Современные модели телефонов отличаются надежностью и практичностью, но и они имеют слабые стороны. Нередко владельцы девайсов сталкиваются с неисправностями тачскрина. Экран телефона может вообще не отвечать на касания, реагировать в некоторых областях, либо выполнять команду с задержкой. Что делать, если сенсор телефона не реагирует на прикосновения и что может быть причиной этого?
Причины неисправности экрана
Некорректную работу тачскрина или его полную неисправность вызывают множество факторов. Устранить некоторые из них могут даже неопытные пользователи. Вот почему можно попробовать выполнить некоторые манипуляции, ведь это может позволить избежать похода в сервисный центр и дорогостоящего ремонта.
Сенсор не реагирует на прикосновения — распространенная проблема
Вызвать полную или частичную неисправность сенсора могут следующие факторы:
- попадание влаги на внешнюю часть дисплея, между экраном и защитной пленкой или же в корпус телефона;
- механические повреждения, царапины, удары, падения;
- окисление контактов, повреждения шлейфов и прочих соединений;
- загрязнение экрана (масло, пыль);
- перепад температур;
- продавливание сенсорного экрана — в этом случае нет видимых трещин и сколов, по присутствуют блики при прикосновениях к определенной области;
- сбои операционки, вызванные чрезмерной загрузкой и некорректной работой приложений.
Причины неисправности кроются или в аппаратной, или в программной части. Вполне логично, что самостоятельно устранить поломки комплектующих могут только опытные мастера, поэтому больше внимания уделим софту.
Общая очистка мобильной ОС
Они встречаются даже тогда, когда ни в аппаратной части, ни в ПО нет никаких проблем. При чрезмерной нагрузке процессора система просто не успевает обработать ваши тапы правильно, что и вызывает временную проблему. В этом случае нужно сделать следующее.
- Перезагрузить смартфон.
- Провести чистку телефона от временных файлов утилитами AVG Cleaner, Clean Master, CCleaner и прочими.
- Проверить систему на вредоносное ПО при помощи антивирусных сканеров Dr.Web Light, Security Master, Kaspersky Mobile Antivirus.
- Если сенсор работает, но неправильно, то стоит попробовать калибровку, осуществить которую можно прямо в настройках телефона, в разделе «Дисплей». Просмотрите в сети информацию о калибровке по конкретно вашему устройству. Возможно актуальным для вас будет приложение Touchscreen Calibration.
Помимо этого нужно проследить за работой «тяжелых» приложений, к которым относятся игры, различные редакторы и средства монтажа. Причиной повышенной нагрузки могут выступать сайты и приложения, заставляющие ваш девайс участвовать в скрытом майнинге. Отдельно стоит сказать про отключение постоянно работающих приложений (мессенджеры, соц.сети), которые в фоне очень сильно подгружают Андроид или iOS.
Сброс операционки
Значительно реже появляются сбои в работе сенсора из-за ошибок в самой системе. Поврежденные системные файлы вполне реально восстановить. Перед последующими манипуляциями рекомендуется сохранить всю важную информацию с девайса и извлечь SIM-карту. Какие процедуры будут полезны:
- Мягкий сброс. Доступен в настройках гаджета, но для его осуществления потребуются нажатия. Если сенсор полностью не работает, то этот вариант не подходит.
- Hard Reset. Приводит телефон в состояние нового, т.е. полностью восстанавливает изначальные конфигурации, стирая при этом ваши данные. Подробнее о выполнении сброса вы можете узнать из этого видео:
Если же ни хард, ни софт ресет не помогли, то можно попробовать перепрошить девайс. Обратите внимание, что данная процедура может лишить вас гарантийного обслуживания. Так как процедура прошивки у разных производителей имеет свои особенности, то вам нужно будет найти варианты, которые подходят именно для вашего девайса.
Сенсор не реагирует на прикосновения — технические причины
Для начала, рассмотрим манипуляции, которые не лишат вас гарантийного обслуживания:
Если тач перестал работать после ударов, попадания влаги или падения, то без помощи мастера не обойтись. Предпринимать какие-либо действия в случае заметных трещин на экране не рекомендуется, ведь это может привести к удорожанию ремонта. Но если гарантийный случай для вас не актуален, то можете опробовать следующее:
Ремонтный случай
Если сенсор вашего телефона все равно отказывается реагировать на любые нажатия и прикосновения, то вам придется обращаться в ремонт. Советую вам сначала проверить в интернете, сколько стоит сам дисплей вашего телефона, как запчасть. Очень часто её заказ из Китая обходится в разы дешевле. Далее нужно в сервисе заказать сначала диагностику телефона. Наиболее частая причина — повреждение дисплея, а выход — его замена. Поверьте, если вы закажите дисплей у хорошего продавца, то сам ремонт обойдется вам дешевле.
Например, у двух моих товарищей поочередно сломались два телефона (Samsung). Один сразу пошел к «официалам» и отдал 5000 руб. за замену дисплея. Другой же наоборот, заказал за 1500 экран, а за 1000 его поставил.
В современных моделях с помощью тачпада можно пользоваться лэптопом без мышки. Touchрad являет собой сенсорную панель управления, которая реагирует на все прикосновения. Но нередко возникают ситуации, когда тормозит тачпад на ноутбуке .
Такая ситуация приносит за собой множество неудобств пользователям, которые уже привыкли им пользоваться. Очень часто причиной того, что залипает тачпад на ноутбуке , является накопление грязи. Если это так, то исправить все можно и в домашних условиях. Для этого достаточно потереть деталь влажной спиртовой салфеткой. После того, как высохнет touchрad, им можно пользоваться. Чтобы такая ситуация не появлялась, необходимо пользоваться устройством только чистыми руками.
Также нередко проблема может возникнуть, если установлена высокая или низкая чувствительность панели. Чтобы это исправить, нужно зайти в Панель управления и в пункте «Мышь» выбрать нужный пункт.
Очень часто вывести из строя тачпад может и механическое повреждение (удары, падения). В этом случае поврежденную деталь необходимо заменить.
Но, как показывает практика, глючит тачпад на ноутбуке и по другим причинам, суть которых мы рассмотрим ниже. Главное в возникшей ситуации - не пытаться устранить неисправность самостоятельно, ведь иногда проблема может оказаться сложнее, чем кажется на первый взгляд, и потому без помощи специалистов тут совсем не обойтись.
Если вы оказались в ситуации, когда touchрad начал некорректно работать, то будет лучше, если эту проблему рассмотрит и устранит грамотный специалист. Поэтому вы можете довериться мастерам, которые работают в нашем сервисном центре gsmmsocow. Они устранят любую неисправность на разной стадии ее развития, причем по очень выгодным ценам!
Причины, по которым на ноутбуке глючит тачпад, и способы их устранения.
Если сенсорная панель вашего лэптопа стала некорректно работать, то, возможно, причиной такого поведения является то, что вышел из строя сам touchрad. В этом случае его необходимо заменить. Если же на нем не работает одна из кнопок или не функционирует скролл, то в этой ситуации также нужна замена неисправной детали. Такую процедуру заказывайте в нашем сервисном центре жсммосков. Цена таких операций указана в нашем прайсе.
Нередко неисправность имеет место, если отошел шлейф от печатной платы. В этом случае можно попробовать вставить его обратно. Если после этого ничего не изменилось, то необходима диагностика устройства.
Если неполадку провоцирует неисправный южный мост, то его нужно заменить. Стоимость такой операции указана в нашем прайсе.
Как показывает практика, touchрad лэптопа может перестать работать и из-за наличия других проблем, выявить которые можно с помощью диагностики. Такая процедура в нашей мастерской осуществляется абсолютно бесплатно.
На ноутбуке тормозит тачпад? Хотите знать, сколько времени займет ремонт?
1. Если после диагностики выясниться, что вернуть лэптопу и его деталям прежнюю функциональность можно, если заменить тачпад, то на эту процедуру необходимо 1 час.
2. Если отошел шлейф, то на переборку компьютера и установку нового требуется 30 минут.
3. Для того чтобы заменить южный мост, нашим специалистам необходимо от 4х часов.
Как следует из вышесказанного, вывести touchрad из строя может ряд причин, некоторые из них можно выявить только с помощью диагностики. Если у вас возникла подобная неисправность, то наши специалисты готовы ее ликвидировать. Наш сервисный центр обслуживает такие бренды, как: HP, Acer, Sony Vaio, Asus, Samsung, Toshiba, Lenovo, Dell .
Каждый владелец смартфона или планшета сразу после покупки очень радуется тому, с какой скоростью работает его устройство. Все операции выполняются быстро, отклики на касание своевременные и без глюков с картинками. Но со временем все меняется и работоспособность ухудшается. Почему же тормозит Андроид?
Среди причин тому, что Андроид тормозит или зависает, можно выделить несколько основных:
- торможение работы может вызывать большое количество одновременно работающих приложений, пусть и в фоновом режиме;
- из-за недавно произведенного обновления смартфон, который раньше не тормозил, может начинать это делать;
- любое устройство может зависнуть и тогда, когда на нем начинает заканчиваться свободное пространство;
- маленький объем оперативной памяти может даже становиться причиной самопроизвольной перезагрузки гаджета;
- иногда телефон может глючить из-за проблем с тачскрином.
Что делать, если телефон стал тормозить по одной из перечисленных причин?
Способы устранения проблемы
Очистка приложений
Когда телефон начал сильно тормозить из-за прожорливых приложений и фоновых процессов, то для исправления ситуации нужно:
- зажать кнопку меню, откроется список последних запущенных приложений, выбрать «Удалить все»;
- в Диспетчере приложений просмотреть список работающих (напротив каждого указаны время работы и объем занимаемой им памяти ОЗУ) и остановить принудительно каждое ненужное в данный момент;
- дополнительно можно убрать живые обои и виджеты, которые также сильно влияют продуктивность устройства;
- приложения, которыми владелец гаджета не пользуется, лучше удалить вообще, чтобы заранее избежать запуска их процессов в фоновом режиме.
Откат обновления
Почему тормозит устройство после обновления? Дело в том, что со временем любой смартфон или планшет устаревают, а каждая новая версия ПО или Андроида со своими дополнениями требует все более мощную начинку.
В этом случае придется перепрошить свой гаджет с возвратом к предыдущей, работоспособной версии. Сделать это можно двумя способами:
- Через Recovery. Предварительно нужно скачать на телефон нужную версию прошивки и сохранить на карте памяти. Затем войти в Recovery (чаще комбинацией кнопок включения питания и качельки громкости вниз). Далее произвести установку скачанного обновления и перегрузить телефон.
- Через компьютер. Для этого нужно скачать установочный файл с официального сайта производителя и с помощью софта, поставляемого вместе с телефоном (обычно на диске) установить его на гаджет, подсоединенный к ПК.
После этого в телефоне желательно отключить функцию автоматического обновления системы, чтобы не пришлось повторять процедуру. Также следует помнить, что после перепрошивки с телефона могут быть утеряны все данные, потому лучше сначала сделать бэкап.
Освобождение внутренней памяти и пространства накопителей
Когда на устройстве заканчивается оперативная память, оно пытается восполнить ее за счет внутренней памяти. Если же ее объем слишком мал, телефон может отказаться выполнять любые действия. В связи с этим нужно периодически выполнять такие действия:
- чистить кэш системы и приложений;
- прибегнув к специальным приложениям, чистить саму систему (при этом будут завершены фоновые процессы);
- файлы медиа синхронизировать на «облаке» или с другим накопителем и подчищать со своего устройства;
- не забывать проводить такие же действия и с флешкой, т.к. малый объем свободной памяти на ней тоже влияет на работоспособность устройства.
Иногда при окончании ОЗУ достаточно и просто перезагрузить телефон.
Калибровка экрана
Что делать, если глючит сенсор на телефоне? В этом случае нужно настроить проблемный дисплей на правильное выполнение команд после качания пальцами или стилусом. Иначе это называется калибровкой экрана.
Возникает такая необходимость чаще после механических повреждений или контакта с водой. И чтобы быть уверенным, что проблемный именно сенсор на Андроиде, нужно:
- снять пленку;
- на клавиатуре попробовать ввести любой символ.
Если выскакивает другая цифра или буква, тачскрин придется откалибровать. Настроить датчик сенсора можно при помощи специальных программ (например Touchscreen Repair), или вручную. В Плей Маркете можно найти большое количество необходимых приложений, причем бесплатных.
Самостоятельная калибровка проводится так:
- в настройках телефона перейти на вкладку «Дисплей»;
- найти пункт, в названии которого будет «калибровка»;
- положить телефон на ровную поверхность и нажать калибровать (в некоторых моделях телефон предложит мишень, по центру которой нужно попасть хотя бы 3 раза);
- перегрузить гаджет и проверить отклик еще раз.
Существует ряд способов исправления повышенной или сниженной чувствительности сенсорного экрана, непредсказуемой реакции или отсутствия реакции на касания.
Если вы наклеили защитную пленку на экран устройства, проверьте, что она плотно прилегает к нему и что под ней нет пыли, пузырьков воздуха или воды.
- Снимите крышку держателя микро/SIM-карты.
- С помощью кончика ручки или аналогичного предмета нажмите и удерживайте кнопку выключения.
- После того как устройство завибрирует несколько раз с короткими промежутками, отпустите кнопку выключения. Устройство выключится автоматически.
- Нажмите и удерживайте клавишу питания, пока телефон не завибрирует.
- Дождитесь окончания запуска устройства.
Если вы не в перчатках, убедитесь, что режим "В перчатках" отключен.
Отключение режима «В перчатках»
- Перейдите на Главный экран и коснитесь.
- Найдите и последовательно коснитесь Настройки > Дисплей .
- Перетащите влево ползунок рядом с Режим "в перчатках" .
Если проблема возникает во время зарядки, убедитесь, что используется оригинальное зарядное устройство Sony или кабель USB, предназначенный для зарядки вашего устройства. Другие зарядные устройства могут негативно влиять на работу сенсорного экрана.
При наличии карты памяти извлеките ее и перезапустите устройство. Если это позволило устранить проблему, ваша SD-карта может быть повреждена. В этом случае необходимо заменить ее в устройстве Xperia™.
Используйте безопасный режим, чтобы выяснить, являются ли загруженные приложения источником проблем. В безопасном режиме устройство загружается с ПО и приложениями, которые были установлены на момент приобретения устройства. Если производительность устройства выше в безопасном режиме, вероятно, одно или несколько приложений негативно влияют на работу устройства. Можно выйти из безопасного режима и перезапустить устройство, чтобы удалить приложения, из-за которых появляются ошибки. Если проблема возникла недавно и вы не уверены в том, какое приложение может ее вызывать, попробуйте сначала удалить последнее загруженное приложение.
Включение безопасного режима
- Выключите устройство.
- Нажмите и удерживайте клавишу питания.
- Когда появится логотип Xperia™, отпустите клавишу питания, затем нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости до тех пор, пока на экране не появится Безопасный режим .
Чтобы выйти из безопасного режима, перезапустите устройство.
Удаление приложения с экрана приложений
- Коснитесь любой области на экране приложений и удерживайте палец, пока устройство не завибрирует. Все приложения, которые можно удалить, отмечаются значком.
- Выберите приложение, которое требуется удалить, а затем коснитесь УДАЛИТЬ .
Выполните небольшой тест для быстрой проверки работы сенсорного экрана на устройстве Xperia™.
Выполнение теста
- Найдите и коснитесь Настройки > Поддержка .
- Откройте вкладку Проверки , а затем выберите тест в списке.
- Следуйте инструкциям по выполнению теста, затем коснитесь значка галочки или значка уведомления в зависимости от того, пройден тест или нет.
Чтобы сбросить настройки устройства, выполните восстановление программного обеспечения с помощью приложения для ПК Xperia™ Companion. Обратите внимание, что при восстановлении программного обеспечения все данные, хранящиеся на устройстве, будут удалены. Содержимое, сохраненное на внешней карте памяти, такое как фотографии, видео и музыка, не удаляется.
Резервное копирование данных с помощью компьютера
- Mac OS
- Подключите устройство к компьютеру с помощью кабеля USB.
- На компьютере : откройте приложение Xperia™ Companion. Через некоторое время компьютер определит ваше устройство.
- Выберите пункт Резервное копирование на главном экране.
- Чтобы выполнить резервное копирование, следуйте инструкциям на экране.
Восстановление программного обеспечения с помощью Xperia™ Companion
- Убедитесь, что приложение Xperia™ Companion для или Mac OS установлено на вашем ПК или компьютере Mac®.
- Откройте Xperia™ Companion на компьютере и нажмите Восстановление ПО на главном экране.
- Следуйте инструкциям на экране, чтобы переустановить программное обеспечение и завершить восстановление.
На производительность сенсорного экрана может влиять грязь, высокая температура или использование чехлов и защитных пленок.
Снимите защитный чехол с устройства, чтобы проверить, что они не мешают работе сенсорного экрана.
Протрите экран чистой сухой тканью. Пользуйтесь сенсорным экраном чистыми и сухими руками.
Перегрев устройства может ухудшить работу сенсорного экрана. Если устройство перегрелось, дайте ему остыть, а затем проверьте работу сенсорного экрана.
Выключите устройство, а затем снова включите его. Это позволит остановить все работающие приложения и освободить память. Иногда такая операция автоматически устраняет проблему.
Если устройство не отвечает или не перезапускается, может потребоваться принудительно перезапустить или выключить его. При этом настройки и личные данные не будут удалены.
Принудительное выключение устройства
Включение устройства
Современные сенсорные мобильные телефоны – общепризнанный атрибут нашей жизни. Их богатый функционал и широкие возможности позволяют использовать их для решения множества задач, которые не ограничиваются классическими телефонными звонками. Богатство вариантов использования таких девайсов приводит к их постепенному выходу их из строя, и одним из распространённых вариантов поломки является дисфункция сенсора на телефоне, когда последний попросту перестаёт реагировать на нажатия (или реагирует крайне плохо). В этом материале я расскажу, каковы причины такой дисфункции, и что делать, если не работает сенсор на телефоне.
Причины поломки сенсора телефона
Рассмотрим часто встречающиеся причины выхода сенсора телефона из строя. Они могут быть следующими:
Не реагирует сенсор на телефоне что делать
Для восстановления нормального функционала сенсора вашего телефона выполните следующее:
*#7353# - для большинства телефонов на «Андроид», особенно «Самсунг»;
*#*#3424#*#* - для большинства телефонов «HTC» ;
*#*#7378423#*#* - для большинства телефонов «Sony Xperia» ;
*#0*# - для большинства телефонов «Моторола».
В появившемся меню выберите, к примеру, «TSP Dot Mode», и, путём нажатия в разных областях экрана, просмотрите, какие части сенсора не опрашиваются, это может помочь устранить проблему, при которой не работает тачскрин.
Восстанавливаем работу сенсора через безопасный режим
Чтобы загрузиться в безопасном режиме полностью выключите телефон (в том числе путём изъятия аккумулятора). Затем выполните продолжительное нажатие на кнопку питания (Power) для включения гаджета. Когда на экране появится логотип Samsung, Nexus, LG и др., отожмите кнопку питания, а затем зажмите кнопку «Громкость вниз» (Volume Down). Отожмите данную кнопку, когда ваш девайс загрузится, и вы увидите слева внизу экрана надпись «Safe mode».
Заключение
Если у вас не работает сенсор на телефоне, тогда рекомендую воспользоваться советами, перечисленными мной выше. При невозможности выявить конкретную причину поломки рекомендую обратиться с вашим гаджетом в сервисный центр – вполне возможно, что вашему девайсу понадобится полная замена сенсорной панели.
