5 / 5 ( 2 votes )

Поговорим подробно о том, с чем приходится сталкиваться , какими знаниями ему необходимо обладать

От новых технологий не получится никуда спрятаться, ими нужно научиться управлять и использовать как в бизнесе, так и в личных целях. Это не всегда получается быстро (и де­шево). ИТ-специалисту приходится изучать огромное количество материала и тестировать продукт перед его полным внедрением (если не приглашен интегратор), в нестандарт­ной ситуации подходить к реализации задачи творчески, ис­кать ответы в интернете и посещать всевозможные форумы.

Обязанности системного администратора можно разделить на две части: ежедневно выполняемые и нечасто используемые. Решение поставленных перед ним задач зависит от уровня подготовки, наличия средств автоматиза­ции изменения настроек, удобного управления какими-либо процессами и других факторов.

Погово­рим о нюансах и специфике работы в администрировании разных систем. Приведу перечень требований (задач), ко­торые стояли перед нами в течение нескольких лет, тем са­мым сделаем некий обзор работы, выполняемой системным администратором.

Задача 1. Отобразить на веб-странице наполненность папок, расположенных на FTP-севере (CentOS)

В основном для решения такого вопроса используются сис­темы мониторинга, в их функцию входит и предупреждение о заполненном месте указанного диска. Однако такие про­граммы не выдают информацию о пользователе и о типе файлов, и приходится искать вручную. В нашем случае был реализован рекурсивный поиск по папкам, в основе чего лежит применение языка Perl. Результат можно увидеть на рис. 1.

Требуются углубленные знания Linux-систем.

Задача 2. Умение работать удаленно

Так как у нас гибридная ИТ-инфраструктура, то подключение к разным серверам происходит разными способами: к Windows-серверам — по прото­колу RDP, используя программу Remote Desktop Connection Manager, а к Linux-серверам — по протоколу SSH, запуская Putty.

Задача 3. Отделить в браузере рабочие закладки от личных

Сервисы, имеющие веб-интерфейс, добавлялись в закладки браузера, которых становилось все больше и приходилось создавать отдельные группы для разделения между рабочи­ми и личными. Чтобы вынести рабочие закладки в другое место, решено было создать на корпоративном веб-сайте отдельную страницу для системных администраторов.

С каждой новой задачей страница быстрого перехода по сервиса раздувается, но остается удобной, так как ис­пользуются большие картинки с надписями (см. рис. 3).

Задача 4. Следить за версиями ОС Microsoft и ПО, применять необходимые обновления

Обновление ОС и ПО является немаловажной задачей. Ведь часто выходят обновления серверных и клиентских систем, которые помогают «залатать дыры» или улучшить функционал. С выходом новых версий необходимо спланировать действия, чтобы минимизировать затраты при простое биз­неса. Здесь нужно учитывать наличие свободного дисково­го пространства и занятость сервера пользовательскими приложениями, чтобы подгадать более выгодный момент для выполнения работ.

Требуются знания по настройке роли WSUS.

Задача 5. Осуществить переход в другой домен

Немало хлопот добавит переход в другой домен, так как дан­ная процедура очень и очень редкая, большое внимание при­дется уделить планированию. Основная проблема заключа­ется в переносе Active Directory, потому как мигрировать компьютеры, пользователей с паролями — это не тривиаль­ная задача, и средств автоматизации тут не так уж и много.

Процесс миграции можно описать так: разворачивается дополнительный сервер, затем роль AD DS, устанавлива­ются доверительные отношения между двумя лесами/до- менами, инсталлируется SQL-сервер, запускается прог­рамма Active Directory Migration Tool. которая позволяет осуществить миграцию пользователей между доменами. После этого на компьютерах пользователя ставится утили­та User Profile Wizard, с помощью которой переносится их профиль.

Требуются знания по администрированию DNS, Active Directory.

Задача 6. Отказаться от FTP-серверов на ОС Windows

В гибридной ИТ-инфраструктуре может возникнуть не­обходимость отказаться от общих папок и FTP-сервера на Windows-системах в пользу Linux-систем. Тут нужно пони­мать, как предоставляются пользователям права на файлы и папки.

Требуются знания по настройке Linux-систем.

Задача 7. Плановый переход на новые версии ОС Windows

Перевод клиентских машин на новые версии ОС может по­требовать немалых временных затрат ИТ-специалистов. Данный процесс можно автоматизировать и ускорить в не­сколько раз.

Для этого понадобится на сервере включить и настроить роль WDS, добавить туда эталонный образ свежеустановленной ОС и драйвера. Это поможет инсталлировать новые Windows-системы сразу на несколько компьютеров по сети, нажав всего лишь пару клавиш.

Чтобы получить дополнительные функции по автоматиза­ции процессов, удобно использовать MS SCCM, с помощью чего можно централизованно управлять скачиванием и установкой обновлений, инсталлированием операционных систем и приложений, подключаться к рабочему столу уда­ленного компьютера, учитывать лицензионное ПО, сравни­вать требуемые настройки с имеющимися, инвентаризиро­вать компьютерную технику и другое.

Требуются знания по настройке оолей DHCP. WDS.

Так получилось, что эту весну я провёл в поисках/собеседованиях людей аж на четыре вакансии, связанные с системным администрированием. Я пообщался с несколькими десятками людей и заметил характерные ошибки и проблемы, с которыми они сталкиваются. Излагаю то, что заметил, а так же свои мысли, как эти проблемы решить.

Scope: начинающие системные администраторы, помощники системных администраторов и т.д. Опытным администраторам, а так же тем, кто имеет вполне конкретную специализацию будет если и интересно, то бесполезно.

Примерная структура цикла статей - я опишу то, как мне видится профессия системного администратора, разберу текущее отношение к профессии со стороны работодателя, потом попробую дать общую информацию о том, с чего начинать и куда двигаться дальше.

Какие бывают системные администраторы?

Если очень огрублять, сисдамины бывают со специализацией, и без специализации. Обычно карьеру начинают без специализации, потом имеют несколько «загнувшихся» веток развития и одну-две-три, в которой проходит дальнейшая жизнь (классические «билды» персонажей в RPG очень хорошо соответствуют этому). Сисадмин без специализации - эникейщик-переросток (я этот тезис разберу чуть ниже). Однако, востребованность сисадмина узкой специализации ниже (если считать в штуках вакансий), чем сисадминов универсалов (этот тезис я тоже раскрою ниже). Однако, при меньшем количестве вакансий, реальная потребность в квалифицированных специалистах много выше, чем есть самих специалистов, то есть чем выше квалификация, тем меньше конкуренция. В какой-то момент у вас будет лежать несколько предложений от разных компаний, хоть вы и не планируете уходить из текущей.

(Забегая чуть вперёд - чем выше квалификация, тем дольше ищется новая работа, для топового спеца искать работу пол-года - это вполне нормально. Характерно это не только для админов, но и для других профессий с высокой ответственностью и узкой специализацией).

Кому нужны сисадмины?

Поскольку сисадмин - профессия, то за неё платят деньги. Деньги обычно платят компании сотрудникам. Значит, компаниям нужны сисадмины.

Итак, в соответствии с вышеприведённой классификацией есть два важных типа работодателей - профильные и непрофильные.

Начнём с непрофильных. Непрофильный работодатель - это компания, которая НЕ занимается IT, или занимается ею в далёкой от сисадмина области. Яркие «антиподы» IT-шности: туристические агенства, компании, работающие с недвижимостью, автодиллеры и т.д. Для них администратор - это такой «электрик/завхоз по компьютерам». Им не нужна сложная инфраструктура, они знать не знают про то, что делают сисадмины, что там есть сложного и что простого. Они не могут проконтролировать качество работы сисадмина, а единственным признаком его успешности является «работает» или «нет». Точный уровень развития компании очень сильно варьируется и может сводиться к «настроить принтеры и аську» до сопровождения довольно экзотических программ (этим особо страдают медицинские учреждения). В любом случае, айтишная сложность их конфигурации чаще всего минимальная, и говорить про реальное «хозяйство» сисадмина не приходится.

Отдельно нужно упомянуть компании с высокой степенью айтизации не-айтишного бизнеса. (Яркий пример - торговые сети, банки). Чаще всего в такой компании таки есть человек, который способен оценить качество работы и сложность решения, он же обычно способен говорить с сисадмином на нормальном языке, а не изъясняться птичьими словами про «не работает интернет», «процессор под столом пищит» и т.д. Однако, не смотря на возможную сложность конфигурации, она вполне ограничена бюджетом и потребностями компании, и обычно не требует выходить за рамки минимума для работы. Потребности IT-отдела воспринимаются как чистая обуза, которую нужно на этом самом птичьем языке отстаивать.

Второй тип работодателей, это профильные компании. Большинство крупных интернет-сайтов являются такими, к таковым же относятся хостеры, дата-центры (если они занимаются чем-то, кроме аренды юнитов/dedicated), компании, у которых бизнес завязан на компьютерные технологии (сотовые компании, процессинговые центры). Заметим, что у профильных компаний так же бывают непрофильные администраторы (которые занимаются обслуживанием рабочих мест в back-office"е), при трудоустройстве нужно точно для себя выяснить, чем именно вы будете заниматься.

Такие компании обычно ищут себе сотрудников «под задачи», то есть им нужен человек, который может заняться какой-то областью их деятельности.

Важной особенностью профильных компаний является конструктивность того, что вы делаете. Вы больше не «электрик по компьютерам», вы человек, который определяет как хорошо будет работать основной инструмент бизнеса компании. Здесь обычно нет понятия «потолка технологий», или птичьего языка.

Кто такой системный администратор-универсал?

На самом деле такой профессии не существует. Так сложилось, что многие компании хотят иметь в штате человека, который будет отвечать «за всё компьютерное». Обычно это непрофильные компании. Причём хотят они одного-двух, а не три десятка сертифицированных специалистов. (Для тех, кто хочет рассказать про своё блестящее настоящее в лице администратора Oracle и т.д. - повторю, речь про ситуацию на рынке). Отсюда простое правило: от вас будут хотеть всего сразу же. Причём, в будущем вы обнаружите, что поверхностные знания обо всём не особо ценятся. Однако, такие рабочие места - отличное место для начала - вы можете попробовать всё и понять, что вам нравится больше всего.

Таким образом имеется явное противоречие между работой начинающего системного администратора (точнее, теми требованиями, которые к нему предъявляют) и дальнейшим карьерным ростом. Это противоречие появляется не сразу же, а через некоторое время, когда человек осваивается с работой.

Впрочем, вернёмся к работе системного администратора. Вот список областей, с которыми чаще всего сталкивается системный администратор. Обратите внимание - эти области сильно выходят за рамки разумного, но - см. выше, от вас хотят всего, сразу, и желательно за малые деньги:

Что подразумевают под системным администрированием?

(речь про сисадминов-универсалов, конечно)

• Администрирование сети. В минимальном виде это «гуру конфигурации десктопного wi-fi роутера», в максимальном - человек, который спланирует сеть на 1000 человек с филиалами в пяти городах. В это входит: топология сети (какую железку в какую втыкать и зачем), планирование СКС (где и сколько розеток), конфигурация nat"ов и vpn"ов и т.д. В эту же кучу идут и всякие сервисы контроля доступа в интернет - squid, IIS, умные и тупые файрволы, IDS и т.д.
• Администрирование рабочих станций. Сгоревшие БП, переустановка виндов, решение проблемы с очередным банк-клиентом, починка отвалившейся печати, решение проблемы «чем мне открыть этот файл», борьба с вирусами для windows и т.д. Минимальный уровень - установить офис, максимальный - разработать групповую политику для автоматического накатывания новой версии софта, которая не имеет msi (самому делать придётся). Заодно решаются проблемы с автоматическим деплоем рабочих станций, бэкапов, безопасного удаления и т.д.
• Централизованная авторизация. Обычно в этом качестве выступает Active Directory. Одна из самых «чистых» дисциплин, она же одна из самых сложных. Минимальный уровень - добавить/удалить пользователей, вогнать рабочую станцию в домен. Максимальный - реализовать автоматическое назначение политик на пользователей заданного OU в случае доступа к компьютеру в одном из узлов соседнего дерева в лесу (мы все любим эту терминологию, да).
• Почта. Условно делится на три мира: мелкие виндовые почтовые сервера (класса Kerio), могучий и ужасный Exchange, нормальный linux/freebsd сервер с любым вменяемым почтовым сервером (postfix, exim, sendmail и т.д.). Минимальный уровень: добавить почтовый ящик, добавить ещё один домен и добавить дополнительный емейл пользователю. Максимальный уровень: настроить почтовую тикет-систему, список рассылки, фильтрацию спама, автоматическое заведение ящиков и т.д.
• Базы данных - чаще всего является частью другой инфраструктуры. Специализированные администраторы баз данных - совсем отдельная лига. Минимальный уровень: установить, перезапустить, подключить в приложении, добавить/удалить БД. Обычно так же умение сделать бэкап и его восстановить (что сложнее). Максимального уровня нет, т.к. если вы хорошо знаете какую-либо СУБД, SQL, способны развернуть сервер с активной асинхронной подпиской на другую БД, то это уже не совсем «универсальный системный администратор». Условным потолком можно считать способность починить побившуюсь MyISAM базу данных.
• 1C. Не смотря на то, что 1C - это такая фирма, выпускающая игрушки и обучающие диски, под «1С» обычно подразумевают 1C: Предприятие, 1С: Бухгалтерию и прочие кошмарные порождения извращённого соития бухгалтерии и программирования. Человек, который много про «это» знает, называется «программист 1С» (не путать с нормальными программистами). Минимальный уровень: создать новую базу, завести/удалить пользователя. Максимальный уровень: поправить конфигурацию, добавить поле в отчёт, разбираться с тем, как 1С возлежит с SQL.
• Сайты. Под этим может подразумеваться почти что угодно - от «заказать shared-хостинг» до «решить проблему производительности в django-orm при работе с postregsql». Запросто в эту область может оказаться включенным копирайтинг, поисковый спам (SEO), веб-дизайн, веб-программирование и т.д. Минимальный уровень: уметь чуть-чуть верстать в html, максимального не существует, т.к. перечислены разные профессии. Кстати, среди них есть и настоящая систадминская: администратор web-сервера - load ballancing, failover, high avablility, кластеры и т.д., что опять же выходит за категорию «универсальности».
• Системы контроля доступа и видеонаблюдение. Чаще всего их делают специализированные организации, однако, бывает, что приходится возиться и системному администратору. Минимальный уровень: подцепить ещё одну камеру, прописать карточку доступа. Максимальный уровень: автоэкспорт видео в архив, синхронизацию всех видов контроля. Будущее с большой вероятностью не админское, насколько я знаю, эту область администраторы обычно не любят.
• АТС. Ещё одна область, которая попадает в системное администрирование случайно. Минимальный уровень: добавить переадресацию, подключить дополнительную входящую линию. Максимальный уровень: поднять свой астериск с голосовым меню на 300 пунктов, sip-skype гейтом, маршрутизацией, способной перкидываться между IP, медью и E1 в зависимости от условий. Ещё сюда часто попадает телефонная legacy, «обстучать крон», разбираться в всяких плезиосинхронных входящих линиях, E1 и т.д. Повторю, это не админская специализация - вообще этим занимаются телефонисты.
• Печать/сканирование. Чаще всего тривиальная задача, пока не приходится делать принтеры сетевыми и решать проблемы всяких промышленных принтеров. Минимальный уровень: подцепить принтер; Максимальный уровень - решить проблему цветовых профилей, подключить принтер этикеток в качестве сетевого, автоматически назначать принтеры при входе пользователя на компьютер.

Помимо этого есть множество специфичных областей: терминальные серверы, различные ERP/CMS, служебный софт для обслуживания сети и т.д.

Подводя итог: невозможно быть не то, что профессионалом, но хотя бы более-менее хорошо знать всё это. Но знать надо. Именно на этом противоречии и строится карьера начинающего администратора.

Отдельно нужно сказать о тех, с кем вы столкнётесь при собеседовании. В отличие от остальных случаев, собеседовать вас будут с 99% вероятностью люди, далёкие от компьютеров. И проверять они будут не ваши знания, а вашу адекватность и «бойкость ответов». Если вы их закидаете умными словами, вас не воспримут адекватно.

Кто такой помощник системного администратора?

… aka эникейщик.
Это человек, на которого сваливают всю плохоформализуемую и нудную работу, общение с пользователями и возню с железом.

Основные вещи, которые обычно делает эникейщик:

• helpdesk - стол вспоможения. Отвечать на телефонные звонки сотрудников, показывать как нажимать any key, помогать найти кнопку сортировки столбцов и выковыривать застрявший в приводе диск.
• Подготовка рабочих станций - установка, подключение, укладывание проводов, установка ОС и софта и т.д.
• Решение всякой неизлагаемой словами фигни с пользовательскими приложениями - особенно это касается софта из налоговой и банк-клиентов.
• Исправление СКС (новые розетки, перенос существующих), диагностика проблем, коммутация, если стоят кроссы, то их расшитие.

Если в компании нет эникейщика, то его обязанности исполняет системный администратор.

Заметим, «помощник системного администратора» чаще всего практически расходный материал с высокой текучкой. В одной компании дело доходило до того, что начальник отдела не знал по именам всех помощников администраторов (3 шт), ибо хоть кто-то но раз в месяц-полтора уходил.

С точки зрения эникейщика - такая работа - это трамплин в системное администрирование, но никак не основная профессия.

О профилях специализализированных системных администраторов мы поговорим чуть позже, а пока о карьере в пределах этих двух профессий.

Кто идёт в эникейщики?

Мой опыт говорит, что туда идут обычно люди без профильного образования. Чаще всего молодые, хотя я собеседовал дядю 42 лет на должность «помощник системного администратора». Не смотря на то, что описанные выше обязанности вроде бы являются почти тривиальными, для многих это самый сложный шаг. Стать администратором из помощника администратора легче, чем стать помощником сисадмина.

Основная причина: от вас будут хотеть знаний, которые сравнимы с администратором. Причём, половина из этих знаний не изложена нигде в книгах и является переходящим опытом (например, возня с банк-клиентами). Ещё одной важной особенностью является «чувство компьютеров», я встречал на собеседованиях много людей, они просто не могли оценить естественность того, что происходит в компьютере, что сильно им мешало в анализе ситуации. Это невербальный опыт, он появляется после долгой работы с компьютерами.

Карьера

Типичная карьера выглядит так: помощник системого администратора (или администратор в маленькой компании с 5-8 человеками), администратор, администратор (может быть ещё 2-3 раза администратор), начало настоящей специализации. Специализация может быть двух видов: повышение технического уровня (вместо поверхностных знаний обо всём, глубокие знания о немногом), и административная карьера - начальник IT-отдела, CIO (ИТ-директор) и т.д. Это два совершенно разных направления - первое связано с компьютерами, второе - с людьми, управлением персоналом, планированием, бюджетированием, совещаниями и т.д.

Переход с этапа на этап определяется несколькими факторами: 1) Теоретическими знаниями 2) Практическими навыками 3) Знанием реалий 4) Связями и отношениями с другими людьми (как внутри компании, так и за её пределами).

Среди этого не очень понятным выглядит третий пункт. Что такое «реалиии»?

Знание реалий

Речь идёт про знание того, чем обычно пользуются в компаниях, сколько это стоит и как работает. Условно говоря, это человек, который знает, что современные офисы кладут 5e, а не ThickEthernet (как было описано в книжке 1993 года), что класть 6ую катеорию неоправданно (хоть это и советует буклет производителя), что за программистами нужен глаз да глаз, иначе компания окажется намертво завязана на конкретного человека и т.д. Другими словами, знание реалиий - это способность сказать, что именно нужно в терминах, которые будут понятны и поставщику, и окружающим.

Навыки

До определённого момента решают почти всё. Без некоторого набора навыков никакие теоретические знания не помогут. Включает в себя просто «много километров за рулём» - решение множества проблем, навыки работы с консолью и типовым софтом, знание симптомов проблем, знание типовых решений для типовых случаев.

Теория

На первых порах теоретические знания не очень важны, поскольку у вас нет должного ощущения от компьютеров, чтобы правильно их воспринять. Однако, если не вкладывать своё время и усилия в теоретические знания, то вы быстро не заметите, как застряните на своём уровне. Зарплата будет по чуть-чуть расти, возможно, будет карьера, но ит-шный мир вокруг перестанет меняться. Те же технологии, те же глюки. Отсутствие теоретических знаний не мешает работать - оно мешает понимать, как работает и как чинить неработающее. Опыт сильно подменяет теорию в смысле решения проблем, но не даёт сил увидеть ситуацию в общем, найти настоящую причину (вместо повода).

Связи

Да, они значат очень много, особенно, в случае карьеры IT-директора. Единственный метод избежать необходимости иметь много знакомых и играть в офисные игры «царь горы» - это профессионализм (читай, опыт и теория). Если нет - то только личные связи, знание людей, умение их ощущать, умение им приказывать и всячески иначе руко водить. По моим наблюдениям примерно 30% эникейщиков находят первую работу по знакомству.

Для узкоспециальных администраторов связи значат уже совсем другое. Чем уже специализация - тем меньше ассортимент работодателей, тем больше вероятность знать всех или почти всех. Наличие примелькавшегося имени сильно сокращает время поиска работы. В этом случае речь идёт не о «связях» в бытовом смысле, а о профессиональной известности.

Курс предназначен для базовой подготовки администраторов сайтов, созданных на "1С-Битрикс: Управление сайтом" . Изучив курс, вы освоите основные методы администрирования системы, а также пополните знания по темам, изученным в курсе Контент-менеджер .

Если вы добросовестно изучите курс, то научитесь:

• управлять доступом к системе, сайтами, пользователями, группами пользователей;
• работать с инструментами системы;
• использовать возможности интерфейса по управлению системой;
• работать с модулями "1С-Битрикс: Управление сайтом", связанными с оптимизацией и безопасностью работы сайта;
• выполнять работу по конфигурированию веб-системы для оптимальной работы.

Если вам предстоит самостоятельная установка системы или перенос сайта на хостинг, то без курса Установка и настройка Курс Установка и настройка предназначен для специалистов устанавливающих "1С-Битрикс: Управление сайтом" или "Битрикс24 в коробке".

Скачать материалы курса в формате CHM .

Как проходить учебный курс?

Исследовательский центр портала сайт в апреле 2008 года рассмотрел предложения работодателей и ожидания претендентов на позицию «Системный администратор» для 6 городов России.

Функциональные обязанности системного администратора включают в себя конфигурацию, настройку и администрирование персональных компьютеров, периферийных устройств и серверов, поддержку локальной (LAN), глобальной (WAN) и телефонной сетей. Системный администратор также ответственен за инсталляцию, настройку, обновление операционной системы и прочего программного обеспечения, в том числе и антивирусного, он обеспечивает информационную безопасность системы, выполняет резервное копирование и восстановление данных. Помимо перечисленного выше, системный администратор отвечает за ведение технической документации и консультирует пользователей системы.

В результате исследования выяснилось, что специалисты, осуществляющие поддержку системы Unix, зарабатывают больше своих коллег, работающих с Windows. Их средний заработок в столице составляет 50000 и 40000 руб. соответственно. В Санкт-Петербурге специалисты, обслуживающие Unix, в среднем получают 38000 руб. в месяц, системные администраторы, осуществляющие поддержку Windows, - 30000 руб. Другие российские города, ставшие объектами нашего исследования, повторяют тенденции, обозначенные для двух столиц, с той лишь разницей, что уровень зарплаты в них существенно ниже, чем в Москве и Санкт-Петербурге (см. таблицу ниже).

Изучение базы резюме и вакансий показало, что на каждые 10 свободных мест в столичных компаниях, работающих с операционной системой Unix, претендует 15 соискателей, а в фирмах, выбравших Windows, на такое же количество вакансий приходится 6 претендентов. В Санкт-Петербурге на каждые 10 свободных рабочих мест приходится 10 и 13 кандидатов соответственно. Надо отметить, что, так как в России операционная система Windows получила значительно более широкое распространение, то и количество работодателей, предлагающих системным администраторам работу с этой системой, и количество соискателей, претендующих на работу именно с операционной системой Windows, в несколько раз превышает количество для Unix.

Начинающие системные администраторы, владеющие несколькими версиями операционной системы Windows, демонстрирующие хорошее знание компьютерных комплектующих и периферийного оборудования, зарабатывают в столице от 20000 до 30000 руб., а в городе на Неве – от 15000 до 23000 руб. Новички в администрировании Unix, знающие принципы организации сетей и сетевых протоколов и имеющие опыто работы на Linux-серверах, в Москве зарабатывают от 25000 до 40000 руб., в Санкт-Петербурге – от 18000 до 30000 руб. В данном зарплатном диапазоне работодатели не предъявляют жестких требований к образованию кандидатов: подойдет как среднее специальное и неполное высшее, так и высшее техническое или IT-образование, но стаж работы по специальности должен составлять не менее года.

До 50000 руб. в столице и до 40000 руб. в Питере зарабатывают специалисты, знающие основы администрирования не только Windows и локальных сетей, но и 1С, а также принципы работы MS Exchange 2003, MS ISA 2004. Соискатели, претендующие на данную зарплату, должны демонстрировать отличные навыки работы с операционной системой Windows NT/2000/XP/2003 Server. От специалистов такого уровня работодатели также требуют знания принципов построения и функционирования современных вычислительных систем и компьютерных сетей, методов защиты информации. От системных администраторов, работающих с Unix, требуется знание UNIX (FreeBSD, Linux) и Windows 2003 Server, вкупе со знанием сетевого оборудования. Максимально возможная зарплата для подобного функционала составляет в столице 65000 руб., в Санкт-Петербурге - 54000 руб. В данном зарплатном диапазоне у специалистов, осуществляющих поддержку системы Unix, приветствуется знание Cisco, требуется опыт настройки и оптимизации MySQL, Apache, PHP, организации резервных баз данных. Соискатели, претендующие на такую зарплату, должны продемонстрировать владение английским языком на уровне, достаточном для чтения технической документации, а также иметь опыт работы по специальности не менее 2 лет.

Системные администраторы с опытом работы по специальности в небольшой компании от 3 лет, либо от 1 года на крупном предприятии, владеющие методами мониторинга и диагностики серверных систем как Windows, так и Unix, отлично знающие сетевые технологии и протоколы, языки программирования Shell и Perl, в зависимости от своей специализации имеют полное право претендовать в столице на зарплату до 90000 (для Windows) и 120000 руб. (для Unix), в городе на Неве – до 80000 руб. и 100000 руб. соответственно. В данном зарплатном диапазоне приветствуется наличие профессиональных сертификатов.

Профессия системного администратора является одной из сугубо мужских (96% соискателей этой должности – представители сильной половины человечества), причем выбирают ее чаще всего мужчины, которым еще не исполнилось 30 лет (таких среди всех системных администраторов 73%). Диплом вуза могут предъявить 55% , а свидетельство об окончании специализированных курсов - 40% соискателей. 58% кандидатов на должность системного администратора владеют английским языком на уровне, достаточном для чтения технической документации.

Регионы исследования: г. Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Нижний Новгород, Новосибирск, Ростов-на-Дону.
Время проведения исследования: апрель 2008 г.
Единица измерения: российский рубль.
Объект изучения: предложения работодателей и ожидания претендентов на позицию «Cистемный администратор».

Типичный функционал:
- Конфигурация, настройка и администрирование персональных компьютеров и периферийных устройств;
- Поддержка локальной (LAN), глобальной (WAN), телефонной сетей;
- Конфигурация, настройка и администрирование серверов;
- Инсталляция, настройка, обновление ОС, прочего ПО (включая антивирусное);
- Резервное копирование и восстановление данных;
- Обеспечение информационной безопасности системы;
- Ведение технической документации;
- Консультирование пользователей.

Требования к позиции: тип занятости - полный рабочий день.

Уровень оплаты труда специалиста определяется благосостоянием компании, переченем должностных обязанностей, опытом работы по специальности, уровнем развития профессиональных навыков.

Анализ информации по уровням оплаты труда специалиста:
(без учета бонусов, дополнительных льгот и компенсаций)

Регион	Минимальный	Максимальный	Мода	Медиана	Нижний квартиль	Верхний квартиль	Среднее арифметическое	Индекс востребованности (резюме/вакансии)
Москва (Windows)	20 000	90 000	40 000	40 000	30 000	50 000	39 800	0.6
Москва (Unix)	25 000	120 000	50 000	50 000	40 000	65 000	52 400	1.5
Санкт-Петербург (Windows)	15 000	80 000	25 000	30 000	23 000	40 000	31 020	1.3
Санкт-Петербург (Unix)	18 000	100 000	35 000	38 000	30 000	54 000	38 800	1
Екатеринбург (Windows)	12 000	60 000	25 000	25 000	18 000	30 000	23 800	2
Екатеринбург (Unix)	15 000	75 000	30 000	30 000	23 000	34 000	30 700	1
Нижний Новгород(Windows)	10 000	50 000	20 000	21 000	16 000	25 000	20 090	5
Нижний Новгород (Unix)	12 000	62 000	25 000	26 000	20 000	30 000	25 200	1
Новосибирск (Windows)	12 000	56 000	22 000	22 000	18 000	28 000	22 300	0.3
Новосибирск (Unix)	14 000	70 000	27 000	30 000	22 000	32 000	28 700	1
Ростов-на-Дону (Windows)	10 000	50 000	20 000	20 000	15 000	25 000	20 600	2
Ростов-на-Дону (Unix)	12 000	60 000	25 000	25 000	19 000	30 000	25 700	2

Пояснения к таблице »

Регион	Диапазон I	Диапазон II	Диапазон III
Москва (Windows)	до 30 000	30 000 - 50 000	свыше 50 000
Москва (Unix)	до 40 000	40 000 - 65 000	свыше 65 000
Санкт-Петербург (Windows)	до 23 000	23 000 - 40 000	свыше 40 000
Санкт-Петербург(Unix)	до 30 000	30 000 - 54 000	свыше 54 000
Екатеринбург (Windows)	до 18 000	18 000 - 30 000	свыше 25 000
Екатеринбург (Unix)	до 23 000	23 000 - 34 000	свыше 34 000
Нижний Новгород (Windows)	до 16 000	16 000 - 25 000	свыше 25 000
Нижний Новгород (Unix)	до 20 000	20 000 - 30 000	свыше 30 000
Новосибирск (Windows)	до 18 000	18 000 - 28 000	свыше 24 000
Новосибирск (Unix)	до 22 000	22 000 - 32 000	свыше 32 000
Ростов-на-Дону (Windows)	до 15 000	15 000 - 25 000	свыше 25 000
Ростов-на-Дону (Unix)	до 19 000	19 000 - 30 000	свыше 30 000

Пояснения к таблице »

Исследование массива данных о заработных платах в исследуемых регионах позволяет выделить несколько основных зарплатных диапазонов, каждый из которых характеризуется определенным типичным набором требований и пожеланий к кандидату. Каждый последующий зарплатный диапазон включает в себя требования, сформулированные для предыдущих.

№	Зарплатный диапазон	Требования и пожелания к профессиональные навыкам (Windows)
1	I	- Знание ОС Windows (несколько версий); - Навыки работы с периферийным оборудованием; - Хорошее знание компьютерных комплектующих, периферийного оборудования;
2	II	- Знание принципов построения и функционирования современных вычислительных систем и компьютерных сетей, методов защиты информации; - Знание основ администрирования 1С; - Знание принципов работы MS Exchange 2003, MS ISA 2004; - Опыт администрирования локальной сети; - Отличные навыки работы с ОС Windows NT/2000/XP/2003 Server;
3	III	- Знание методов мониторинга и диагностики серверных систем; - Отличные знания сетевых технологий и протоколов; - Приветствуется знание и опыт работы с продуктами Unix / Linux; - Сертификаты приветствуются; - Опыт работы системным администратором от 3-х лет / от 1 года с большим парком машин / в крупной компании.

№	Зарплатный диапазон	Требования и пожелания к профессиональные навыкам (Unix)
1	I	- Образование средне-специальное / неполное высшее / высшее (желательно техническое, IT); - Знание принципов организации сетей и сетевых протоколов; - Опыт администрирования Linux-серверов; - Опыт установки, настройки, поддержки и обновления Linux; - Опыт работы системным администратором от 1 года.
2	II	- Знание UNIX (FreeBSD, Linux), Windows 2003 Server приветствуется; - Знание английского языка на уровне чтения технической документации; - Знание сетевого оборудования (Cisco приветствуется); - Опыт настройки и оптимизации MySQL, Apache, PHP; - Опыт организации резервных баз данных; - Опыт работы системным администратором от 2-х лет.
3	III	- Знание языков программирования Shell и Perl; - Опыт администрирования ОС MS Windows + ОС класса Unix (HP UХ, Solaris), Linux с большим числом учетных записей пользователей; - Опыт администрирования серверного оборудования и серверного обеспечения в крупных компаниях; - Опыт работы с оборудованием Cisco.

Статистические данные:

• Возрастной диапазон наиболее востребованных рынком труда системных администраторов 22-40 лет; системные администраторы в возрасте до 30 лет составляют около 73% от общего числа специалистов, в возрасте от 30 до 40 лет – около 21%, в возрасте 40-50 лет – около 6%;


• Около 96% системных администраторов – мужчины;
• 27% системных администраторов владеют английским языком на базовом уровне, около 58% - на уровне чтения специализированной литературы, около 10% - на разговорном и на свободном уровнях;


• 55% системных администраторов имеют высшее образование, около 26% - неполное высшее, около 14% - средне-специальное;


• 40% системных администраторов прошли специализированные курсы или имеют квалификационные сертификаты;


• 50% системных администраторов имеют водительские права категории «В».

твитнуть

Код для вставки в блог

Системный администратор

Исследовательский центр портала SuperJob.ru в апреле 2008 года рассмотрел предложения работодателей и ожидания претендентов на позицию «Системный администратор» для 6 городов России.