавлять к опросам фон, ограничивать время проведения, давать возможность выбирать несколько ответов.

37. Добавьте на страницу полезные ссылки

38. Предложите аудитории участвовать в обсуждениях

Создайте несколько обсуждений, темы которых интересуют вашу аудиторию. Поддерживайте дискуссии.

39. Опубликуйте ссылку на страницу «ВКонтакте» на обложке канала YouTube

40. Разыгрывайте призы среди подписчиков

Вы привлечете новых подписчиков, если будете разыгрывать призы и дарить подарки. Цена вопроса? От чашки с логотипом до бесконечности. Воспользуйтесь приложением «Менеджер конкурсов» , чтобы эффективно управлять розыгрышами. Организовать и провести конкурс поможет наше руководство «Конкурсы «ВКонтакте»: как получить нужные результаты и не словить бан» .

41. Предлагайте подписчикам скидки

Вы не поверите, на что готовы люди ради скидок. А уж подписаться на страницу ради дисконта согласится каждый.

Лайфхак: в группе «Классика бритья» продавцы и производители тематических товаров могут бесплатно дать объявление. Для этого достаточно предоставить скидку участникам сообщества. Это один из стимулов для вступления в группу для пользователей.

42. Разрешите подписчикам загружать фото, публикуйте их фотографии

45. Просите аудиторию делиться постами

Можно ограничиться простым «репост приветствуется», обосновать необходимость расшарить публикацию с точки зрения науки или использовать другую тактику.

46. Уделяйте внимание визуальной привлекательности публикаций

В лентах ваших подписчиков ежедневно появляются сотни материалов. Чтобы люди прочитали ваш пост, он должен привлечь внимание. Эту задачу решают яркие интересные фото. Котики, легкая эротика, фотожабы, - в SMM все средства хороши.

47. Используйте провокационные заголовки

Заголовок должен продать подписчику просмотр статьи. Поэтому создавайте убойные хэдлайны .

48. Рекламируйте страницу в офлайне

Публикуйте название страницы и URL на полиграфической продукции, визитках, на сувенирах.

49. Воруйте контент-идеи у конкурентов

61. Напишите статью «50 причин присоединиться к нашей группе ВКонтакте»

Перечислите все причины, по которым пользователям стоит присоединиться к вашей странице «ВКонтакте». Промоутируйте ее на всех возможных площадках.

62. Проводите прямые трансляции

Транслируйте обучающие мероприятия, выступления на конференциях, скринкасты. Используйте приложение или проводите трансляции с десктопа. Для этого зайдите в раздел сообщества «Видеозаписи» и воспользуйтесь соответствующей функцией.

63. Изучите ТОП-30 приложений для «ВКонтакте»

Протестируйте каждое из 30 приложений, перечисленных вот

На днях мне предложили заняться продвижением паблика ВКонтакте в поисковых системах. Тема интересная и «модная», у этого способа есть свои плюсы. Вот цитата из письма потенциального заказчика, которая коротко их обрисовывает:

Почему я склоняюсь именно к созданию группы?
Я много читал, что ВК — трастовый сайт, соответственно, поисковики доверяют гораздо больше, чем какому-то неизвестному новому сайту.
И что, якобы, выйти в ТОП с группой легче, особенно если делать вики-страницы по НЧ-запросам и продвигать группу с помощью статей на трастовых сайтах.

Попробуем как следует разобраться в теме, для этого ответим на несколько вопросов:

• В чем плюсы продвижения группы ВК в органическом поиске Яндекса и Google?
• Каковы минусы и «узкие места», что может пойти не так?
• Надо ли вообще этим заниматься? Насколько это эффективно и рационально?
• Если да, то как именно двигать группу?

Напоминаю, что я уже давным-давно написал . Там идет речь применительно к комплексному продвижению и стратегии интернет-маркетинга вообще. Здесь же — именно о SEO для пабликов.

Плюсы пабликов ВК в плане SEO

Преимущества продвижения сообщества довольно очевидны:

1. ВКонтакте — сайт с очень существенными доменными факторами ранжирования. Действительно, «траст» этого сайта, складывающийся из большого возраста, посещаемости, огромного количества страниц и т.д., благотворно влияет на ранжирование всех его страниц.
2. Отдельный плюс — высокая скорость индексации пабликов.
3. Практически полная страховка от наиболее жестких фильтров поисковиков, которые накладываются на домен (АГС, Минусинск…).
4. Скорость развертывания: создать группу очень легко. На разработку сайта могут уйти недели и месяцы, а сообщество уже давно индексируется и «копит» собственный возраст.
5. Стабильность работы сайта, корректность работы в техническом плане — причем следить за этим не нужно.

Все это весомые плюсы. Недаром в ТОПах поисковиков (в первую очередь Google) много групп ВК. Я лично видел кучу кейсов, когда молодая группа резво всплывала в выдаче, обходя старые сайты (надолго ли — другой вопрос).

А теперь о минусах

Ограничения платформы

Важнейший недостаток — это многочисленные технические ограничения соцсети. Можно очень долго перечислять то, чего нет в ВК и какие стандартные для сайтов возможности отсутствуют в пабликах. Отмечу самые важные.

Во-первых, отсутствие инструментов для веб-аналитики . Лично я не могу понять, какую ценную для SEO информацию можно извлечь отсюда:

Статистика ВК довольно куцая. Мы не сможем найти ни точек входа, ни степени удовлетворенности посетителей для разных страниц, ни, конечно же, никаких конкретных ключевых слов.

Во-вторых, ограничение в плане управления версткой и структурой страницы . Пример:

Разумеется, корректное заполнение заголовков (в h1 — должно быть точное название страницы) не самый важный фактор ранжирования. Современные поисковики разбираются с сутью контента на таких страницах без больших проблем. Но из таких мелочей — огромного комплекса мелочей — и состоит SEO.

В-третьих, индексируемый текст для главной страницы сообщества обычно представляет собой мешанину из ФИО комментаторов, технических ссылок вроде «показать полностью» и так далее. Текстовые факторы же крайне важны в современном SEO.

В-четвертых, жестко заданный универсальный шаблон не позволяет в случае коммерческих сайтов создать удобную для пользователя и дающую хорошую конверсию структуру . Сравните два творения одной и той же команды, лендинг и продающий паблик:

• http://medvedy.com/
• https://vk.com/medvedycom

А ведь из группы тоже постарались выжать максимум в плане продаж, сделано неплохо. Но лендинг-то просто великолепен!

На всякий случай напомню, что конверсия, целевые действия — это, во-первых, конечная цель SEO, а во-вторых, вовлечение пользователя прямо влияет на ранжирование (поведенческие факторы).

С техническими ограничениями понятно, идем дальше.

Нестабильность результата

С учетом всех ограничений, несложно понять, что какие бы действия вы ни предпринимали, фундаментом раскрутки все равно будет высокий «траст» ВКонтакте. А значит, ваш результат будет несложно повторить — создав пару-тройку групп-клонов. Если группу легко сделать и продвинуть для вас — с этим справятся и конкуренты. В «нормальных» условиях более старый сайт, с историей и накопленными поведенческими факторами выбить из топа непросто. А в случае групп ВК это будет просто смена релевантной страницы.

Конечно, можно приложить определенные усилия, заняться внешним продвижением, чтобы закрепить свое преимущество. Но прежде чем приступать к этому, следует учесть следующий недостаток —

Отсутствие контроля

Не буду напоминать, что с группой ВК может случиться все что угодно в любой момент (бан администрацией, увод конкурентами и т.д.). Я сейчас о другом — о том, что вы не контролируете что и как будет отображаться и индексироваться.

Случай примерно годовой давности: ВК стал показывать браузерам с отключенным JS заглушку с призывом использовать современный браузер. Этим он перекрыл доступ в том числе и поисковым роботам — владельцы групп ощутили падение органического трафика.

Выводы

Сообщества ВК обычно действительно быстрее и легче продвигаются в ТОП поисковых систем, нежели молодые сайты. Однако нестабильность результата, недостаток контроля и большое количество ограничений платформы делают нерациональным вложение сколько-нибудь заметных ресурсов в SEO для группы.

Правильный путь, на мой взгляд, это концентрация на продвижении автономного сайта с собственным доменом. При этом, чтобы не упускать действительно отличные возможности которые предоставляет ВК, можно заниматься оптимизацией пабликов в качестве задачи второго плана.

Если у вашей компании уже есть сообщество ВК — стоит оптимизировать его под один из среднечастотных запросов или же, если конкуренция позволяет, под вариацию главного запроса. Во втором случае у вас есть шанс занять два места в выдаче. Если же группы нет, можно ее создать и минимально, не затрачивая много времени и денег, наполнить ее, «заточив» контент под один из важных запросов.

О том, как именно можно оптимизировать паблики, на какие факторы стоит обратить внимание — расскажу в другой раз. Читайте продолжение материала!

«ВКонтакте» – одна из первых появившихся в России социальных сетей. Она стихийно и вирусно развивалась, и уже через год после запуска в ней были зарегистрированы миллионы профилей.

Для пользователей важной особенностью «ВКонтакте» является её многофункциональность (для кого-то эта сеть – фактически абсолютный синоним Интернета в целом). Не выходя из привычного интерфейса, пользователи могут знакомиться, общаться, смотреть видео, слушать музыку, играть в игры, читать, получать новости, совершать покупки и т. д. В результате многие вообще перестают посещать другие сайты, ограничиваясь «ВКонтакте». Стратегия её развития во многом основана на отслеживании популярных пользовательских шаблонов поведения и на внедрении их в социальную сеть.

Кстати, именно такая привязанность людей к излюбленной площадке и является одним из основных механизмов её дальнейшего продвижения. Пользователи настойчиво зовут своих друзей регистрироваться во «ВКонтакте», поскольку для них удобнее сосредоточить по возможности всё общение внутри сети.

Преимущества продвижения во «ВКонтакте»

К преимуществам можно отнести следующие особенности:

1. Многочисленная и активная аудитория.

Ежедневная посещаемость «ВКонтакте» – более 70 000 000 посетителей, а глубина просмотра у одного среднего пользователя превышает 43 страницы в день.

2. Популярность комьюнити-модели общения.

Во «ВКонтакте» на сегодняшний день десятки миллионов групп (сообществ), в которые пользователи склонны вступать, общаться в них, а также получать оттуда информацию. В этом заключается отличие, например, от социальной сети «Одноклассники», в которой более популярно межпрофильное общение – переписка через систему личных сообщений. Такая особенность «ВКонтакте» даёт возможность использовать систему групп и личных страниц как эффективный инструмент продаж.

3. Возможность глубокого таргетинга.

Пользователи «ВКонтакте» наиболее подробно заполняют свой профиль, раскрывая о себе максимум информации. В итоге, зная, сколько человеку лет, где он живёт, кем работает, чем увлекается и т. д., рекламодатель может таргетировать рекламную кампанию исключительно на целевую аудиторию, что резко повышает эффективность. При этом таргетинг может быть сколько угодно глубоким, например «финансисты из Санкт-Петербурга, старше 32 лет, увлекающиеся игрой в бильярд».

Недостатки продвижения во «ВКонтакте»

Безусловно, у «ВКонтакте» есть и ряд недостатков, среди которых можно назвать следующие:

1. Молодая аудитория.

Согласно статистике, во «ВКонтакте» несколько более молодая аудитория, нежели в Facebook или в «Одноклассниках», в то время как большинство рекламных кампаний обычно ориентированы на взрослую аудиторию. Однако этот недостаток несколько нивелируется тем, что благодаря возможностям таргетинга рекламодатели могут отсекать «нежелательную» аудиторию и вести работу только с тем возрастным сегментом, который необходим.

2. Фактор форс-мажора.

«ВКонтакте» была и остается довольно закрытой социальной сетью. Периодически её администрация ставит рекламодателей перед фактом ввода новых правил, которые кардинально меняют стратегию и тактику продвижения. Соответственно, проблематично планировать действия на долгосрочную перспективу, поскольку непонятно, как будет меняться сеть в дальнейшем.

Создание и продвижение сообщества во «ВКонтакте»

Создание и продвижение собственного сообщества является наиболее востребованным и часто применяемым инструментом продвижения во «ВКонтакте». Своё сообщество позволяет решить сразу несколько важных задач: во-первых, постоянно оставаться на связи с пользователями, сообщать им, к примеру, о новинках ассортимента или о скидочных акциях. Во-вторых, получать обратную связь от пользователей. В-третьих, информировать о компании новую аудиторию.

Работа над сообществом имеет следующую последовательность:

1. Выбор формата сообщества;
2. Позиционирование сообщества;
3. Внедрение в сообщество мотивов для вступления;
4. Брендирование сообщества;
5. Привлечение в сообщество ЦА;
6. Стимулирование активности в сообществе.

Шаг 1. Выбор формата сообщества: группа или страница

Во «ВКонтакте» существует два формата сообществ: группы и страницы. Во многом они дублируют друг друга, однако есть и важные отличия:

1. Возможности брендирования.

На страницах отсутствует часть статичных элементов, например, раздел «Новости». В результате вся информация подаётся через микроблог, и это несколько усложняет расстановку информационных приоритетов на странице. В целом возможности брендирования групп больше, нежели возможности страниц.

В результате, группы выполняют роль информационных ресурсов, в некотором роде аналогов сайта, а страницы выполняют роль информационного вестника, а также визитной карточки.

2. Доступ к списку.

В профиле пользователя список групп, в которых он состоит, по умолчанию свернут, в то время как список страниц отображается возле блока «Друзья». Поэтому пользователи несколько чаще возвращаются на страницы, нежели в группы.

3. Система виджетов.

Важным преимуществом страниц является то, что на них предусмотрена возможность интегрировать виджеты – мини-приложения. В результате на странице могут отображаться сводки, информация о посетителях, прогноз погоды, форма заказов и другие интерактивные элементы.

4. Способ вступления.

Существует возможность сделать группу открытой или закрытой. В первом случае пользователь, не вступая, получает доступ ко всему её содержимому; во втором случае, для того чтобы увидеть контент, придётся отправить запрос на вступление, который должен одобрить или отклонить модератор. Сделать закрытой страницу нельзя.

5. Добавление в закладки.

Страницу, в отличие от группы, пользователь не сможет добавить в закладки.

Пользователи больше привыкли к группам и охотнее вступают в них, так что рассматривать механизмы работы с сообществами мы будем на примере групп.

Шаг 2. Мотивы для вступления

Если говорить о работе с собственным сообществом, сразу возникает резонный вопрос: «А зачем людям вообще вступать в группу, посвященную нашей компании?». У пользователя «ВКонтакте» практически неограниченный выбор среди миллионов сообществ, и для того чтобы вступить именно в Ваше, у него должен быть чёткий мотив.

Практика показывает, что есть три основных мотива для вступления в группы:

1. Получение информации.

Зачастую люди воспринимают группу как источник информации либо о самой компании и её продукте, либо по смежной тематике.

Например, в сообщества купонных скидочных сервисов пользователи вступают для того, чтобы получать информацию о новых предложениях. В группы сотовых операторов – чтобы получать информацию о новых тарифах, адаптированную под регион, о подключении услуг и акциях. А, к примеру, в группе музыкального фестиваля «Пиратская станция» публикуется информация о мире электронной музыки в целом, что привлекает туда ЦА этого мероприятия.

Рис. 12.1. Официальное сообщество ВКонтакте «Пиратская станция».

2. Общение.

Другой мотив для вступления – общение пользователей друг с другом, а также с представителями компании в сообществе.

Показательным примером являются многочисленные группы владельцев гаджетов, куда люди приходят спросить совета у других пользователей аналогичных устройств, делятся своим опытом, публикуют информацию по недокументированным возможностям.

3. Получение бонусов.

Ещё один мощный мотив – это бонусы за вступление в группу. Человек становится участником сообщества и получает некоторую пользу для себя: например, скидку на меню – в сообществе ресторана, одно бесплатное занятие – в сообществе фитнес-клуба и т. д. При этом решаются две задачи:

• пользователь максимально замотивирован на вступление, он понимает, что, совершив виртуальное действие, сможет сэкономить или получить подарок в оффлайне;
• компания фактически формирует для себя предварительный лид, поскольку бесплатный либо скидочный визит (или покупка) даёт возможность совершить контакт с человеком, а в дальнейшем конвертировать его в постоянного покупателя.

Эти три мотива для вступления работают не только для «ВКонтакте», но и для сообществ в других социальных сетях. Таким образом, для того чтобы повысить эффект от продвижения, необходимо максимально привнести в сообщество эти три мотива для вступления: сделать его информативным, инициировать активное общение, подготовить специальные бонусы для вступающих.

Шаг 3. Позиционирование сообщества

Прежде всего, работая над собственным сообществом во «ВКонтакте», нужно его позиционировать. Под этим подразумевается определение того, чему оно будет посвящено, как станет называться и какой контент предоставлять посетителям.

Существует два основных способа позиционирования сообщества:

1. Позиционирование по бренду.

В основу такого сообщества ставится бренд компании или конкретного продукта. Бренд присутствует в названии группы, и ему же посвящена основная часть контента. В качестве примера можно привести сообщество «Связного» либо BMW. Сюда в основном вступают пользователи, которые уже знают бренд, возможно, имели дело с компанией и её продуктами либо планируют это делать в будущем.

Такие сообщества имеют серьёзное ограничение: если бренд недостаточно известен, то люди не станут вступать в посвященную ему группу.

Рис. 12.2. Официальное сообщество ВКонтакте «Связной».

2. Позиционирование по интересам аудитории.

В данном случае в основу сообщества ставится не конкретный бренд, а тематика, которая интересна потенциальным клиентам.

Фактически здесь задействуется модель двушаговых продаж. Первый шаг: пользователи вступают в сообщество и периодически возвращаются в него, для того чтобы получать материалы по интересующей их тематике. Второй шаг: определённая часть этих материалов носит промохарактер и посвящена компании и её продуктам.

Примером такого сообщества может служить «Клуб ценителей литературы» – большая группа, в которой участники обсуждают различные произведения, авторов, тенденции книгоиздания, при этом группа принадлежит книжному Интернет-магазину и не менее 20% постов посвящены анонсам его товаров.

Такой подход позволяет не только привлечь в сообщество пользователей, которые уже знают бренд, но и заинтересовать тех, кто ранее ничего о нём не слышал. Эти два типа сообществ имеют различное назначение. Так, группы с позиционированием по бренду отлично решают задачи повышения лояльности к бренду, а также инициации повторных покупок. Группы второго типа позволяют выстроить продажи, ориентированные на аудиторию, не знающую о данной компании.

Шаг 4. Брендирование сообщества.

Следующим шагом при работе с сообществом является его брендирование – оформление группы таким образом, чтобы она могла максимально заинтересовать пользователя, стимулировать его вступить, а также периодически в неё возвращаться.

Ниже перечислены семь ключевых элементов брендрования группы:

1. Название сообщества.

Название должно соответствовать трем основным требованиям:

• лаконичность (длинные названия труднее воспринимаются);
• информативность (чтобы из названия становилось ясно, чему посвящена группа);
• нерекламный формат (на откровенно рекламные названия в сознании пользователя сработают фильтры).

2. Логотип.

Здесь можно использовать символику организации, фотографию или стилизованное изображение продукта, подборку новинок или хитов продаж, а также любую графику, тематически связанную с деятельностью компании.

Часто в логотипе размещается информация о бонусах для участников, анонсируются конкурсы, консалтинговые акции и т. д.

Рис. 12.3. Логотип сообщества «Клуб National Geographic Россия» с обложкой номера.

1. Новости.

Раздел «Новости» является одним из основных блоков сообщества «ВКонтакте», где можно публиковать текстовую, графическую и видеоинформацию, а также ставить ссылки как на внутренние страницы сети «ВКонтакте», так и на внешние сайты.

2. Фотоальбомы.

В фотоальбомах обычно собрана большая часть графических материалов сообщества. Можно выделить несколько основных категорий этого рода контента:

• фотографии, представляющие ассортимент;
• фотографии с мероприятий;
• инфографика;
• обучающие схемы;
• графические материалы, загружаемые пользователями;
• результаты фотоконкурсов;
• фотографии компании (сотрудников, офиса).

Этот элемент наиболее важен для групп Интернет-магазинов. Зачастую в таких сообществах именно в фотоальбомах размещается каталог товаров; при этом есть возможность в подписи к фотографии товара поставить ссылку на страницу, где его можно приобрести, а в комментариях пользователи смогут задавать вопросы по данной позиции и получать на них ответы. Не рекомендуется создавать более 20 фотоальбомов, иначе пользователи могут запутаться в сложной системе навигации.

3. Видеозаписи.

В этом разделе обычно публикуются две категории контента: видео, посвященное непосредственно компании и её продукции, – и соответствующее интересам целевой аудитории. Так, например, в группе компании ForexClub , с одной стороны, публикуются ролики с обзорами продуктов, с другой – различные аналитические видеоматериалы от экспертов рынка, напрямую не имеющие отношения к ForexClub , однако стимулирующие участников возвращаться в сообщество.

Рис. 12.4. Сообщество «Forex Club».

6. Микроблог.

Это система постоянного обновления сообщества с помощью небольших текстовых, фото-, видео- и аудиопостов. Материалы микроблога в основном вызывают у участников группы желание возвращаться снова и снова, поскольку появляются у них в ленте новостей. Оптимальная частота обновления микроблога – 1-3 сообщения в день. Если группа обновляется реже, то участники перестают воспринимать её как постоянный источник информации, если же ежедневно публикуется более пяти обновлений, то пользователи воспринимают это как назойливость и часто начинают покидать сообщество.

7. Обсуждения.

Обсуждения представляют собой некий аналог форума внутри группы. Пользователи могут создавать новые темы, общаться внутри уже существующих, устраивать опросы других участников. Общение – один из основных мотивов, побуждающих пользователей вступать и возвращаться в группы, так что нужно активно развивать этот элемент.

Шаг 5. Продвижение сообщества

Существует несколько основных способов продвижения своего сообщества во «ВКонтакте»:

1. Интеграция с внешними сайтами.

«ВКонтакте», как и большинство других популярных социальных сетей, имеет специальные виджеты, которые можно встраивать в сторонние страницы.

Рис. 12.5. Виджет официального сообщества «Пикабу».

Устанавливайте виджеты на посещаемые сайты.

Минимальный показатель посещаемости, при котором виджет будет давать ощутимый прирост в сообщество, – 150 уникальных посетителей в сутки.

Используйте виджет с фотографиями участников.

Во «ВКонтакте» есть различные форматы виджетов, однако наиболее эффективен тот, который содержит фотографии участников. Если друзья пользователя состоят в сообществе, то в первую очередь он увидит именно их лица, и это является социальным подтверждением тому, что сообщество может быть интересно и ему.

Размещайте виджет на всех страницах сайта.

Сквозное размещение значительно повысит количество вступающих в сообщество.

Показывайте пользователю виджеты нескольких основных социальных сетей.

Это позволит ему выбрать ту из них, в которой он бывает чаще всего.

Во «ВКонтакте» существует собственная система контекстных объявлений – таргетированная реклама. В левом нижнем углу страницы пользователя показывается объявление, ссылка с которого может вести куда-либо в пределах сети «ВКонтакте» (в группу, на страницу, к приложению или видеозаписи).

3. Анонсирование в сторонних группах.

На сегодняшний день во «ВКонтакте» существует десятки млн. групп, при этом большинство из них не принадлежат каким-либо компаниям, а созданы и поддерживаются энтузиастами. Соответственно, есть возможность продвигать через них собственные сообщества.

Для того чтобы разместить ссылку в сообществе, необходимо связаться с администраторами и обговорить условия, которые будут выгодны обеим сторонам. Как правило, размещение производится на условиях абонентской платы – каждый месяц (или с другой периодичностью) рекламодатель платит администратору за размещение анонса.

Есть три основных формата таких анонсов:

• постоянные упоминания (желательно с активной ссылкой) продвигаемого сообщества в микроблоге;
• ссылка на продвигаемое сообщество в виде графического баннера в новостях;
• ссылка в виде текстового тизера (текстовой ссылки).

4. Продвижение офферами.

Ещё один метод продвижения сообществ предлагает администрация социальной сети. Заключается он в следующем. Людям, которые используют популярные приложения «ВКонтакте» (игровые, сервисы знакомств, видеочаты, тесты и т. д.), предлагается в них определенный бонус – например, дополнительные игровые ценности, доступ к платному функционалу, повышение уровня. Единственным условием получения такого бонуса является вступление в определенное сообщество. Такой формат называется «продвижение офферами».

«ВКонтакте» имеет договоренность с администраторами популярных приложений о размещении в них офферов. Рекламодатель может обратиться в рекламный отдел «ВКонтакте», чтобы заказать продвижение своего сообщества.

Главный недостаток такого метода продвижения очевиден: пользователи вступают в группу исключительно ради бонуса и никак не заинтересованы в дальнейшем взаимодействии. Соответственно, у сообществ, которые раскручивались таким методом, будет высокий уровень выхода участников, а также значительный процент «мертвых душ» – пользователей, которые однажды вступили, но никогда не возвращаются

Шаг 6. Управление сообществом

Помимо привлечения в сообщество новых представителей целевой аудитории, необходимо также удерживать интерес уже имеющихся участников. Для этого нужно выстроить систему так называемого комьюнити-менеджмента – комплекса мероприятий по управлению сообществом. Ниже приведен ряд важных рекомендаций по комьюнити-менеджменту:

1. Учитывайте интересы каждой категории участников сообщества.

Существует три основных категории участников: пассивные наблюдатели, участники дискуссий и генераторы контента.

Необходимо определять политику комьюнити-менеджмента в зависимости от того, представители какой категории преобладают в Вашем сообществе: публиковать Ваши собственные материалы, открывать темы для обсуждений или предоставлять возможность пользователям самим создавать основную часть контента.

2. Регулярно проводите в сообществе конкурсы.

Одна из наиболее действенных механик комьюнити-менеджмента – проведение конкурсов. Она позволяет решить сразу несколько задач:

• «Расшевелить» аудиторию. Будучи вовлеченными в активные действия, пользователи чаще возвращаются в сообщество, и, таким образом, формируется ядро целевой аудитории.
• Привлечь новых участников в сообщество. Существует механика конкурсов, называемая «Голосование»: побеждает тот, чья работа (или вариант ответа) набирает максимум голосов. Это стимулирует участников приглашать в сообщество знакомых и максимально широко распространять информацию о конкурсе.
• Наполнять группу пользовательским контентом. Зачастую конкурсы строятся таким образом, что участвующие в них пользователи сами формируют контент, связанный с компанией: например, фотографируются с продукцией или логотипом, записывают видеообращения и т. д. Всё это накапливается в сообществе и тем самым повышает его ценность для участников.

3. Стимулируйте в сообществе обсуждения.

Сами по себе обсуждения, как правило, не появляются. Вообще пользователи более склонны присоединяться к уже идущим дискуссиям, нежели заводить свои. Именно поэтому инициативу нужно проявлять администраторам сообщества. Практика показывает, что минимальный уровень активности, после которого пользователи начинают воспринимать сообщество как «живое» и оставлять сообщения – 15 тем по 10 сообщений в каждой.

4. Постоянно очищайте группу от спама.

Пользователи перестают ходить в группу, если в ней постоянно накапливается спам. Оптимальная частота модерации – два раза в день.

5. Проводите в сообществе консалтинговые акции.

Если в группе будет присутствовать эксперт, который периодически станет отвечать на возникающие вопросы по теме, связанной с бизнесом компании, – это значительно повысит интерес пользователей и послужит дополнительным стимулом для их периодического возвращения. И тут важно соблюсти несколько условий:

• консультант действительно должен быть экспертом в данной теме;
• необходимо заранее обрисовать круг вопросов, по которым возможны консультации;
• ответы должны носить не рекламный характер, а быть объективными и информативными;
• следует заранее обозначить срок ответов на вопросы.

6. Составьте карту интересов сообщества.

Оценивайте, какие темы, публикуемые в микроблоге группы, получают наибольшее количество лайков. Таким образом, вы постепенно станете лучше понимать, что наиболее интересно участникам Вашего сообщества, и сможете в соответствии с этим пониманием адаптировать размещаемые материалы.

7. Регулярно обновляйте информацию в сообществе.

Оптимальная частота обновления: один – три раза в день – микроблог, один раз в день – фотоальбомы и видеозаписи, два новых обсуждения ежедневно, дважды в неделю – раздел «Новости». По мере роста сообщества пользователи сами будут обновлять фотоальбомы, видеозаписи и обсуждения.

8. Не используйте кросспостинг с других площадок.

Пример продвижения группы во «ВКонтакте»

Давайте рассмотрим пример проектирования и запуска сообщества во «ВКонтакте».

1. Объект продвижения: интернет-магазин одежды для детей 0–6 лет.
2. Характеристики: мультибрендовый магазин, одежда среднего ценового уровня.
3. Задачи: стимулирование продаж (ключевая задача), брендинг.

Определяем аудиторию

В данном случае уместно использовать мультитаргетинг – разбивку ЦА на несколько аудиторий. Это позволит индивидуализировать объявление, а также отследить, с какого из объявлений конверсия будет наиболее высокой. Итак:

1. женщины в возрасте 20–26 лет;
2. женщины, указавшие в интересах «дети», «семья»;
3. женщины, которые состоят в сообществах, посвященных семье, детям, материнству;
4. женщины в возрасте 45–57 лет (бабушки).

Определяем тип сообщества

Поскольку одним из основных стимулов, побуждающих вступать в сообщества молодых родителей, является получение информации – нам потребуется сделать сообщество максимально информативным, в частности, интегрировать в него справочную информацию. Для этого лучше подойдет формат группы, поскольку он позволяет задействовать систему Wiki-разметки.

Определяем позиционирование сообщества

Поскольку основная задача – продажи, а не брендинг, а тема «Дети и родители» традиционно востребована, актуальным будет формат позиционирования по интересам. Таким образом, можно назвать группу «Клуб молодых родителей», «Модные дети», «Быть мамой – значит…» и т. д.

Брендируем сообщество

В группе стоит создать 10–15 фотоальбомов, в которых будет представлена основная продукция магазина, и ещё несколько, куда пользователи смогут добавлять фотографии своих детей и их гардеробов. В разделе «Новости» разместится каталог моделей, имеющихся в наличии в магазине. В разделе «Обсуждения» комьюнити-менеджер будет стимулировать общение между участниками сообщества.

Продвигаем сообщество

Для продвижения группы подойдут четыре основных инструмента:

1. Размещение виджетов на основном сайте.

Этот инструмент позволит вести «продажную обработку» пользователей, которые зашли на сайт, но не совершили покупку, а также конвертировать разовых покупателей в постоянных.

Объявления будут запущены по всем четырём сегментам аудитории. В процессе кампании придётся отслеживать CTR по каждому из сегментов, и при этом, возможно, реклама по каким-то сегментам окажется менее эффективной, чем по другим – соответственно, в таком случае кампанию придётся корректировать.

3. Анонсы в популярных сообществах.

Существует большое количество некоммерческих сообществ молодых родителей. Для продвижения магазина будет эффективен подход с размещением в них (на основе договоренностей с администраторами) одного из следующих типов контента:

• «половинчатый контент» (начало поста публикуется в группе, для продолжения необходимо перейти по ссылке);
• анонсы конкурсов;
• фото- и видеоматериалы.

4. Конкурсы.

Нужно отметить, что молодые мамы – один из наиболее активных сегментов онлайн-аудитории. Поэтому проведение конкурсов, как правило, привлекает большое количество участниц, которые, помимо прочего, распространяют конкурсный контент, что даёт дополнительный приток аудитории в группу. В качестве основы хорошо сработает формат фотоконкурсов, в частности, конкурс детских фото, соответствующих определенным требованиям.

Наполняем сообщество контентом

Поскольку молодые родители с большим интересом потребляют информацию об уходе за детьми и по другим близким темам, целесообразно будет обновлять сообщество 3–5 раз в день. Это позволит постоянно поддерживать связь с аудиторией. Вот основные категории контента:

1. анонсы конкретных моделей;
2. пользовательский контент;
3. рекомендации по детскому стилю;
4. рекомендации по уходу за детьми;
5. питание детей;
6. здоровье детей;
7. консультации со специалистами;
8. фото- и видеоматериалы.

Так как ключевая задача кампании – продажи, не менее 30% контента сообщества должны носить продающий характер, в частности, анонсы конкретных моделей надо оформлять в виде ссылок на страницы, где эту одежду можно купить.

Определяем систему метрик

Наиболее важными показателями эффективности в данном контексте будут следующие:

1. количество пользователей в сообществе;
2. трафик на сайт;
3. количество целевых действий, совершенных пользователями из социальных сетей.

15 первых шагов для запуска кампании во «ВКонтакте»

1. Определитесь с форматом и позиционированием сообщества;
2. Зарегистрируйте сообщество;
3. Разместите виджет сообщества на своем сайте;
4. Брендируйте сообщество в соответствии с приведенным выше алгоритмом;
5. Продумайте и внедрите в сообщество мотивы для вступления;
6. Откройте 10 тем обсуждений;
7. Опубликуйте не менее десяти постов в микроблоге;
8. Создайте не менее трёх фотоальбомов;
9. Напишите правила сообщества;
10. Найдите не менее десяти сторонних некоммерческих сообществ по вашей тематике;
11. Свяжитесь с администраторами данных сообществ и предложите им сотрудничество;
12. Определите параметры таргетирования для своей целевой аудитории;
13. Подготовьте и запустите объявление для системы таргетированной рекламы;
14. Работайте над повышением CTR и снижением стоимости привлеченного пользователя;
15. Анализируйте статистику.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter .

Бизнес и социальная сеть Вконтакте – две сущности совместимы

Ни для кого не секрет, что социальная сеть Вконтакте на сегодняшний день является самой крупной и самой популярной сетью в СНГ. Ежемесячно количество ее участников только увеличивается, посещения, вовлеченность, глубина просмотра – все эти показатели растут с невероятной скоростью. В одной из прошлых статей мы рассказывали о том, как продвигать свой бизнес в Facebook, при этом делали упор на то, что там очень качественная и платежеспособная аудитория. Многие считают, что Вконтакте сидят одни школьники, которые интересуются голыми девушками, котиками и комиксами. Да, не без этого, но если уметь правильно работать с Вконтакте, то результат способен превзойти все самые радужные ожидания.

Большинство пользователей Вконтакте используют сеть для общения, просмотра видео, прослушивания аудиозаписей, и других способов свободного времяпровождения. Но есть те, кто потребляет, а есть те, кто и выгоду из этого получает. Вконтакте можно зарабатывать – и это не секрет. У вас может возникнуть вопрос: «А на чем же там зарабатывают обычные пользователи?». Тут возможностей уйма – от рекламы в своих сообщества до продажи товаров и услуг. Сегодня мы как раз и поговорим о том, как развивать свой бизнес Вконтакте, на что обратить внимание, чтоб создать качественную продающую группу, и предлагать через нее свои товары.
Среди людей, которые специализируются на продвижении бизнеса Вконтакте, появилось такое выражение «Интернет магазин Вконтакте». И это вполне логично. Очень часто бывает так, что вам не нужно создавать сторонних сайтов, а хорошо оформленная и заполненная группа справиться с ролью интернет магазина в десятки раз лучше. Лично я знаю несколько человек, которые зарабатывают от 5000 долларов чистыми лишь на продажи различных товаров Вконтакте. Интересно? Тогда давайте разбираться, что и как нужно делать. В данной статье мы дадим 11 основных рекомендаций продвижения своего бизнеса Вконтакте.

1. Целевая аудитория
Для начала, вы должны определиться со своей целевой аудиторией, а потом понять, есть ли смысл развивать свой бизнес именно Вконтакте, ведь там может совершенно не быть ваших потенциальных покупателей. Например, если вы продаете металлопрокат, то вряд ли среди пользователей Вконтакте найдутся те, кто ищет подобную информацию именно в социальных сетях. В таком случае, стоит создавать свой сайт и плотно работать с СЕО, продвигая нужные запросы в поисковых системах.
Очень хорошо Вконтакте идут мелкие товары, которые закупаются в Китае: различная бижутерия, часы, подарки, и другие безделушки. Также спросом пользуется и одежда. Нужно понимать, что основа пользователей этой социальной сети – это молодежь в возрасте до 27 лет. Именно под их запросы и требования должен подходить Ваш бизнес.

2. Изучайте конкурентов
Уверен, что ваша ниша будет не уникальная, поэтому стоит найти и изучить паблики конкурентов. Понять, что они делают, как они это делают. Проанализировать активность пользователей, понять их предпочтения и вкусы. Обязательно обратите внимание на то, какие посты получают больше всего комментариев, репостов, лайков. Оцените для себя модель ведения бизнеса, и постарайтесь выделить 5 позитивных моментов, и 5 негативных, для того, чтоб потом их улучшить.

Cтатья в тему:

Если у конкурентов идут продажи, то и у Вас должно быть не хуже. Главное – это четкий и глубокий анализ, выделение сильных сторон, понимание того, как вы собираетесь строить свое продвижение, как будете предлагать товары потенциальным покупателям.
Возможно, стоит создать какой-то фирменный стиль, интересное название, услышав которое, человек будет сразу же ассоциировать его с вашей группу и вашими товарами. Отличным примером брендирования является сообщество «El Contrabando Cartel», которое насчитывает почти 90.000 подписчиков. Если интересно, то зайдите и посмотрите как ребята делают бизнес, как ведут сообщество, какая у них вовлеченность подписчиков. Советую обязательно их проанализировать, и равняться, ведь все сделано лаконично, четко и со вкусом.

3. Группа должна вызывать доверие
Основная проблема, с которой сталкиваются многие покупатели Вконтакте – это надежность сделанных им покупок. Часто бывает так, что заказав и оплатив товар, человек получает не то, что хотел. Разочарованию нет предела, и в следующий раз, если он будет, перед заказом он изучит группу вдоль и поперек.
Поэтому, ваша группа должна вызывать доверие, потенциальный покупатель не должен усомниться в том, что здесь все честно и надежно. Как это сделать? В первую очередь – открытые контакты. В разделе руководства группу должны быть настоящие люди, с нормальными именами, живыми аккаунтами и аватарками. Человек должен понимать у кого он заказывает, как Вас зовут, что вы из себя представляете. Если же все общение идет через какого-то «Продавец Продавцов», то закрадывается вопрос: «А зачем они скрывают свои настоящие страницы?»
Также будет большим плюсом, если вы создадите отдельный альбом, где разместите разрешительные документы: свидетельства о регистрации предприятия, различные сертификаты и разрешения на занятия подобным видом деятельности. Если человек видит, что вы работаете официально, то и доверие становится максимальным.

4. Интересный контент
Следите за тем, чтоб в вашем сообществе была не одна лишь реклама продаваемых товаров. Как правило, люди очень быстро отписываются от таких пабликов, ведь они не хотят, чтоб их лента новостей была заполнена рекламным спамом.
Опять же, давайте вернемся к паблику «El Contrabando Cartel». Если вы полистаете стену, то увидите, что 95% всей информации является развлекательной, и только время от времени проскакивают рекламные посты. Также стоит заметить, что все посты тематические, и очень хорошо гармонируют с основной идеей сообщества. Практически все записи имеют сотни лайков и десятки репостов.

5. Наполните группу людьми перед продвижением
Уже не раз доказан тот факт, что люди охотнее вступают в те сообщества, где уже есть определенное количество подписчиков. Кто-то говорит, что нужно в группу добавить не более 1000 «ботов», кто-то называет цифру в 5000, кто-то еще больше. Если честно, то для продающего сообщества вполне хватит 1000 ботов для старта, чтоб создать видимость того, что группа живая, в ней есть люди, и потенциальный клиент будет не первым, кто решит подписаться. Срабатывает эффект толпы: «А что я хуже? Тоже подпишусь, может когда и понадобится их товары».
Тут главное понимать, что боты – это мертвая аудитория, и они лишь для того, чтоб сделать видимость. Не стоит рассчитывать на какую-то активность от этих подписчиков, а уделить внимание реальному продвижению и настоящим клиентам.

6. Размещайте рекламу в популярных сообществах
Без рекламы будет очень тяжело наполнить группу реальными людьми. Конечно, вы можете спамить в комментариях других групп, можете рассылать предложения друзьям и знакомым, но все это малоэффективно, и не принесет ожидаемый результат. Поэтому, настраивайте себя на то, что вы будете покупать рекламу в крупных и известных сообществах.
Прежде, чем заказать рекламный постинг, попросите у администратора паблика доступ к статистике, посмотрите на аудиторию, их возраст, пол. Обратите внимание на количество посетителей, охват, вовлеченность. Все это имеет большой значение, и может существенно повлиять на эффект от рекламы. Если вы продаете товары для молодых мам, а в выбранном вами паблике 60% парней до 21 года, то становится понятно, что эффекта от такой рекламы не будет.

7. Таргетинговая реклама
Рекламу в крупных пабликах можно дополнить таргетинговой рекламой от Вконтакте. Если честно, то в умелых руках таргетинг может стать невероятно эффективным. Тут главное понять, какая реклама более всего приносит пользы. Экспериментируйте, меняйте картинки, слоганы, названия рекламных блоков. Поэкспериментируйте с размерами, временем подачи рекламы, охватом, ключевыми словами.
Скажу сразу, что таргетинговая реклама не дешевая, но если вы нащупаете правильную схему, поймете как сделать ее максимально эффективной, то она может стать отличным дополнением к обычной рекламе в пабликах.

8. Наймите профессионала
Часто бывает так, что человек начинает двигать свое сообщество Вконтакте, но при этом не зная основ продвижения, не понимая механизма работы и взаимодействия с пользователями. В результате тратиться уйма времени и денег, а эффект нулевой.
Если вы видите, что ваши познания в области развития бизнеса в социальных сетях на довольно низком уровне, а ожидания от проекта максимальные, то не бойтесь обратиться к специалистам, поручить им развитие вашей компании. Сначала может показаться, что такие траты являются не обязательными, и можно все сделать самому. Но помните, что скупой платит дважды.

9. Чистите группу от спама
Уверен, когда ваша группа начнет набирать популярности, то вместе с потенциальными клиентами придут и спамеры, желающие «на халяву» рекламировать свои паблики. Вам придется бороться со всяким мусором, придется регулярно чистить группу от спама. Если новый подписчик зайдет в группу и увидит, что на стене очень много ненужной информации, то сложится впечатление, что Вам все равно на сообщество, его подписчиков, что вы не серьезный человек. А с таким иметь дело не хочется. Поэтому, возьмите за правило 2 раза в день пересматривать паблик, блокировать спамеров, очищать группу.

10. Подружитесь с популярными людьми Вконтакте
В социальных сетях есть свои звезды и популярные люди, которые имеют десятки, а то и сотни тысяч подписчиков. Как правило, на их мнение равняются, их слушают, им подражают. Так вот, одна из ваших задач – сделать так, чтоб эти люди о Вас вспомнили, упомянули в своих статусах и комментариях. Сделать это можно просто – подарите им какой-то подарок (свой товар), и пускай они об этом расскажут. Можно попробовать купить у них пост, но тут все не так однозначно. В общем, задача есть, а как вы ее будете решать – зависит только от Вас.

11. Обратная связь с участниками
Не забывайте о своих подписчиках. Общайтесь с ними, отвечайте на комментарии, ведите диалоги, задавайте вопросы, а также старайтесь максимально оперативно реагировать на их запросы. Очень часто наблюдаю картину, когда под фото товара люди спрашивают о цене, способах заказа и доставки, а их вопросы игнорируются. Понятное дело, что таким образом предприниматель теряет часть потенциальных клиентов, что не есть хорошо.

Интересные факты о Вконтакте, которые убедят Вас в том, что нужно развивать бизнес в этой социальной сети:
В мае 2013 года количество участников Вконтакте перевалило за 200 миллионов.
В декабре 2013 года был достигнут новый рекорд. Ежесуточная аудитория сети составила более 51 миллиона человек.
Более 250.000.000 страниц просматривают пользователи каждый день
Около 70% всех посетителей Вконтакте живут в России
Около 60% всех пользователей старше 25 лет
Самая популярная и динамично развивающаяся социальная сеть в СНГ