Здравствуйте, уважаемые пользователи Скайпа. Мы рады новым и постоянным посетителям нашего познавательного компьютерного портала . Часто на форумах и в социальных сетях можно встретить один распространённый вопрос. Многие пользователи спрашивают, почему не работает Скайп? И что делать если Skype перестал работать? Главное не паниковать. Наверное многие из вас знают, что чрезвычайно популярная программа Skype и уже давно обогнала по количеству пользователей в мире не менее известный сервис ICQ .
Да и как не обогнать, если помимо онлайн-чата, Скайпом можно пользоваться, как телефоном и даже видеофоном. К сожалению, после продажи скайпа компании Microsoft , программа стала частично платной (звонки на стационарные и мобильные телефоны). А вот глюков и неполадок особо то и не уменьшилось.
Впрочем, любая программа может отказаться работать, главное выяснить причину и устранить неполадку софта. Конечно, не исключение и Скайп – здесь тоже всё решаемо. Если ваша версия Skype не работает, то отчаиваться не стоит. Вы на верном пути 🙂 Данная инструкция предназначена для неподготовленных пользователей и мы постараемся объяснить всё доступно и понятным языком. В нашей статье мы рассмотрим наиболее частные и известные случаи отказов в работе программы и выявим наиболее распространённые баги в Скайпе.
Поскольку все программные неполадки отличаются друг от друга, стоит разделить причины, по которым Скайп не работает на несколько типов. А Вы уж сами поймёте, что конкретно произошло с программой. Хотим заметить, что мы не будет рассматривать проблемы, когда в Skype не работает камера или микрофон. Поскольку эти две проблемы требуют настройки программы и для них мы лучше напишем отдельные статьи. Здесь же мы расскажем про программные сбои. Итак, для начала разделим проблему на несколько подтипов:
- Скайп совершенно не запускается.
- Skype запускается, но появляется пустое окно.
- Скайп работает, но потом вылетает с ошибкой или
Первые два случая связаны и скорее всего в вашем браузере Internet Explorer случился сбой. Третий случай стоит особняком, поскольку причин сбоев программы может быть несколько. Сначала рассмотрим решение проблемы когда скайп не запускается.
Если Скайп перестал работать после обновления
Иногда помогает очистка служебной папки программы. Делается это следующим образом.- Выходим из скайпа.
- Открыть команду “Выполнить” (нажимаем кнопки Win+R или находим командную строку через меню “Пуск”).
- Далее копируем и вставляем в командную строку следующий текст: %LOCALAPPDATA%\Skype\Apps\ или %APPDATA%\Skype (зависит от версии).
- Нажимаем Enter. Откроется папка в которой нужно найти папку с вашим логином в Скайп (с именем пользователя скайпа), из которой нужно всё удалить. А ещё лучше перенести папку в другое место.
- Запускаем Скайп снова.
Если не получается зайти в Скайп
Данная проблема появилась после начала разработки программы корпорацией Microsoft . Начиная с версии Skype 5.5, разработчики ввели привязку программы к браузеру Internet Explorer (IE) и программному языку Windows Scripting Engine. Всё дело в том, что при авторизации Скайп требует исполнения фреймворка ActiveX и доступ к скриптам на JavaScript, которые находятся в Internet Explorer. К сожалению, настройки данного браузера могут подвергнуться изменениям, как самими пользователями, так например и вирусами. Появляется проблема авторизации и Скайп не работает при изменении некоторых настроек браузера. Помимо этого, в Скайпе могут не добавляться контакты. Что делать в данной ситуации?
Если скайп не работает на ХР, виста ли семёрке, то для начала, пользователям Windows XP , Windows Vista и Windows 7 , советуем скачать специальный фикс от Майкрософт, который находится на этой страничке – http://support.microsoft.com/kb/949140 . К сожалению, данное дополнение не подходит для Windows 8 , но у нас есть другие решения, о которых мы сейчас расскажем. Если данная заплатка не помогла, можно попробовать обновить браузер Internet Explorer или попросту удалить IE, скачав последнюю версию скачав её отсюда . Если удалять или обновлять не хочется, попробуйте просто сбросить настройки браузера. Чтобы сбросить настройки Internet Explorer, делаем это следующим образом:
- Закройте все Internet Explorer и окна проводника Windows, которые в настоящее время открыты.
- Откройте браузер Internet Explorer заново.
- Нажмите кнопку “Сервис” (Tools) (кнопка выглядит в форме шестерёнки, расположена в левом верхнем углу обозревателя), а затем выберите пункт “Свойства браузера” (Internet options).
- Перейдите на вкладку “Дополнительно”, а затем нажмите кнопку “Сброс” (Reset).
- Поставьте галочку на “Удалить личные настройки” (после перезапуска компьютера удаляться журнал обозревателя, поиск поставщиков, домашние страницы, защиты от слежения, и данные ActiveX Filtering).
- В диалоговом окне “Сброс параметров настроек Internet Explorer” нажмите кнопку “Сброс”.
- Когда Internet Explorer завершит применение новых настроек, нажмите кнопку “Закрыть” (Close), а затем нажмите кнопку “OK”.
- Закройте IE. Изменения вступят в силу при следующем открытии Internet Explorer.
Если после данный манипуляций Скайп всё-равно не работает и отказывается запускаться. Или не сохраняет контакты, то можно проделать следующий трюк, который к сожалению можно назвать костылем, временным решением. Тем не менее, он работает и помог многим наладить работу программы Skype.
- Выходим из Скайпа (для этого просто нужно найти в трее значок Skype, кликнуть по нему правой кнопкой мыши и выбрать пункт меню “Выход”). Далее открываем диспетчер устройств (комбинация клавиш CTRL+ALT+DEL) и убеждаемся, что процесс skype.exe отсутствует в списке выполняемых процессов. Если он там всё ещё висит, закройте его.
- Открываем папку “Program Files”. В Windows эта папка обычно располагается на диске “C”. Если у Вас 64-разрядная версия системы, то папка будет называться “Program Files (x86)”. Для тех кому интересно, .
- В папке “Program Files”находим папку “Skype”, заходим в неё и открываем ещё одну папку “Phone”.
- Кликаем правой кнопкой мышки по исполняемому файлу skype.exe и выбираем пункт меню “Отправить”, а затем выбираем из выпавшего меню пункт “Рабочий стол (создать ярлык)”.
- После этого нужно найти созданный ярлык Скайп на рабочем столе, снова кликнуть по нему правой кнопкой мыши. Выбрать и зайти в пункт “Свойства”.
- В открывшемся окне нужно найти вкладку “Ярлык”.
- В поле “Объект” будет прописан путь до исполняемого файла Skype. В самом конце данного пути нужно дописать параметр после пробела “/legacylogin”.
- В конечном итоге, у Вас должно получиться следующее: “C:\Program Files\Skype\Phone\Skype.exe” /legacylogin – (включая кавычки). Или следующее, если у Вас 64-х битная система: “C:\Program Files (x86)\Skype\Phone\Skype.exe” /legacylogin
- Далее просто сохраняем ярлык кнопкой “ОК” и запускаем Скайп.
Многим наверное интересно, что делает параметр /legacylogin. Всё просто, он запускает программу Skype без использования компонентов браузера Internet Explorer. При этом Скайп работает со старым окном авторизации. Теперь рассмотрим вариант, когда не работает skype совсем, то есть даже не появляется окно авторизации программы.
Если программа Скайп отказывается работать
Довольно часто программа Skype завершается аварийно и сама по себе с надписью “Прекращена работа программы “Skype”. Вроде работает стабильно, но периодически закрывается. Приходится открывать скайп заново, что конечно же раздражает. Что можно посоветовать в таких ситуациях? Ну во-первых, попробуйте переустановить программу, скачав последнюю версию дистрибутива с сайта разработчиков. Много времени это не займёт, а проблему решить возможно поможет. Главное не качать дистрибутив со сторонних сайтов, версия там может лежать не свежая, а и вирус можно ненароком поймать.
Но бывает и противоположная ситуация, когда после обновления не работает скайп. Это может быть связано с нестабильной выпущенной разработчиками версией. В этом случае, нужно найти более старую, а лучше предыдущую версию скайпа, удалить только что установленную и поставить стабильную программу. На работу Skype может повлиять вирус. Советуем . На нашей странице Вы найдёте несколько эффективных антивирусных программ.
Если программа работала, а потом Skype перестал работать (скайп не открывается совсем), то возможно поможет восстановление системы на определённую точку восстановления. Чтобы воспользоваться штатным восстановлением Windows нужно открыть меню “Пуск”, открыть папку “Стандартные”, выбрать подкаталог “Служебные” и запустить “Восстановление системы”. После запуска Вам будет предложена точка восстановления, на которую можно вернуть систему (помните, что все изменения сделанные в системе после этой точки, в том числе установленные программы, пропадут).
К сожалению, ни переустановка скайпа на более новую версию, ни проверка на вирусы, ни восстановление системы могут не помочь, если после запуск программы или во время её работы появляется синий экран Windows. Обычно это говорит о несовместимости комплектующих компьютера или ноутбука (микрофона, камеры) с программным обеспечением Skype. В это случае, попробуйте переустановить драйверы для камеры и микрофона.
Ещё одна распространённая проблема – не работает видео в скайпе. Часто в этом виноваты те же драйверы. Их нужно . То же самое, если не работает звук в скайпе. Это также может быть связано с драйверами аудиокарты. Переустановите драйвер на аудиокарту и после переустановите сам Скайп. Возможно понадобиться .
Если скайп не работает на Андроиде (на Android планшете или телефоне), то необходимо удалить приложение, перезапустить телефон или планшет и установить новую версию с Google Play . На этом наша инструкция закончена. Надеемся она помогла. Если проблема осталась и Skype всё ещё не работает. Задайте вопрос в комментариях, с описанием конкретно вашей проблемы, постараемся её решить вместе.
Комментарии (158)
Valeriy
SMARTRONIX
Анна
SMARTRONIX
Андрей
Андрей
сайт
Valeriy
SMARTRONIX
Геннадий
SMARTRONIX
Наталья
SMARTRONIX
Наталия
SMARTRONIX
Вероника
Соболенков Дмитрий Сергеевич Соболенков
Константин
SMARTRONIX
nikolai
SMARTRONIX
MISHUTKA_007
SMARTRONIX
MISHUTKA_007
SMARTRONIX
ирина
SMARTRONIX
andreythg
SMARTRONIX
Ольга_20
SMARTRONIX
Kate
SMARTRONIX
Кате
SMARTRONIX
вика
SMARTRONIX
oleg
SMARTRONIX
vlad
SMARTRONIX
Николай
SMARTRONIX
Николай
SMARTRONIX
Мстислав
SMARTRONIX
Дмитрий
SMARTRONIX
Николай
SMARTRONIX
Дмитрий
SMARTRONIX
bigwoolf
мая
SMARTRONIX
артур
SMARTRONIX
Магазин Ангарск
andry
SMARTRONIX
Котик
SMARTRONIX
Ярослав
SMARTRONIX
Анастасия
SMARTRONIX
mak
SMARTRONIX
Бека
SMARTRONIX
Жанна
lofar
SMARTRONIX
Ната
SMARTRONIX
SMARTRONIX
EZ8BP
SMARTRONIX
Андрей
SMARTRONIX
Влад
SMARTRONIX
Бараьашки
Настя
SMARTRONIX
Тимофей
SMARTRONIX
Тимофей
SMARTRONIX
Tanya
SMARTRONIX
Salut
SMARTRONIX
Дмитрий
SMARTRONIX
Михаил
SMARTRONIX
NINA
SMARTRONIX
Екатерина
SMARTRONIX
Махаматжан
SMARTRONIX
Алексей
SMARTRONIX
Yaromax
ольга
SMARTRONIX
Дарья
Евгений
-
Версии Skype для Android появились практически на заре развития этой ОС. К 2018 году практически все «детские болезни» уже преодолены. И тем не менее порой мы задаёмся вопросом, почему Скайп не работает на Андроиде .
Причины неполадки
Рассмотрим случай за случаем. И начнём, как водится, с безнадёжных или тех, которые к самому Skype не относятся вообще:
Устранение
Проблемы могут быть не со Скайпом, а с подключением к Интернету в целом. В этом случае попробуйте разные способы подключения (сотовая связь, Wi-Fi или даже Bluetooth-соединение). Возможно, сбой случился в настройках, или это аппаратные проблемы с модулем связи.
Для начала попробуйте включить на устройстве режим полёта, а потом выключить. Некоторые производители (например, Meizu) «славятся» сбоями в Интернет-подключении. Этот нехитрый приём решает задачу.
Альтернативный вариант
Удаление кэша нередко помогает устранить неполадку. Чтобы выполнить процедуру, зайдите в перечень всех приложений на устройстве. Далее, перейдите на страницу Skype. Теперь кликните по пункту чистки всех данных.
Далее, запустите приложение и попробуйте авторизоваться. Надеемся, наши рекомендации помогут преодолеть проблему, когда вы не можете войти в Скайп на Андроиде.Skype – очень полезный сервис, особенно в те периоды времени, когда он работает без сбоев. Но многие из нас сталкивались с ситуациями, когда его работа может быть нарушена различными багами и неполадками.
В этом материале мы приведем примеры самых распространённых проблем со Skype для Android и дадим советы по их устранению.
Ужасное качество звука, когда держишь смартфон возле уха.
Причиной этого может быть датчик приближения. Служба поддержки Skype советует сворачивать экран вызова – датчик срабатывает только тогда, когда окно активно, — или попробовать использовать 3G вместо Wi-Fi для голосовых звонков. В качестве альтернативы можно прибегнуть к помощи наушников.
Недостаточное количество свободного места для установки Skype.
Эта проблема связана с багом в Android, из-за которого система не всегда удаляет временные файлы после инсталляции приложений. Перезагрузка устройства и повторная установка должны помочь. В крайнем случае, стоит рассмотреть вариант со сбросом настроек к «заводским».
Использование нескольких учетных записей.
С этим не должно возникнуть каких-либо трудностей. Необходимо перейти к настройкам и отключить функцию автоматического входа в аккаунт. Сделав это, при следующем запуске Skype вы сможете выбрать нужную учетную запись.
Отсутствие уведомлений.
Возможны несколько вариантов. Уведомления могли быть отключены случайно, или пункт «новое сообщение» в опциях Skype неактивен. Также следует проверить настройки самого девайса: существует вероятность того, что система оповещений деактивирована.
Плохое качество связи.
Для получения максимально хорошей связи, рекомендуем пользоваться высокоскоростным Wi-Fi, на время разговора закрывать приложения, которые активно используют Интернет-соединение — они заметно ухудшают качество звонков.
съедают весь траффик.
В меню выбираем «Настройки». Находим пункт «Вызовы» и выбираем «Качество видео». Если в настройках указано максимальное качество, то при каждом видеозвонке расходуется большое количество траффика. Меняем значение параметра, если хотим экономно расходовать драгоценные мегабайты.
«В данный момент вы не можете войти в аккаунт».
Сообщение подобного рода можно увидеть при использовании версии Skype, которою сервис уже не поддерживает. В случае, если уже установлена последняя версия, можно попытаться удалить ее и проинсталлировать заново.
Нет возможности выбрать рингтон.
К большому сожалению, с этим ничего нельзя сделать. Skype для Android не предоставляет такой опции.
Не устанавливается обновленная версия ПО или ограничена функциональность.
Причина может быть в системных требованиях. Для Skype они довольно скромные: ОС не ниже Android 2.3, 27 МБ свободного пространства. Но Skype 5, например, требует уже Android 4.0 или более позднюю версию. К тому же, модель процессора также играет роль: видеозвонки не поддерживают чипы серии ARMv6, которые можно встретить в Samsung Galaxy Ace и HTC Wildfire.
Приложение без причины начинает прокрутку ленты сообщений.
Пользователи, которые участвуют в многолюдных групповых чатах, могли заметить, что, как только они открывают такой чат, Skype начинает безумный скроллинг сообщений. Это происходит из-за обновления: в это время программа подгружает всю историю разговоров (или, по крайней мере, за последние 30 дней). Просто немного подождите, и работа сервиса наладится.
Не получается залогиниться в Skype с помощью Facebook аккаунта.
Многие используют свой Facebook логин для того, чтобы создать учетную запись в Skype на ПК или Mac. Но Skype для Android не позволяет авторизоваться таким способом. Приложение работает только с аккаунтами Skype и записями Microsoft. Чтобы обойти это ограничение, необходимо снять привязку к Facebook, создать новый профайл в Skype на Android-устройстве, а потом синхронизировать с ним ваш аккаунт в Facebook. Отметим то, что придется собственноручно перенести всех друзей из соцсети в контакты Skype, поскольку Android об этом не позаботится.
не интегрирован в Skype для Android.
Разработчики утверждают, что усердно работают в это направление и пользователям нужно запастить терпением.
Наш несокрушимый оптимизм заставляет надеяться, что вам никогда не приходилось сталкиваться с подобными проблемами. В противном случае, мы уверены, что многие из перечисленных советов будет полезны и помогут сделать работу Skype для Android более стабильной.
Skype для Android скачать можно по ссылкам:
Play Маркет — бесплатноили QR код:
Различные ошибки в работе программы skype на ОС андроид.
При установке скайпа на устройства андроид, у пользователей редко не возникает проблем с работой данной программы. Как правило, хоть одна из них присутствует. Перечислим наиболее часто встречающиеся неполадки:
Первая: связана с поиском и добавлением новых контактов, или с некорректным отображением текущих.
Вторая: звук затормаживает и виснет.
Третья: после частого зависания, скайп необходимо перезагружать.
Четвертая: после успешной регистрации в скайп, невозможно пройти авторизацию на устройстве.
Пятая: скайп вовсе не работает.
Причины неполадок skype на андроиде и способы их устранения.
На самом деле, все эти проблемы решаемые. Естественно, кое-где разработчики скайпа схалтурили и не доработали программу, но в основном, вся причина неполадки содержится либо в самом андроиде, либо в действиях пользователя.
Давайте разбираться с вышеописанными проблемами.
- Теперь искать и добавлять контакты будет намного проще. Благодаря жалобам пользователей была выпущена новая версия скайпа 5.0, где все замечания были учтены, а неполадки доработаны.
- Если звук слышен - это уже хорошо. Значит проблема скорей всего не в программе, а в скорости вашего Интернета.
- Когда скайп все время зависает, причин может быть несколько. Во-первых, позакрывайте открытые программы на устройстве, чтобы освободить оперативную память системы и ускорить работу процессора. Во-вторых, аппаратное обеспечение вашего устройства может банально не потянуть данную программу из-за чего происходит зависание.
- Когда возникают ошибки с авторизацией, то решение проблемы стоит искать в настройках, раздел «Приложения ». Ищем в списке программу skype , нажимаем на нее. В новом окне выбираем пункт «Стереть данные ». Выполнив эту процедуру, вы успешно пройдете авторизацию под своим логином и паролем.
- Когда скайп вовсе не работает, скорей всего, вы установили старую версию. Во-первых, удалите ее. Во-вторых, зайдите на официальный сайт скайпа или в интернет-магазин GooglePlay . Скачайте последнюю версию, выполните действия, указанные в п.4 и снова попробуйте запустить скайп.
На этом все, как говорится: «Все гениальное - просто! ». Разумеется, у некоторых пользователей могут возникнуть другие, нестандартные ошибки. В таких случаях, попробуйте выполнить п.5. Если не сработает, просмотрите обновления на свой андроид и, если таковы имеются, установите их. Когда и это не поможет - напишите разработчикам и ожидайте устранение данной проблемы в новой версии программы скайп.
Skype занимает одну из лидирующих позиций среди программ, предназначенных для общения. Преимущество приложения заключается в том, что помимо обмена сообщениями, его можно использовать для аудио и видео звонков с любыми абонентами. Однако, некоторые пользователи сталкиваются с проблемой, что не работает Скайп . Во многих случаях ее можно устранить самостоятельно, достаточно лишь разобраться с причиной возникновения неполадок.
Почему не работает Skype
Если приложение перестало запускаться или при нажатии на иконку запускается пустое окно, то причина может заключаться в проблемах с браузером Internet Explorer. После того как Microsoft приобрели утилиту, разработчики привязали ее к интернет-обозревателю.
При авторизации в приложении требуется работа ActiveX и доступ к Java Script, встроенных в Internet Explorer. Но в результате заражения вирусом или действий пользователя настройки по умолчанию в браузере могут меняться. Из-за этого случаются проблемы с авторизацией или со списком контактов в Skype. Для того чтобы исправить проблему, требуется переустановить интернет-обозреватель или обновить до последней версии. Если эти действия не помогли, то необходимо попробовать выполнить следующий алгоритм действий:
Следует учитывать, что программы, которые были установлены на ПК после сохранения данной точки, при восстановлении будут автоматически удалены.
Если Skype не работает из-за проблем с браузером IE, то рекомендуется попробовать запустить старую версию приложения, без использования компонентов интернет-обозревателей. Для этого необходимо выполнить следующие шаги:
Проблемы, из-за чего перестает работать мессенджер, могут возникать из-за разных причин. Поэтому в первую очередь требуется понять, что привело к ошибке, чтобы попытаться устранить проблему самостоятельно.
