Преподавателю изобразительного искусства Марии Палий надоело работать в школе. Ей не хотелось подстраиваться под стандарты, которые там навязывали, и четыре года назад она создала собственную студию «Хочу рисовать!».
Там детей и взрослых учат рисовать в самых разных жанрах. Первые два года вся выручка уходила на аренду, а в прошлом году наконец удалось выйти в плюс. Теперь Мария собирается открывать вторую студию в Санкт-Петербурге.
Мария ПАЛИЙ
Основательница студии «Хочу рисовать!»
Как всё начиналось
У меня два высших образования: я учитель ИЗО и журналист. Начала работать в 18 лет педагогом по ИЗО в детском саду. С тех пор и преподаю рисование - уже больше 10 лет. Потом я параллельно работала журналистом на интернет-телевидении, писала сценарии для детских программ, два года проработала на радио выпускающим редактором. А после этого снова вернулась в школу, потому что соскучилась.
Долго работать там у меня не получилось: не захотела подстраиваться под стандарты и терять всю свою индивидуальность. В этот момент мне очень захотелось, чтобы и я, и люди вокруг меня чувствовали себя комфортно, занимаясь тем, что они любят. Человек становится счастливым именно тогда, когда занимается тем, что он умеет лучше всего, и делится своими знаниями с другими людьми. И я поняла, что лучше всего будет, если я начну преподавать изобразительное искусство, но без каких-то жёстких рамок и правил.
В апреле 2009 года я нарисовала лого «Хочу рисовать!» и завела блог, через который и нашла моих первых учеников. Я вела занятия у себя дома. Со временем моя квартира перестала вмещать всех желающих, и друг предложил мне по выходным бесплатно использовать для занятий его офис. За занятие я тогда брала по 300 рублей.
Первые вложения
Через несколько месяцев я заработала около 30 000 рублей - и на 18 000 рублей смогла на месяц снять небольшое помещение на Таганке, где уже могла проводить занятия по будням. Остальные деньги я потратила на материалы. В помещении были встроенные шкафы - не пришлось тратиться на мебель для хранения всего необходимого.
Через год мы переехали на Брестскую в чуть более просторное, но и более дорогое помещение - к тому времени заработанных денег уже хватало на расширение. Новую студию мы приводили в порядок сами, красили стены, придумывали дизайн. Ещё через какое-то время мы наняли уборщицу, до этого я сама занималась уборкой.
Основную прибыль нам приносят мероприятия в ресторанах
и торговых центрах, фестивалях, на детских праздниках
Планы
Спустя четыре года после открытия я продолжаю всё делать сама: пишу в блог, отвечаю на звонки и письма, веду бухгалтерию. Пока нет возможности стабильно платить кому-то за эту работу. Профессионального бухгалтера мы привлекаем только для помощи по нашим ресторанным контрактам.
«Хочу рисовать!» стала конвейером ведущих, которые начали открывать свои школы, - таких уже несколько человек. Здорово, что наша модель работы помогает людям вдохновляться и создавать свои новые проекты.
В данный момент мы работаем над открытием ещё одной мастерской «Хочу рисовать!» на «Юго-Западной». Специально для этого мы сейчас регистрируем товарный знак, правда, это занимает очень много времени - процесс продолжается уже около полутора лет. Кроме того, нам поступило уже несколько предложений открыть в России другие студии под нашим брендом. Мы думаем над этим вопросом. Планируем открыть студию в Санкт-Петербурге.
Когда начинаете что-то , идите всюду, куда вас зовут, идите людям навстречу, даже если вам предлагают меньший бюджет, чем вы планировали.
Не бойтесь делать какие-то вещи своими руками. Нет ничего плохого в том, чтобы самому делать звонки, писать письма, убираться в офисе. Но и не стоит бояться доверять людям какую-то работу.
Текст: Галина Шмелева
Любое предприятие, которое занимается оказанием услуг, нуждается в клиентах, в том числе и салон красоты. Не суть важно, какие услуги предлагает предприятие, если люди о нем не знают. Не стоит пренебрегать рекламой и другими методами привлечения клиентов, которых в современном обществе существует масса. Какраскрутить салон красоты? Очень просто. Достаточно следовать определенным правилам.
Теория
Без клиентов салон красоты существовать не может и если к нему не проявляют интерес люди, то очень скоро это предприятие будет признано банкротом. Стратегию развития директор должен продумать до начала трудовой деятельности.
Как раскрутить с нуля? В этом ничего сложного нет, да и затрат больших это тоже не требует. Для начала необходимо определиться с аудиторией, которая будет посещать салон. Какие клиенты станут постоянными посетителями.
Также очень важно, где располагается салон красоты. Это может быть центр, элитный или В зависимости от этого можно и определить дальнейшую работу предприятия.
Желательно, чтобы салон обладал изюминкой. Его услуги должны быть оригинальными. Если таковые имеются, тогда вполне вероятно, что клиенты будут ездить и из других районов.
Раскрутка салона красоты через Интернет
Как раскрутить новый через Интернет? Очень просто. Для начала достаточно воспользоваться социальными сетями и запустить акцию. Например, за рекламу на странице в какой-нибудь сети будет предложена стрижка с большой скидкой или маникюр за половину стоимости. Такой способ отлично работает только на начальном этапе и практически не требует затрат.
Следующий этап уже потребует небольших финансовых вложений. Открытие собственного сайта поможет достаточно быстро раскрутить салон красоты. На нем необходимо разместить подробную информацию о предоставляемых услугах, желательно также выложить прейскурант, фотографии мастеров и их работ. Очень действенным методом является фотоотчет "до" и "после".
Стоит отметить, что при разработке сайта желательно воспользоваться услугами профессионалов, которые уже знают, что хочет видеть определенная группа посетителей.
Важная роль рекламных листовок
Как раскрутить салон красоты в спальном районе при помощи простых листовок? Такой метод рекламы недорогой и очень действенный, однако только если он находится в определенном месте.
При заказе рекламных листовок стоит особое внимание обратить на их оформление. Важно, чтобы они были очень яркими, красочными и интересными. Листовки, которые оформлены скучно и безвкусно, могут вызвать обратный эффект и отбить желание у потенциальных клиентов посетить салон красоты.
Лучше всего заказать разработку и изготовление листовок типографии. Специалисты грамотно разработают дизайн, согласуют его и только после этого пустят в печать.
Готовые рекламные листовки лучше всего раздавать в тех местах, где очень большое скопление людей. Это могут быть торговые центры или большие развлекательные комплексы. Можно также разложить их по почтовым ящикам, однако не стоит делать данный вид рекламы слишком навязчивым.
Не стоит забывать о "сарафанном радио"
В последнее время самым популярным способом раскрутки становится "сарафанное радио". Как раскрутить салон красоты в кризис? Поможет именно этот метод рекламы, ведь он:
- практически бесплатный;
- привлекает только активных клиентов;
- положительно влияет на репутацию заведения.
Это только основные достоинства "сарафанного радио".
Данный вид рекламы распространяется очень быстро от довольного клиента потенциальному. Это значит, что придя в салон, новый клиент уже заранее готовится к положительному результату, и если его ожидания оправдаются, то он в любом случае посоветует его своим друзьям и знакомым.
Именно на основе "сарафанного радио" формируется большая часть постоянной Посетители всегда приходят с хорошим настроем, а это очень хорошо влияет на репутацию и обстановку в салоне красоты.
Стимулирование клиентов
Как раскрутить салон красоты в бизнес-центре? В этом очень хорошо поможет стимулирование потенциальной клиентской базы.
Если такое предприятие находится в каком-нибудь центре, то можно организовать так называемый семплинг, то есть проведение части процедуры бесплатно, и если клиенту она понравится, то за остальную часть ему придется доплатить.
Также к стимулирующим методам относятся бонусы, акции и купоны. Особенно для бизнес-центра хороши купоны, при предъявлении которых предоставляется какая-нибудь скидка. Купон не только служит источником выгодного предложения, но и информирует потенциальных клиентов о проводимых в салоне процедурах. Бонусы могут предлагаться в виде бесплатных процедур при условии постоянного посещения.
Стоит отметить, что салон в бизнес-центре практически никогда не имеет постоянной базы, однако там всегда очень много случайных посетителей. Поэтому привлечение клиентов при данном расположении должно происходить постоянно. Еще стоит уделять внимание и качеству процедур. Важно, чтобы специалисты, работающие в салоне, были настоящими профессионалами.
Основные ошибки, которые допускаются при открытии салона красоты
Недостаточно просто ответить на вопрос о том, как раскрутить салон красоты. Важно еще и проанализировать основные ошибки, которые допускаются при открытии предприятия, а также принять меры, чтобы не допустить их. Итак, существует всего семь основных ошибок, а именно:
- ошибки при планировании бизнеса;
- ошибки на начальных этапах работы;
- ошибки в управлении, которые возникают из-за неопытности или необразованности директора;
- ошибки рекламирования (отсутствие потока новых клиентов);
- ошибки при работе с уже существующей клиентской базой;
- ошибки при принятии на работу новых работников, которые портят салону репутацию;
- ошибки при развитии бизнеса. Постоянная смена стратегии и планов.
Любой "промах" необходимо устранять. Прежде, чем ответить на вопрос о том, как раскрутить салон красоты, необходимо подумать и о возможных ошибках, которые могут привести к банкротству на любом этапе.
Важность маркетинговых исследований
Маркетинговые исследования - это очень важный этап в жизни любого предприятия, которое зарабатывает на предоставлении услуг. Однако качественно проведенное исследование обычно стоит очень дорого и порой оно просто неоправданно для бизнеса небольшого масштаба.
Как раскрутить салон красоты и при этом потратить минимум денег? Можно ли сэкономить на маркетинговых исследованиях? Вот какие вопросы интересуют начинающего предпринимателя.
Сэкономить, конечно, можно, но только директор салона должен помнить об ответственности и о риске возможного разорения. Чаще всего предприниматели выбирают один из двух вариантов:
- Маркетинговые исследования вообще не проводятся. Бизнес "плывет" по течению. Это совсем бесплатно, и некоторые салоны все равно добиваются успеха.
- Маркетинговые исследования заменяются на экспертную оценку. Хороший эксперт без труда может указать предпринимателю на сильные и слабые стороны его бизнеса. Конечно, это не полноценное исследование, но за неимением лишних средств экспертная оценка тоже может помочь.
Если бизнес под угрозой
Иногда, чтобы спасти увядающий салон красоты, недостаточно просто провести маркетинговое исследование или рекламную компанию. Порой директор принимает решение о полной смены концепции.
Когда одна концепция заменяется другой, это будет уже совершенно новый салон красоты. Иногда полезно провести ремонт и даже сменить название и вывеску. Подобный действия значительно помогут в том случае, если у салона красоты сложилась не очень хорошая репутация, например, из-за неквалифицированных сотрудников.
Также, если ситуация не слишком запущенная, хорошо постепенно вводить новые услуги, устанавливая на них привлекательную стоимость. Таким образом можно исправить ситуацию и выделиться на фоне других конкурентов.
Как раскрутить салон красоты - 6 эффективных видов рекламы, которые способные увеличить доход в два раза.
В этой сфере каждый второй случайный посетитель становится постоянным клиентом – при правильном подходе к нему и рекламе.
К сожалению, многие бизнесмены пользуются таким способом ускорить продвижение салона красоты , как объявления в средствах массовой информации – в газетах, журналах.
Проблема кроется в следующем – таким способом можно дать о себе знать, предложить скидку, но никак не удержать клиента.
Чтобы салон красоты постоянно посещали люди, рекомендуются совсем другие способы раскрутки, о которых вы узнаете ниже.
Нужен ли салону красоты сайт?
Любая уважающая себя компания не будет развивать бизнес, не создав себе сайт.
Без него невозможно узнать ни адрес, ни телефона менеджера, ни любую другую информацию.
Современному потребителю просто красивой наружной вывески будет мало, чтобы решиться вас посетить.
Ему нужна информация, которая как раз и должна находиться на сайте.
Человек сперва задумывается «А по карману ли мне эта услуга в этом салоне?»
Он захочет зайти в интернет, узнать больше о мастерах и, конечно же, ценах.
Его могут заинтересовать также отзывы.
Сайт не является методом продвижения салона красоты, однако является опорой для всех последующих действий, например, для заказа флаеров.
Если в салоне есть специалист, имеющий международный опыт – укажите это на своем ресурсе.
1. Раскрутка салона красоты с помощью SEO-оптимизации
Поговорим о сайте.
Базовым решением, как раскрутить салон красоты с его помощью, является SEO-оптимизация.
Это целый комплекс мероприятий, направленный на повышение позиции сайта в выдаче по необходимым ключевым запросам.
Служит для таких целей:
- улучшает определенные технические (качественные) показатели сайта,
- позволяет раскручивать салон по конкретным запросам клиентов,
- повышать «авторитет» в глазах посетителей.
С этого метода настройки и начинается раскрутка салона красоты.
Для организации грамотного СЕО-продвижения понадобится большой капитал – от 50 000 рублей.
2. Контекстная реклама для салона красоты
Как может происходить раскрутка салона красоты, если у вас нет большой суммы денег для продвижения?
И повлечет это гораздо меньшие затраты – от 20 000 рублей.
- текстовая,
- баннерная.
Бюджет для такого метода продвижения можно корректировать и, например, заказывать данную услугу, в основном, в преддверии праздников.
Вместо «парикмахер недорого» лучше использовать «бюджетная стрижка».
Вероятность, что вас найдут в интернете станет гораздо выше.
Конкуренция достаточно высока и если использовать, так называемые, высокочастотные запросы, ваш салон может затеряться среди более раскрученных и «авторитетных».
Еще один пример для сравнения: «парикмахерские города N» - около 14 000 запросов и «ламинирование волос в городе N» - 200 запросов.
3. Что такое интернет-каталог?
Если ввести в гугле или яндексе «салон красоты города N» — поисковик выдаст информацию из каталов всех и подобных заведений города.Если вы не зарегистрированы там, найти ваш салон в сети будет очень сложно.
4. Продвижение салона красоты через сотрудничество с партнерами
Интересный факт:
Среди самых необычных салонных процедур можно выделить процедуру родом с Мексики. Для того, чтобы вернуть коже тела былую упругость и привлекательность, используют кактус и сок агавы. Кусочки кактуса выкладывают по поверхности тела, а после заливают все соком. Такая смесь улучшает кровообращение и уменьшает проявления целлюлита.
Любой успешный бизнесмен имеет связи с партнерами и сотрудничает с другими компаниями и ресурсами.
Хотя бы потому, что это очень выгодно: например, со значительной скидкой приобретать расходные материалы для салона красоты.
Следующие возможности сотрудничества помогут быстрее раскрутить салон красоты:
Сайты скидочных купонов.
На таких платформах находится большая аудитория.
Суть заключается в следующем: вы предоставляете скидку на какую-нибудь услугу для большого количества людей.
В данной ситуации прибыль не увеличивается, но больше людей узнают о вас.
Женские порталы.
Есть множество сайтов и журналов для женщин, где можно разместить баннерную рекламу.
Там также находятся базы салонов в том или ином регионе, где тоже следует зарегистрироваться.
Компании, работающие в смежных сферах.
Как вы смотрите на то, чтобы, к примеру, обменяться аудиторией с салоном свадебных платьев?
Здесь может получиться очень выгодное сотрудничество, а клиенту будет гораздо дешевле приобретать платье и услуги парикмахера в комплексном пакете.
5. Как раскрутить салон красоты через PR-продвижение?
Важно знать, что качество информации играет немаловажную роль в привлечении людей.
Если маркетинговый план соответствует желаниям потребителя, и он получает нужную ему информацию, он проявляет к вам большой интерес и готов совершить заказ.
С помощью следующих действий можно привлечь потенциальных клиентов:
Есть различные виды форумов: родительские, региональные, женские.
Там собирается очень много вопросов, на которые люди подолгу ждут ответа.
Попробуйте проанализировать то, чем интересуются посетители форумов, предоставьте им информацию, проводите консультации.
Чем больше людям вы помогаете, тем больше они расскажут о вашем салоне другим.
На сайте салона красоты должен быть обязательный раздел «Отзывы».
Если вы только открылись и покупатели еще ничего не пишут о вас, воспользуйтесь такими сервисами как irecommend.
Там нужно создать страницу своей компании, чтобы люди могли свободно размещать свои пожелания и критику.
«Своя фишка».
Предложите клиентам делиться историями о том, как повлияла новая прическа на их жизнь – они прошли успешно собеседование или встретили будущего мужа.
Истории из реальной жизни влияют на читателей гораздо сильнее, чем «сухая» реклама о том, что у вас работают парикмахеры с международным опытом работы.
С появлением собственного форума они не откажутся получить дополнительную информацию, а также расскажут своим друзьям о том, у вас можно бесплатно пообщаться с консультантом по телефону и записаться на подбор прически.
Фотографии.
Все работы мастеров салона должны быть сфотографированы.
Чем больше фотографий выложено на сайте, тем лучше.
6. Реклама для салона красоты в социальных сетях
Современный бизнес сложно представить без интернет-маркетинга, а именно – без социальных сетей.
В сфере красоты SMM эффективнее, чем в любой другой отрасли, потому что женщины любят обсуждать прически, делиться своим опытом, рекомендовать подругам того или иного мастера, рассказывать о секретах макияжа.
Группа VK/Facebook.
Пусть пользователи создают посты, обсуждают, комментируют, лайкают и делают репосты.
Красота – визуальная сфера, поэтому аккаунт в будет только плюсом, ведь там можно выкладывать селфи, луки и фото «до»/«после».
Не нужно постоянно размещать посты только о ваших услугах.
Разбавляйте контент интересными событиями из мира визажа или моды.
Чем больше фотографий, тем лучше.
Например, фоторепортаж с показа мод в Милане или статья на тему «Самые модные тренды среди лаков для ногтей в 2017 году».
Пусть ваши клиенты оценивают работы мастеров.
Так можно понять, что им нравится больше и какие работы более востребованы.
Аккаунты других салонов красоты.
Несмотря на то, что они являются вашими прямыми конкурентами, аудитории везде разные.
Добавляйте в друзья парикмахеров из других салонов, общайтесь с их владельцами – это расширяет кругозор и возможности выгодного взаимного сотрудничества.
В видеоролике представлена подробная инструкция для раскрутки салона красоты в Инстаграме:
Частые ошибки в рекламе, которых следует избегать
Сегодня в любом киоске можно прибрести много журналов, посвященных сфере красоты.
Она никаким образом не привлекает новых клиентов и владельцев салонов просто теряют деньги на этом.
Важно помнить два основных правила эффективного воздействия рекламы:
Если это фоторепортаж с выставки, где мастера получили награды, пусть об этом напишут в каком-нибудь журнале всего один раз.
В другой раз предложите скидку в канун праздников, а потом заинтересуйте людей новым мастером из Италии.
Есть множество платформ, где могут узнать о вашем салоне.
Интернет-маркетинг – самый эффективный способ продвижения.
Традиционные способы раскрутки, как, например, раздача флаеров у торгового центра или баннерная реклама почти не действуют.
Продвижение салона красоты во многом зависит от того, как вы ведете рекламную компанию.
Никогда не обещайте того, что вы не можете пока предложить!
И всегда обращайте внимание на отрицательные отзывы – их не нужно ни в коем случае игнорировать.
Полезная статья? Не пропустите новые!
Введите e-mail и получайте новые статьи на почту
